4.杜絕感情用事

和你喜歡的人在一起的時候，你很高興，感覺良好，心情舒暢談笑風生，意氣洋洋，什么原因你自己也說不上來。誰也說不清，這只能歸結于人性。你在評論你所喜歡的人時總會贊譽有加，對你不大喜歡的人則往往吹毛求疵。上司坐下來寫下屬的行為評估時，動筆前應先注意自己對下屬的感情問題。你在心中應不停地問自己：“我對這個人看法如何？我喜歡他嗎？為什么？”如果你不能找到足夠的原因加以證明，那你極可能受到了潛意識的影響，這些潛意識形成于一些和工作無關的事。

上面說的是“心理移情”問題：根據他人引起我們的聯想來作出對他的感情判斷。你和你的下屬在處理相互關系時可能會有這種現象。例如，你可能有個下屬，他非常依賴于你，總是問你許多問題，不斷征求你的意見，力圖讓你開心，未經你的允許從不敢擅下決定。如果你有弟弟妹妹，你很喜歡他們，他們也總是依賴于你，你習慣于接受他們的求助并給予幫助，你就可能對那個下屬產生積極的心理移情現象，你可能在潛意識當中把他也當作了你的弟弟妹妹之一。同樣是這個屬下，也可能使別的老板非常難以忍受或者發怒，對他缺少獨立工作能力不能容忍。因為這個老板總是憎惡他弟弟妹妹的一貫依賴，自然而然也就憎惡屬下的依賴。這次心理移情是消極的。

我們再看另一個例子。你可能有一個屬下獨立工作能力很強，善于創造陛地開展工作，他不常征求你的意見，甚至也不在意你的贊美。你可能喜歡他，理由充足：他使你免于分心，專注于其他事情。這種反應是基于理性，基于你的工作習慣，而非基于心理移情。另一個老板，由于過去他的小弟弟擅自行動，無視兄長和父母的權威，曾使家庭陷入非常尷尬的境地，那么，他就會對屬下的過份獨立表示不滿，認為他應該更多的征求上司的意見。這樣的例子會讓你清楚地認識到，好好反思你為什么喜歡某種行為或人員是很重要的。只有當你對這種情況保持警惕時，你才能作到評價的是屬下的工作而非某個人。

在對某些事情或個人進行評估之前，你必須具備詳實可靠的資料，全面回顧過去一段時間的工作情況，并且明確自己的態度，保持警惕不讓個人感情影響評估的公正性。現在，列出你所需要的要點，草擬出這次回顧性會談要作出的結論，安排好恰當的時間。如果會談很少進行，比如說一年一次，時間應該至少在一小時以上，如果你和你的屬下經常進行這種交談，時間就可以短些。另外，時間的長短還取決于你有多少話要說。如果一切順利，交談可能只持續半個小時。當然，事先要作好安排，防止別人打擾，既節約時間，又讓人感覺到你重視這次交談，還能幫你創造出一種良好的氣氛，如果你是值班干部，或出了某些緊急情況必須由你出面，你可以事先約好人替班，在辦公室外進行交談。