設計中的謙虛

謙虛意味著不認為自己及自己的觀點高于別人，或者自己必是對的，別人的不同意見必是錯的。因此，謙虛是平等和尊重的體現。我們看看謙虛如何在產品設計中顯化、體現。這有利于我們更加深入地了解謙虛及平等和尊重，而就在這份理解中，它們也許會成為我們素質的一部分。

如何在產品設計中體現出謙虛？或者，你的設計是謙虛的，還是自以為是的、自負的、傲慢的？

每個人對一件事情都會有自己的喜好、偏好、觀點、看法、意見、審美觀、風格、價值觀、立場等，作為產品設計者是在創造一個未曾出現過的事物，那么，他是否將自己的喜好、觀點、看法、審美、價值觀、風格等附加到設計作品上？或者，根本是在不察覺下在以自己的所有的個性化的因素加諸到設計之物中？

首先要界定的是，產品或服務不是藝術品，因此產品設計者并不都是藝術家，即便也許具有藝術家的才能和能力。設計之物是給人及社會以用途，這是與藝術的不同之處。

設計者如果附加了太多、太濃厚的個人化的元素，這不是說對錯的問題，他的設計就是不謙虛的。

他沒有留給使用的人們以個性的余地，即這個做法實際上是以設計者自己的個性壓抑了眾多使用者的個性。作為藝術品應該如此，可是作為產品或服務，則是致命的一個問題。比如，一件極其精美、復雜的茶杯，它會被人喜歡。但是只會被那些剛好喜歡這種花紋、質地、造型等的人的喜歡，這就隔離了其他的人。

也許會說，產品就是滿足某一類人群的，即市場細分及市場定位，這當然是應該做的。不過，這里的問題恐怕與市場細分、市場定位是不同的事情。

假設那只茶杯同樣是滿足高端市場，但是，它如果太具有個性化，則可能只會被高端市場上的極少數人喜歡。這意味著這個設計在進一步細分市場，是在市場規劃之外的設計者的不謙虛而無意中細分的市場，而且它再次細分的市場也許太小了。實際上，由于它的設計上太具個性化，而自己舍棄了范圍更大的市場，這就是設計中的傲慢、不謙虛的危害。

可是，如果沒有深入理解過、討論過設計中的謙虛問題，即便在市場上已經發生了這個問題，企業中的人恐怕并不知道到底發生了什么。不知道這個茶杯不能暢銷的真正原因是什么。

或者，設計者的個性化元素至少需要保持適度，即不會加入太多個性化而只被少數人喜歡。

這也就是如喬布斯等人倡導簡單設計的原因之一吧。試想，復雜，就是設計者將個性化的因素加入得太多，在旁人看來就是復雜，這就是設計中的不謙虛。

復雜，就是設計的不謙虛；簡單，即是謙虛。當然，如果追求簡單、極簡的風格，那就與這個人是否謙虛無關了。

謙虛，意味著被更多的人喜歡，即銷量、市場。這正是謙虛的內在規律。

有一個細節需要關注，即精致。簡單，是精致的。否則粗糙的簡單，就猶如假冒偽劣產品。其實可以說，小心風險：如果做不到精致，那么寧愿復雜點。

一個很大的問題是，設計者如果沒有覺察自己或自省的能力，他其實不知道在設計上加入太多自己的個性因素，他是無意識的行為。甚至他都不清楚自己有什么樣的價值觀、審美、觀點、想法等，也許只有一些模糊的感覺、印象，他就需要在自己內心多下功夫。這就與藝術素質、專業性無關了。

一個有自我覺察力和敏感的人，他不僅知道自己內心的一切，也同時知道其他人內心中的渴望、需求、喜好、價值觀、審美觀。他既可以做到極簡，又可以加入他觀察到的其他人的喜好、審美。不管怎么做，他都游刃有余。

他是設計中的大師。因為他了解自己的心，并了解他人的心。