官术网_书友最值得收藏!

無私的品牌才能常青

很多品牌都在經歷一個從出現到建立,然后又走向消亡的過程。就如人的生死一樣,這很正常。品牌呢?恐怕也一樣。

幸好,大多數品牌的一生短于人的一生,因此我們有機會深入探索它們“生死”的根由。當然,這與人的生死截然不同,畢竟品牌不像人一樣是有著自我意識、覺察能力的生命體。

我們以一個人的成名為例,可以看得更清晰,即看看一個人從無名到成名,再到名聲敗壞而被人們拋棄或忘記的過程。

比如,一個老師、講師,最好是一個可以上大眾媒體做講座的老師。由于他講的某一個課程非常精彩,受到大眾的喜愛(與產品的目標消費者一樣,這也許只是剛好喜歡這個課程及其所講的內容、定位、深淺程度或講演風格的那部分大眾。如果是可口可樂那樣的大眾產品,他的講座也許就會吸引絕大多數的大眾)。一個課程也許要一個月才講完,人們慢慢地熟知他,并開始喜歡他。

什么是喜歡?即喜歡的表現是什么?他半年后又推出一個新的講座。人們再次跟蹤去聽、去看。這些人中,很多人也許并不喜歡這個課程的主題,或不太感興趣,但是因為是他講的,所以才喜歡看。然后,人們都知道他的名字,開始談論他,并關注他的私人事情。

此刻,他成了明星。從產品的角度來說,成了品牌。人們知道他,并喜歡他。

后來,他越來越多、越來越頻繁地講課。當然,也許是出于他對利益的追求,也許是在別人的包裝下,也許只是感到這是社會的慣例,所以他也這么做了。總之,課程越講越多,應酬、社會活動也越來越多。此時,問題出現了。他的課程質量開始下降,人們可以明顯地感覺到。其原因:一是由于他進入了不熟悉或者未曾深入研究過的領域,畢竟每個人都是術業有專攻、精力有限的(就如品牌的延伸和企業的多元化);二是時間、精力受到影響,沒有深入、充分地準備新課程。

但是,人們依然喜歡聽他的課程。雖然感到課程不那么好聽了,感到粗糙、不深入了,有很多內容和觀點都太普通了。慢慢地,隨著人們對不那么好聽的感受加深、強化,終于有一天,人們開始清晰地認識到他講的課程不好聽了,還是最開始的一兩個課程好聽。人們就不再有興趣、有激情想要繼續聽他的課程了。

他開始被人遺棄和淡忘。作為產品來說,他的品牌消失了。雖然人們仍然記得他,但是不再繼續跟蹤、喜歡、聽他的課程了。對于品牌來說,它又回歸到一個商標名稱,雖然還是一個知名的商標。人們知道它,但是對它不感興趣,也不想買它的產品。

一個品牌是怎么消失的?我們能從例子中看到消失的根本原因了吧。

正如其建立品牌的原因一樣,失去品牌就是因為其產品(其賴于被建立起的核心的因素)消失了、退化了。我們要探索的核心是,它為何會退化?它難道不能常青嗎?

內心中的利益,這就是核心所在。

我有名了,已經是品牌了,大家喜歡,爭相購買,因此,為了多賣,我就需要多生產、多分銷、多配送。但是,一下子不能滿足這么多的需求。在融資、并購等擴大生產的行動的同時,產品的品質及相關的服務等開始下降。因為在快速加大的需求面前,顧不上了。何為顧不上?因為怕失去利益才會感到“顧不上”。

假設換一個想法。比如,這個品牌的擁有者視聲譽、名譽、品質的誠信、待人以善的服務為核心,而不是利益,那么他就不會犧牲這些而忙于擴大生產。他會想,雖然人們因為產品常常短缺而不滿意,我也會損失利潤,但是我仍然不會讓人們說我是“唯利是圖、言而無信的人”。他此刻不會有“顧不上”的感覺。

更深層的問題是,并不是在品牌建立后企業才開始追逐利益的,而是在企業建立之初,就是以追逐利益為核心的。那個利益之心,早已在那里了。利益第一、私心嚴重的本能,只是在品牌紅火之后表現出來。

因此,我們看到這個結論:一個以利益為第一,一個逐利的人和品牌,他必然會走向衰落(衰老的起點正是剛剛成功之時),而且其成功期是極其短暫的。相反,一個常青的企業和品牌,必然是沒有將私利放在第一位。

可是,我們不能整體看問題的思維模式,即短視、急功近利、膚淺、實用主義,永遠無法看到這個事實。比如在短視、實用主義眼中,當下的行為不是為了將來賺錢努力,就是抓緊賺現在的錢,他看不到這樣的行為會帶來必然的品牌、公司的衰敗。他在想“有錢趕緊賺,誰知今后會怎樣”。

所以,“生死”一幕就一直會上演。

如果我們看到自私、逐利導致品牌的短命的事實,看到逐利之心在自己內心潛伏并主導自己的想法和行動的事實,看到這其中的欺詐、殘忍、冷漠、爭斗,就在這一刻,轉變就此發生了。

主站蜘蛛池模板: 抚州市| 会宁县| 富蕴县| 方正县| 富锦市| 嘉峪关市| 彭州市| 曲沃县| 九龙坡区| 磐安县| 乌审旗| 黄平县| 嘉善县| 新乡县| 丁青县| 南开区| 丰县| 兴山县| 龙州县| 刚察县| 海宁市| 利川市| 类乌齐县| 鄂伦春自治旗| 驻马店市| 论坛| 长海县| 太和县| 开封市| 新郑市| 延津县| 隆化县| 天祝| 汉中市| 铜川市| 甘洛县| 清新县| 湖口县| 鞍山市| 象州县| 云龙县|