目錄(154章)
倒序
- 封面
- 第1章 如何下放權力
- 1.成功授權的步驟
- 2.大包大攬只是幻想
- 3.小權分散輕松自在
- 4.給下屬自由發揮的機會
- 5.放權并不等于放任
- 6.副手是你的左膀右臂
- 7.弄清權力交到誰的手里
- 第2章 如何評價下屬工作
- 1.常見的評價方法
- 2.評價工作經常化
- 3.隨時記錄保證公正
- 4.杜絕感情用事
- 5.實事求是地評價
- 6.避免主觀性
- 7.和下屬面對面
- 第3章 如何處理下屬之間的矛盾
- 1.遠離“是非窩”
- 2.睜一只眼閉一只眼
- 3.攙和是非麻煩多
- 4.火上澆不得油
- 5.誰也別得罪
- 6.左右為難時現實點
- 7.別與某派勢力套近乎
- 8.如何對待下屬間的紛爭
- 9.靈活處理沖突
- 第4章 如何管好異性下屬
- 1.性別歧視沒道理
- 2.專斷點沒關系
- 3.等距離交往
- 4.學會正面欣賞人
- 5.拒絕緋聞
- 第5章 如何應付難管的下屬
- 1.小心提防愛奉承的人
- 2.與舌頭長的人不遠不近
- 3.對高傲的人挫其傲氣
- 4.不與攻擊型的人正面沖突
- 5.拒絕斤斤計較者的不合理要求
- 6.不遷就爭勝逞強的人
- 7.區別自信的人和自負的人
- 8.以誠相待城府深的人
- 9.不以怠慢回應傲慢無禮
- 10.耐心結識死板的人
- 11.不打擊自作聰明者的積極性
- 12.給不聽話的人一點顏色
- 第6章 如何營造優美環境
- 1.美化身邊環境
- 2.用心營造工作環境
- 3.環境愜意工作舒心
- 4.環境良好干勁十足
- 5.讓工作環境充滿吸引力
- 6.氣氛融洽士氣高
- 7.創造坦率自由的工作氛圍
- 第7章 如何應付挑戰
- 1.用睿智壓服挑戰
- 2.不抬死杠
- 3.給予必要的教訓
- 4.利用強烈的競爭意識
- 5.吸取新知應對挑戰
- 第8章 如何不受下屬蒙蔽
- 1.提防陷阱
- 2.職務輪換
- 3.拆散小圈子
- 4.不能光聽下屬的
- 5.多點防人之心
- 第9章 如何贊美下屬
- 1.瞪大眼睛挑優點
- 2.不要吝嗇贊美
- 3.贊美要發自內心
- 4.空洞的贊美只能引起反感
- 5.贊美要及時
- 6.贊揚要公平
- 7.當眾贊美要得體
- 8.找出優點來贊揚
- 9.在第三者面前贊美下屬
- 第10章 如何獎勵功臣
- 1.明獎暗獎有講究
- 2.既有物質獎勵也要精神獎勵
- 3.精神獎勵不可缺
- 4.最有價值的獎勵方法：提升
- 5.獎賞適度
- 第11章 如何掌握批評的尺度
- 1.批評前要三思
- 2.批評后要安撫
- 3.家丑不可外揚
- 4.認了錯就別再窮追猛打
- 5.批評的可行性方法
- 6.不要急于處理下屬
- 7.把握批評的分寸
- 8.不可傷人自尊
- 9.不揭老傷疤
- 10.對事不對人
- 第12章 如何避免不恰當的指責
- 1.不作無謂的非難
- 2.不作遭人反感的諷刺
- 3.不妄作毀譽
- 4.不為保全自己而指責別人
- 5.不用家長式的指責法
- 6.不指責自己無法做到的事
- 7 .不任意發脾氣
- 8.不得罪多數人
- 第13章 如何做好說服工作
- 1.摸透下屬的性格秉性
- 2.不忽視下屬的性格問題
- 3.靈活運用說服方式
- 4.練就說服人的本領
- 5.幽默是極好的調料
- 6.與心情渙散者的溝通方法
- 7.耐心、耐心、再耐心
- 8.溝通是雙向的
- 9.作出明確的指示
- 10.誘導是個好辦法
- 第14章 如何掌握談話技巧
- 1.多和下屬交談
- 2.學會察言觀色
- 3.談話要重點突出
- 4.個別談話的技巧
- 5.巧妙利用暗示
- 6.尊重別人便是尊重自己
- 7.適當的話題才能打開“悶葫蘆”
- 8.加強與談話者的交流
- 9.表態堅決靈活
- 10.圓滿愉快結束談話
- 第15章 如何對付謠言
- 1.警惕軟刀子
- 2.小心對待謠言
- 3. 透過謠言看清真實的自己
- 4.勇敢地澄清謠言
- 5.保障信息暢通無阻
- 第16章 如何成功安排會議
- 1.讓下屬參與管理的好方法
- 2.權衡利弊恰當選擇
- 3.精心準備周到安排
- 4.摸清與會者的個性
- 5.牢牢控制會場氣氛
- 6.應付各類與會者的對策
- 7.做一個開會高手
- 第17章 如何講話得體
- 1.好領導要有好口才
- 2.好口才是練出來的
- 3.有備無患
- 4.開個好頭吸引人
- 5.善于臨場應變
- 6.什么場合說什么話
- 7.語調優美添魅力
- 8.換個說法表達意思
- 第18章 如何維護自我形象
- 1.保護你的個人隱私
- 2.喝酒適可而止
- 3.吃飯步步守規矩
- 4.公私分明
- 5.送禮一視同仁
- 6.不要總把自己當作上司 更新時間：2021-11-26 11:27:47
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