7.區別自信的人和自負的人

人們常常把那些舉止高傲，自命不凡，待人接物時流露出不屑一顧的神態，語調亢奮，用詞尖銳的人稱為“狂妄”的人?！翱裢钡娜怂艿降纳鐣肛熗饶切┎粚W無術的人更多些。

一般來說，“狂妄”二字帶有貶意，它使人們產生一種刻板的心理，成為人際交往中的心理障礙，如何與“狂妄”的人相處，也是領導者關心而棘手的問題。

應該看到，在我國，由于長期的封閉和小農經濟造成的頑固的民族心理的影響，人們一般習慣于把那些自信和自負的人的言行統稱為“狂妄”，不將兩者區別開來。一類是自信的人，另一類是自負的人。

自信是創造意識的反映，自信的人時時處處相信自己掌握著真理，他們從不懷疑自己的所作所為以及自己的全部意識是符合客觀規律的，是正確的，無論別人怎樣勸解、反過，他們都堅持走自己的路。

自信是一種應該獲得肯定的品質，在我國，自信的人不是太多，而是太少。這類人的心理特點是充分自信，這種自信是建立在豐富的知識和橫溢的才華上。諸如“高傲、自命不凡、不屑一顧”等詞語，實際上是他們的自信心在某種條件下的無意流露。他們信服的是真理，而不是人，他們注意獲取信息，卻又不太愿在眾人中維持一般人的形象，他們在社會交往中的心理活動表現為一種復雜的矛盾體。

領導者與這類人成功相處，有兩種方式，一是探討式，另一種是請教式。作探討式的相處，就必須使自己的理論素質和知識水準達到與對方協調的層次。作請教式的交往，就須處處虛心謙讓。談話中要盡可能讓對方多講，不隨便插話，這樣才能使相處維持下去。

自負的人一般對自己缺乏科學的評價，他們實際上并沒有多少學問，往往是自我吹噓，夸夸其談，他們所表現的“高傲、不屑一顧”等神態，實際上是心靈空虛的補充劑，以維持其虛榮的心理平衡。

領導者與這些人相處的方式實際上很簡單，乍看起來他們似乎視野開闊，天南地北，無所不談，一副居高臨下的樣子，但只要就某一問題深入地與之探討，他便會露出馬腳。一旦露了馬腳，他的威風也就自然掃地。

另外，與這類人初次相處，可以用你的學識將之“震”往，如果做到了這一點，往后交往中的矛盾便迎刃而解了。