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成為敏感而體貼的公司
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1120本土管理實踐與創新論壇
你是否身處一個艱難的、互害的、冷漠的商業世界？人心都是一樣的。你的自私心，別人也完全能感受到。未來有競爭力的企業，一定是那些敏感而體貼的公司！因為，他們得到了人心。讓我們從人性、人心的角度去觀察企業及其運作，耐心體會人們內心細微處的活動，不斷豐富產品、服務中的精神因素。愛和正義從來都是企業經營的基礎。只不過我們沒有認真思考過而已。一個小氣、自私、狹隘的企業，絕不會去做為消費者創造最大價值的事情，它遲早會被消費者和員工拋棄。只有當企業告別自私、野蠻，轉向善良、愛，才會贏得消費者的愛戴、信賴、追隨！
目錄(129章)
倒序
- 封面
- 版權信息
- 導讀
- 第一章 商業活動中的正義與人性
- 定價中的正義與邪惡
- 無私的品牌才能常青
- 管理的最高境界：沒有領導
- 砍價中的自尊與他尊
- 你是品牌還是知名商標
- 用正義解決超市費用問題
- 不要把顧客當成工具
- 改變“家長制”管理
- 承認真實的自己
- 顧客導向之心
- 積分制的成功在于良心
- 不要迎合“面子文化”
- 第二章 冥想與企業的洞察力
- 洞察自己即洞察消費者
- 冥想：精神的體驗
- 冥想：解析理念和觀念
- 好故事永遠具有神秘感
- 是人而不是機器在與消費者交流
- 產品故事展現細微內心
- 觀察和傾聽消費者
- 在生活中觀察、體驗生活
- 超越自我
- 第三章 生活方式與產品
- 產品的精神化
- 設計要向社會發言
- 如何洞察消費者的內心
- 設計中的謙虛
- 購買動機和人的境界
- 創意來自道德、良知和生活
- 改變和代表生活方式的產品
- 第四章 公司與產品、品牌
- 變化的“時尚性”
- 做有責任心的產品和品牌
- 如何讓科技化體現在互動中
- 以一個新產品還是一堆新產品上市
- 好廣告的關鍵：人性
- 給品牌注入生命
- 咖啡包裝袋居然割破手指
- 模仿者超越原創者，這不值得驕傲
- 要讓用戶能夠“找得到”
- 平庸和垃圾的產品
- 人性在哪里
- 消費物質，還是消費精神
- 精神境界與工具
- 輕資產：從物質到精神
- 第五章 公司與消費者、人
- 商業犧牲越多，得到越多
- 企業故事和評價管理
- 企業行為與公平、公正、平等
- 成熟的服務
- 挫折教育和培訓中的正義
- 人們期望原創及發布的機會
- 將消費者視為人
- 商業中的關系和在意
- 從消費者概念中覺醒
- 將節省下來的成本讓渡給顧客
- “以消費者為中心”是一種境界
- 我們有專業用戶群嗎
- 迎合是為了什么
- 不喜歡，就可以退貨
- 企業真正的進步：給他人帶來快樂
- 企業應該意識到：人們在覺醒
- 關注自己及他人內心的想法
- 營銷，要打動人的心
- 第六章 公司與自己、員工
- 末位淘汰制
- 品牌和尊重
- 包容和謙虛的企業文化
- 意識決定企業的未來
- 個體到群體的心靈質變
- 你永遠需要超越的是自己
- 管理的核心，在于認識自己
- 愿景的實現
- 建立互聯網分享意識
- 企業與哲學
- “水土不服”的關鍵是“水土”
- 企業：時刻覺察自己
- 閱讀、思考，就是學習
- 企業，新生活方式的創造者、領導者
- 商業中的“無自我”
- 管理問題就是文化問題
- 肯德基的高貴：自我犧牲
- 關注企業的人格、美德
- 自我覺察：經理人的成熟
- 腦子里的奴役
- 自我管理的企業文化
- 公司管理的轉化
- 咨詢工作的本質：影響、改變
- 流程可以引進、復制嗎
- 第七章 公司與社會、道德
- 你為什么而感到自豪和驕傲
- 阻止壟斷就是阻止不良競爭
- 有機油味的毛巾
- 產品的品質和安全、道德、意識
- 超市收費是否正義
- 企業隨時可行正義之事
- 怎么花錢是我的事情
- 社會企業的內心
- 你可以選擇不欺騙
- 無信念的企業
- 演講技巧的不良影響
- 產品與社會責任感合二為一
- 為顧客談判
- 忘我獻身的人
- 學會約束自己的私欲
- 善良的理發師
- 規則意識的覺醒
- 扁平化與平等
- 第八章 公司與能力、素養
- 大數據和因果律
- 藝術素養是培養出來的嗎
- 線上、線下結合的新方向
- 公司未來努力的方向
- 只有高品位還不夠
- 你就是藝術
- 要時時自我更新
- 思考的訣竅是耐心
- 不會溝通，就是不會工作
- 對膚淺的思考
- 融會貫通
- 商業成功的根本：洞察力
- 學習，就是關注
- 真正的創新，是一個嶄新的想法
- 推薦作者得新書！
- 1120本土管理實踐與創新論壇 更新時間：2019-04-04 10:47:34
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