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社群化:酣客5年100倍增長(zhǎng)的社群方法論
最新章節(jié):
8.3.4 社群化的正確步驟
關(guān)于到底什么是社群,近幾年有很多人都在研究,既有清華、北大等高等學(xué)府的教授,也有社科院這樣的國(guó)家級(jí)科研機(jī)構(gòu)的研究人員,但是至今也沒(méi)有一個(gè)各方都認(rèn)同的明確定義。如果我來(lái)貿(mào)然定義它,或許有人會(huì)提出異議:你只是一個(gè)企業(yè)家,有什么資格來(lái)定義社群?所以,我先用反證法,說(shuō)明一下社群不是什么。第一,社群不是微信群,第二,社群不是江湖騙術(shù),第三,社群不是胡作非為的偽裝。那么,什么是社群呢?社的英文是society,意思是社會(huì)、社會(huì)價(jià)值、社會(huì)意義,也就是說(shuō),如果對(duì)社會(huì)、國(guó)家和人類(lèi)都沒(méi)有價(jià)值,那這個(gè)社群是不成立的。群的英文是community,也有社會(huì)的意思,并且更突出了社區(qū)、團(tuán)體的含義。也就是說(shuō),社群必須有一個(gè)固定的、定向的人群,同時(shí)必須具有社會(huì)意義和社會(huì)價(jià)值。
目錄(110章)
倒序
- 封面
- 版權(quán)信息
- 自序
- 引子:什么是社群
- 第1章 社群的核心和最終去向
- 1.1 左右未來(lái)的最大力量:從互聯(lián)網(wǎng)走向心聯(lián)網(wǎng)
- 1.1.1 心聯(lián)網(wǎng),伴隨信息技術(shù)代際而來(lái)
- 1.1.2 從硬組織走向軟組織
- 1.2 到底什么是社群:2種解讀和13種啟示
- 1.2.1 從發(fā)展歷史和組織形態(tài)角度解讀:7種啟示
- 1.2.2 從企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)模式角度解讀:6種啟示
- 第2章 不做社群,企業(yè)未來(lái)將無(wú)商可談
- 2.1 為什么必須社群化
- 2.1.1 低敏感、碎片化時(shí)代的剛需
- 2.1.2 組織和個(gè)性崛起的剛需
- 2.1.3 跟上時(shí)代價(jià)值觀變遷的剛需
- 2.1.4 高質(zhì)量創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化組織的剛需
- 2.2 企業(yè)的新困境與社群的良方
- 2.2.1 產(chǎn)品速朽,品牌猝死
- 2.2.2 品類(lèi)爆炸,渠道動(dòng)蕩
- 2.2.3 知識(shí)過(guò)時(shí),經(jīng)驗(yàn)失效
- 2.2.4 透明地球,難成馬云
- 第3章 人、認(rèn)、價(jià):粉絲通過(guò)認(rèn)知實(shí)現(xiàn)價(jià)值
- 3.1 粉絲盈余
- 3.1.1 粉絲:社群經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)和載體
- 3.1.2 物粉:為產(chǎn)品打造粉絲,讓產(chǎn)品自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
- 3.1.3 人粉:滿(mǎn)足需求,不如滿(mǎn)足追求
- 3.1.4 事粉:經(jīng)營(yíng)好一件事,讓粉絲為事而來(lái)
- 3.1.5 圈粉:打造一個(gè)平臺(tái),經(jīng)營(yíng)好一群人
- 3.1.6 熟悉粉絲類(lèi)型與層次,精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)粉絲資產(chǎn)化
- 3.2 認(rèn)知盈余
- 3.2.1 物理認(rèn)知盈余:產(chǎn)業(yè)改革與顛覆
- 3.2.2 心理認(rèn)知盈余:商業(yè)認(rèn)知改革與顛覆
- 3.2.3 未來(lái)認(rèn)知盈余:粉絲利益同盟
- 3.3 價(jià)值盈余
- 3.3.1 物理價(jià)值盈余:市場(chǎng)的擴(kuò)容、擴(kuò)張與擴(kuò)增
- 3.3.2 心理價(jià)值盈余:產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)容、擴(kuò)張與擴(kuò)增
- 3.3.3 未來(lái)價(jià)值盈余:行業(yè)未來(lái)利益創(chuàng)新、新根基
- 第4章 理、開(kāi)、懷:用倫理和開(kāi)度打造胸懷
- 4.1 倫理盈余
- 4.1.1 倫理是所有偉大生意的必備品
- 4.1.2 倫理左右人類(lèi)的表達(dá)
- 4.1.3 價(jià)值觀是最強(qiáng)大的倫理產(chǎn)品
- 4.1.4 社群營(yíng)銷(xiāo)靠倫理:酣客的兩個(gè)倫理
- 4.1.5 實(shí)現(xiàn)倫理盈余之道理領(lǐng)先:攀登道理峰
- 4.1.6 實(shí)現(xiàn)倫理盈余之道德適眾:填補(bǔ)道德坑
- 4.2 開(kāi)度盈余
- 4.2.1 通識(shí)開(kāi)度:做寬做廣
- 4.2.2 專(zhuān)識(shí)開(kāi)度:做細(xì)做深
- 4.2.3 洞察開(kāi)度:提高通識(shí)和專(zhuān)識(shí)的方法
- 4.2.4 管理開(kāi)度:提升包容性、吸納性和整合性
- 4.3 情懷盈余
- 4.3.1 做社群要有深情感
- 4.3.2 做社群要有寬胸懷
- 4.3.3 無(wú)情懷,不社群
- 第5章 信、關(guān)、工:打造軟硬件并行的管理底盤(pán)
- 5.1 信息盈余
- 5.1.1 信息化盈余:實(shí)現(xiàn)軟件、硬件的全面信息化
- 5.1.2 信息力盈余:從數(shù)據(jù)到信息再到知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
- 5.1.3 沒(méi)有信息盈余,社群就是無(wú)源之水、無(wú)本之木
- 5.2 關(guān)系盈余
- 5.2.1 客戶(hù)關(guān)系升維:把粉絲變成資源和資產(chǎn)
- 5.2.2 粉絲聚淀:實(shí)現(xiàn)強(qiáng)關(guān)系、強(qiáng)鏈接
- 5.2.3 社會(huì)關(guān)系裹挾:你的關(guān)系就是你的財(cái)富
- 5.3 工具盈余
- 5.3.1 技術(shù)工具:激發(fā)人的生產(chǎn)力
- 5.3.2 管理工具:打造高效率的社群管理
- 5.3.3 文化工具:在思想上擊中人心
- 第6章 符、織、范:打造符號(hào),對(duì)組織進(jìn)行范式革命
- 6.1 符號(hào)盈余
- 6.1.1 一顆文字釘:文字符號(hào)化
- 6.1.2 第一把錘子:視覺(jué)符號(hào)化
- 6.1.3 第二把錘子:聽(tīng)覺(jué)符號(hào)化
- 6.1.4 第三把錘子:行為符號(hào)化
- 6.1.5 第四把錘子:生活符號(hào)化
- 6.2 組織盈余
- 6.2.1 外外組織不交叉
- 6.2.2 內(nèi)內(nèi)組織要聚變
- 6.2.3 內(nèi)外組織強(qiáng)關(guān)系
- 6.3 范式盈余
- 6.3.1 價(jià)值范式的盈余
- 6.3.2 經(jīng)營(yíng)范式的盈余
- 6.3.3 生活范式的盈余
- 6.3.4 管理范式的盈余
- 第7章 品、根、力:用品質(zhì)和根氣創(chuàng)造扭曲力
- 7.1 品質(zhì)盈余
- 7.1.1 產(chǎn)品品質(zhì),給消費(fèi)者帶來(lái)驚喜
- 7.1.2 文化品質(zhì),給消費(fèi)者帶來(lái)意外
- 7.1.3 組織品質(zhì),共享管理和經(jīng)營(yíng)成果
- 7.2 根氣盈余
- 7.2.1 產(chǎn)業(yè)根深:社群發(fā)展的最大根基
- 7.2.2 事業(yè)氣足:來(lái)自文化體系的自生長(zhǎng)
- 7.2.3 酣客的文化與根基自生長(zhǎng)之路
- 7.2.4 沒(méi)有根基,社群不穩(wěn)
- 7.3 扭曲力場(chǎng)盈余
- 7.3.1 扭曲力產(chǎn)生的6要素
- 7.3.2 扭曲力:社群的終極武器
- 第8章 社群化是企業(yè)重做的必經(jīng)之路
- 8.1 為什么企業(yè)重做要實(shí)現(xiàn)社群化
- 8.1.1 社群方法論為企業(yè)重做奠定基礎(chǔ)
- 8.1.2 掌握方法很重要,勇于實(shí)踐更重要
- 8.2 社群化的科學(xué)方法論
- 8.2.1 樹(shù)立正確觀念,為社群化指明方向
- 8.2.2 從集體步行到集體游泳
- 8.2.3 從集體游泳到集體飛
- 8.3 底層重構(gòu),社群化的核心要點(diǎn)
- 8.3.1 打造核心價(jià)值觀和社群管理中心
- 8.3.2 首席社群官帶頭,實(shí)現(xiàn)干部人才的社群化
- 8.3.3 社群化變革,四項(xiàng)規(guī)則缺一不可
- 8.3.4 社群化的正確步驟 更新時(shí)間:2020-11-06 19:00:15
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