產(chǎn)品故事展現(xiàn)細微內(nèi)心

一個新產(chǎn)品，如何引發(fā)人們的共鳴？共鳴是指人們的內(nèi)心被它深深地打動了，只要一看到它就會驚呼：“它就是我要的。”

這需要講一個動聽的故事。

什么是故事？是對人們內(nèi)心需求的真實展示。人們內(nèi)心細微處的活動，就是故事。

問題在于是否看到它們，是否捕捉到它們，是否足夠敏感和有洞察力，是否能夠進入意識深處，看到意識是如何引發(fā)的思想活動，即欲望、期望、需求、盼望。看到這些，把它們演繹出來，這個故事就會打動人們的心。

如果你是一位營銷的專業(yè)人士，具有敏感性和洞察力，在主動地探尋人們內(nèi)心的想法，也許你會看到。但是對于那些被觀察的人們來說，他們自己卻經(jīng)常不知道自己的內(nèi)心活動。尤其是那些細微的心理活動，更不用說那些潛意識、無意識的活動。因此，當(dāng)你的故事將這些細微的、深層的心理活動展示出來時，人們不由自主地驚呼：“我就是這么想的，這個產(chǎn)品正是我想要的，它太完美了，貴點兒也不重要了，因為它就是我想要的。”

對于單身、小型家庭或工作忙碌的家庭來說，有時做飯只炒一個菜，或者菜的做法很簡單，產(chǎn)生的油煙就很少、很短暫，此時開關(guān)抽油煙機總是感到麻煩、有點浪費，人們內(nèi)心有些糾結(jié)。

如果你有一款無油煙炒鍋（先不考慮它的無油煙效果到底如何，達到什么程度），就可以清晰、細致地講述如何解決油煙這個問題。這是人們內(nèi)心的真實想法，它自然會喚醒和激發(fā)出人們心里本就有的渴望。

講這樣的故事，需要有一顆真誠、關(guān)懷之心。這不是為粗劣的產(chǎn)品編造美麗的故事。

我們關(guān)懷一個人，才會想到、付出精力去了解他。只為賺錢的動機，就缺乏了去了解他人即消費者的內(nèi)在動力。即便有最先進的消費者洞察方法和更大的投資，也可能只是看到消費者淺層的想法。

人們的內(nèi)心想法，不是錢能買來的，也不是一顆貪婪的心能夠探知的。因為貪婪之心不會對精神深處的事物感興趣。

這樣的故事不是“秋天的童話”，相反，是生活里的麻煩、憂愁，甚至是苦難。而把這樣的故事講好的人，一定是歷經(jīng)生活的苦難，深刻地觀察和體驗生活，并由此充滿同情心、憐憫心和敏感的人。