2.評價工作經常化

西方心理學家曾經做過一個非常著名的實驗。在實驗中，局中人被邀請看幾幅畫像，畫像上是一個揮舞剃刀的白人與一個頭戴禮帽的黑人。看完畫像過了一段時間之后，再讓那些接受實驗的人回憶他們所看到的畫像內容。大部分人的答案都是一個手拿剃刀的黑人與一個頭戴禮帽的白人。這個實驗至少說明了兩點重要的心理規律。

·時間會使人們忘記所觀察過事物的細節。

·人的記憶會根據腦海中已存在的心理類別重新建立起他們認為是真實的細節。

在習慣上，人們一年一般只進行一次或最多兩次的工作績效評價。這樣的次數顯然是不夠的。

試想，叫一位評價者去記住好幾位雇員在過去的6個月或幾個月里的所做所為，的確是一件困難之事。特別是當評價者僅僅根據一些不相干、過分簡單以及帶有錯覺的分類法去記憶所了解的信息時，人們往往會對評價產生較大的偏差。

最好的辦法也許就是使你的績效評價經常化。這樣做一方面能夠及時的對雇員做出評價鑒定，提供準確的反饋信息；另一方面雇員在了解到目前的工作狀況后，有助于其下一步的改進提高，不會與工作目標相差太遠。

當然，還有一個辦法值得借鑒，在一項較重要的工作項目有所成效之時，必須要做一次工作績效評價。你也許可以將一個工作項目劃分為若干步驟，在每一步驟的銜接處，正是你要為雇員進行一次績效評價的最佳時機。