數字技術見證營銷方式的變革

更多的創意活動=更多的銷售額；更多的廣告投入=更多的銷售額；更多的郵箱聯系人=更多的銷售額；等等。

數字通信的興起為營銷者提供了機會，讓他們能最大程度地提高績效，不斷改進方法。數字通信的即時性（以及數字信道的雙向性）意味著營銷部門可以更迅速地驗收工作效果，及時做出改進。與此同時，數字通信也提高了營銷者的工作效率，在一定范圍內促進了投資回報率的增長。

營銷者也及時把握住了數字化營銷的其他優勢，如節省線下營銷的運費、減少線上營銷的支出。盡管各種數字渠道的興起帶來了變革，營銷市場上的基本動態仍然保持原樣。

正因如此，大多數公司都對營銷部門進行統一化管理。營銷部門的職責就是確保信息的一致性（以支持公司的大品牌愿景及其目標），保證公司內部溝通的效率及適用性。這些做法對公司的發展大有裨益。

這些營銷部門統一制作宣傳手冊、發布廣告信息。他們可能還會制作部門或行業的縱向宣傳活動及資料，但這些仍然都是為了實現營銷的一致性。好好想一想，在線上或線下這兩方面的營銷支出形成的規模經濟，可能才是更重要的。

在很長一段時間內，“干擾式營銷”都非常有效，甚至可稱得上是成績斐然。這種營銷方式也促進了世界上很多大公司的發展及其銷售額的增長，諸如寶潔公司（Procter & Gamble）、強生公司（Johnson & Johnson）、美國通用電氣公司（GE）、英國石油公司（BP）、福特汽車公司（Ford）等。但是，大約在10年前形勢已經開始變化了，如果你從事營銷行業，將會注意到這一點。在過去的10年里，不管是營銷活動的成功程度，還是成功的不可預料性，都發生了根本性轉變。

與此同時，數字技術的興起也見證了營銷方式的根本性變革。而營銷部門面臨的根本性變革不是技術，而是與他們一直來往的客戶，現在，顧客已經不再相信營銷者的推銷了。