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目錄(106章)
倒序
- 封面
- 版權信息
- 贊譽
- 序章 銷售心法應運而生
- 顛覆成為商業世界的常態
- 銷售心法讓企業處于先發優勢
- 銷售與營銷面臨的顛覆挑戰
- 企業應對挑戰的破局點
- 自我調查問卷
- 第一章 現行營銷方式的趨勢演變
- 干擾式營銷的絕對地位
- 數字技術見證營銷方式的變革
- 客戶的有限時間與信息掌握度
- 廣告營銷干擾客戶，效率低下
- 小結：銷售要與時俱進
- 自我調查問卷
- 第二章 現行銷售模式的終結原因
- 社交媒體的強大力量
- 銷售的新趨勢和新體驗
- B2B購買模式的革命
- 成交的藝術亟待突破
- 小結：對發布的內容負責
- 自我調查問卷
- 第三章 目前吸引客戶關注的方式
- 營銷的誕生與失控原因
- 客戶掌握產品購買大權
- 即時通訊改變客戶行為
- 個人品牌實現一對一營銷
- 銷售無等級化，拉近客戶距離
- 小結：策略上的漸進改變還不夠
- 自我調查問卷
- 第四章 銷售心法：營售一體化模式
- 根本原因：與客戶建立密切聯系
- 企業未來：關鍵在于營售一體化
- 整合結構：業務、活動及首席營售官
- 重要作用：最大限度地利用資源
- 提高客戶滿意度：參與客戶旅程
- 三大分類：銷售導向型、營銷導向型和產品導向型
- 統籌一體化管理：首席營售官的重要性
- 小結：客戶掌控一切
- 自我調查問卷
- 第五章 支撐體系：營售一體化的四大支柱
- 第一支柱：戰略
- 挑戰性支柱：員工
- 效率支柱：流程
- 認可支柱：利益相關者
- 小結：關鍵步驟推動一體化
- 自我調查問卷
- 第六章 實施階段：八大步驟實現營售一體化
- 第一步：組建團隊
- 第二步：明確各個領域
- 第三步：做出合理改變
- 第四步：運營模式
- 第五步：贊助和支持
- 第六步：證明進展
- 第七步：薪資標準
- 第八步：開始轉型并擴展業務規模
- 小結：循序漸進才能成功
- 自我調查問卷
- 第七章 營售一體化面臨的挑戰及應對措施
- 企業遭遇瓶頸的現狀
- 拒絕一體化的反對者
- 擁有話語權的權力基石
- 短期目標與長期目標
- 克服企業行為慣性
- 營售一體化的阻力
- 確定是否準備好一體化
- 小結：贏得各方支持至關重要
- 自我調查問卷
- 第八章 統籌一體化：衡量、報告和管理
- 明確目標，衡量進展
- 完善衡量和報告系統
- 關注數字，改變視圖
- 客戶互動評分
- 衡量、報告和管理中的挑戰
- 以人為本的衡量、報告和管理
- 小結：修正報告，步上正軌
- 自我調查問卷
- 第九章 支持營售一體化的實用工具
- 啟動的時間和方法
- 獲得營售支持
- 人力資源的作用
- 70:20:10學習法則
- 部門服務級別協議（SLA）
- 具體的實用工具
- 深入分析報告
- 小結：借助工具解決問題
- 自我調查問卷
- 第十章 全新銷售法：目標客戶營銷
- 潛在客戶具有多元性
- 目標客戶營銷的定義
- ABM實現模型
- ABM利益相關者
- 小結：ABM切實可行
- 自我調查問卷
- 第十一章 銷售心法是一種趨勢
- 識別銷售的未來和趨勢
- 干擾式營銷和廣告的變化
- 市場營銷與人力資源的協作
- 對區塊鏈的運用
- 銷售傭金和風險并存
- 小結：走進營售一體化，走進未來
- 自我調查問卷
- 參考文獻
- 關于作者
- 致謝 更新時間：2021-09-09 18:05:10
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