引子：什么是社群

社群不是什么

關(guān)于到底什么是社群，近幾年有很多人都在研究，既有清華、北大等高等學(xué)府的教授，也有社科院這樣的國家級科研機(jī)構(gòu)的研究人員，但是至今也沒有一個各方都認(rèn)同的明確定義。如果我來貿(mào)然定義它，或許有人會提出異議：你只是一個企業(yè)家，有什么資格來定義社群？所以，我先用反證法，說明一下社群不是什么。

第一，社群不是微信群

今天，人們對社群最大的誤解是：社群就是微信群。因此很多人認(rèn)為，拉粉、發(fā)圈、賣貨就是在做社群。在我看來，這是一個愚蠢的定義，社群跟微信群壓根兒沒有任何關(guān)系。

第二，社群不是江湖騙術(shù)

有些聲稱在做社群的人，總是煞有介事地給自己戴上高大上的帽子，讓自己被光環(huán)籠罩，然后把社群說成是一個神秘的東西，就像武俠小說里的絕世高手那樣神秘莫測。我想不用我來說，大家應(yīng)該一看就知道這是江湖騙子在招搖撞騙。

第三，社群不是胡作非為的偽裝

隨著社會的進(jìn)步和科技的發(fā)展，各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和商業(yè)模式層出不窮，其中有一些的確為經(jīng)濟(jì)的繁榮做出了貢獻(xiàn)，但難免也會有一些“害群之馬”用尖端、前衛(wèi)的技術(shù)忽悠人們投資、消費(fèi)。

所以，我們首先要正本清源，明確一點：這些都不叫社群。

那么，什么是社群呢？

社的英文是society，意思是社會、社會價值、社會意義，也就是說，如果對社會、國家和人類都沒有價值，那這個社群是不成立的。群的英文是community，也有社會的意思，并且更突出了社區(qū)、團(tuán)體的含義。也就是說，社群必須有一個固定的、定向的人群，同時必須具有社會意義和社會價值。

真社群與偽社群

了解了什么是社群還不夠，我們還要知道如何判斷一個社群的真?zhèn)危吘宫F(xiàn)代社會中虛假的東西很多，被過度吹噓的商業(yè)模式也不少。

那么，我們?nèi)绾闻袛嘁粋€社群是真社群還是偽社群呢？

我們要來聞一聞“味道”。如果你發(fā)現(xiàn)一個社群充滿了精明、花哨、圓滑、江湖等“味道”，那么這一定是一個偽社群。真正的社群是什么“味道”的呢？它一定是專業(yè)、正直、誠實、務(wù)實、創(chuàng)新、勤奮以及細(xì)致的。

因為從本質(zhì)上來說，社群是一種管理創(chuàng)新，更是一種組織創(chuàng)新，所以專業(yè)是社群必備的先決條件。另外，無論你要干什么，都要知道自己的終極目標(biāo)是什么，服務(wù)對象是什么，基本條件是什么，所以社群必須是正直、誠實和務(wù)實的。同時，跟其他商業(yè)模式一樣，創(chuàng)新也是社群必備的重要條件，也就是說，如果一個社群沒有新知識、新思維、新觀點，那這就是一個偽社群。再者，新生事物總需要冒險，怎么提高冒險的成功率呢？靠的就是勤奮。還有，社群一定是細(xì)致的，有細(xì)節(jié)，有步驟，而不是像“仙人指路”“點石成金”一樣一蹴而就的。

社群成功的標(biāo)準(zhǔn)

通過聞“味道”，我們學(xué)會了如何辨別真?zhèn)紊缛海敲词遣皇撬械纳缛憾寄軌虺晒Γ械纳缛憾伎梢詣?chuàng)造價值呢？當(dāng)然不是。接下來我們還要弄清楚，一個社群成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么。在我看來，社群成功的標(biāo)準(zhǔn)有兩個。

第一，有社會資本（Social Capital）

社群成功的第一個標(biāo)準(zhǔn)就是有社會資本，那么社會資本體現(xiàn)在哪幾個方面呢？首先是經(jīng)濟(jì)價值，也就是說，這個社群創(chuàng)造了多少稅收，解決了多少就業(yè)。其次是產(chǎn)業(yè)價值，也就是說，這個社群給所處的產(chǎn)業(yè)帶來了多少先進(jìn)生產(chǎn)力。最后是社會價值，也就是說，這個社群有沒有推動社會進(jìn)步。這里提到的社會進(jìn)步體現(xiàn)在物質(zhì)上，是指社會運(yùn)行總成本下降，社會運(yùn)行效率和品質(zhì)提升。

第二，有群資本（Community Capital）

群資本體現(xiàn)在哪幾個方面呢？首先，目標(biāo)群體準(zhǔn)確、定位清晰、人群聚集。如果你的社群里什么人都有，那么就一定是個偽社群。其次，群體要有共同感。所謂共同感就是要有共同的思想、共同的思考、共同的行為、共同的利益，沒有共同感，無異于一盤散沙，就是烏合之眾。

中國成功社群的樣板：酣客

看到這里或許有人會想：照你這樣講，社群做起來實在太麻煩，成功的標(biāo)準(zhǔn)太苛刻了，既要有各種不同的“味道”，又要符合這樣那樣的要求，有人能做到嗎？我想告訴大家的是，只要是積極正向的商業(yè)模式，總會有人把它做成功。社群也不例外，如酣客公社就是一個典型的成功社群。下面我們依照上面提到的社群成功的標(biāo)準(zhǔn)對它進(jìn)行一下深度驗證。

1.酣客創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價值

截止到2018年年底，酣客的稅收在貴州省仁懷市連續(xù)5年增幅領(lǐng)先，在全國多地創(chuàng)造了超過8000個就業(yè)崗位。

2.酣客創(chuàng)造的產(chǎn)業(yè)價值

首先，酣客自身的發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，從2013年創(chuàng)建到2018年年底，酣客實現(xiàn)了5年時間營收增長100倍，每6秒賣一瓶酒的驕人業(yè)績。

其次，在帶動行業(yè)共進(jìn)方面，酣客更是始終走在行業(yè)前列。在仁懷醬香型白酒最困難時期，酣客積極投資、積極合作，帶動了全行業(yè)的發(fā)展。從2014年開始，通過兼并、重組、投資、控股等方式，酣客先后與仁懷當(dāng)?shù)厝揖茝S進(jìn)行合作，幫助這些酒廠擴(kuò)大經(jīng)營，提高營業(yè)額，渡過難關(guān)。它們目前均成為仁懷醬酒行業(yè)的佼佼者。

在帶領(lǐng)行業(yè)共進(jìn)的過程中，酣客毫不保守，把自己的成功經(jīng)驗毫無保留地傾囊相授。2015年酣客成功之后，一個從聯(lián)想集團(tuán)出來的小伙子找到了我，想拜酣客為師，向酣客學(xué)習(xí)社群經(jīng)營理念。看到年輕人對醬酒行業(yè)充滿熱情，我很高興，對他進(jìn)行了深度輔導(dǎo)，把酣客的經(jīng)驗教訓(xùn)都講給他聽，還給他復(fù)制了相關(guān)資料。后來，這個年輕人參照酣客的社群模式也做了一個關(guān)于酒的社群，而且做得很不錯。

或許有人會感到疑惑，為什么我會把具有很高價值的產(chǎn)業(yè)機(jī)密和企業(yè)機(jī)密就這樣送出去了呢？在我看來，中國的白酒之爭，主要是在新白酒與傳統(tǒng)白酒之間，新白酒不是太多而是太少，所以只要是想做醬香酒的，我都會提供無償幫助。酣客對于帶動行業(yè)共進(jìn)從不保守。

3.酣客創(chuàng)造的社會價值

酣客在成本控制、效率提升、科研創(chuàng)新等方面的成就已經(jīng)無須我再多說，因為我們?nèi)〉玫某煽冏阋哉f明一切。我主要講一講在文化以及生活方式等方面，酣客都創(chuàng)造了哪些社會價值。

首先，對于所有酣親來說，每年最重要的節(jié)日可能不是春節(jié)，而是酣客節(jié)。酣客節(jié)就是酣親們的大聚會，包括一年一度的全國酣客節(jié)和各種大大小小的地方酣客節(jié)，一年下來有十幾場聚會。截止到2020年，我們已經(jīng)舉辦了8屆全國酣客節(jié)。除此之外，我們在每年春天都會組織酣親進(jìn)行國際游學(xué)，日本、法國、德國、意大利，都曾留下酣親們的身影。酣客節(jié)、國際游學(xué)等一系列文化活動豐富了酣親的生活。

其次，在環(huán)保方面酣客也做到了極致。酣客的酒瓶瓶蓋采用的是符合行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的食品接觸級塑料，同時酣客對外包裝的紙箱子也進(jìn)行了深入研究，做了很多創(chuàng)新，一個空紙箱可以承重600斤。更重要的是，紙箱是環(huán)保的，屬于可回收類垃圾。因為酣客的紙箱子，包括緩沖材料，都采用可降解材料制作。

另外，酣客在文化領(lǐng)域同樣建樹頗高。5年時間我們創(chuàng)作了150萬字的行業(yè)研究著作，同時還制作和發(fā)布了將近300節(jié)的線上課程（FFC）。而且，我們還為所有的酣親準(zhǔn)備了一年四季的上衣，所以，喝酣客醬酒的人都知道這樣一句話：自從喝了酣客醬酒，從此不再買上衣。

由此可見，在其他的酒都只能被稱作商品的時候，酣客醬酒已成為酣親的一種生活方式。

4.酣客創(chuàng)造的群價值

酣客的受眾群體定位十分準(zhǔn)確，中年人、精英、企業(yè)家、事業(yè)不順想要轉(zhuǎn)型的人以及特別喜歡創(chuàng)新的人，這就是酣客這個群體的特征。另外，這些人還有一個共同的特點，那就是都喜歡酒，雖然有的人并不飲酒，但不影響他喜歡酒。

我們?yōu)檫@個群體內(nèi)的中年人、事業(yè)下滑的精英們找到了一個上坡路，那就是進(jìn)軍醬酒。醬酒這個獨特的產(chǎn)業(yè)，容易經(jīng)營，有根且牢靠，對中年精英們來說，絕對是一個可以讓自己生活穩(wěn)定、幸福的投資方向。

5.酣客打造的共同感

關(guān)于共同感，我把它形象地總結(jié)成了12個字：吃喝穿、聽說做、學(xué)享聚、游樂玩。

關(guān)于吃喝穿。吃，我們已經(jīng)推出了酣客的下酒菜；喝，酣親們喝的自然都是酣客醬酒；穿，這一點我在前面已經(jīng)提到，我們?yōu)樗械暮ㄓH準(zhǔn)備了一年四季的上衣，為所有的員工準(zhǔn)備了一年四季的制服，而且款式多樣、面料舒適。

關(guān)于聽說做。所有酣親都會聽我們制作的FFC，而且酣親們說的話、做的事也大多很相似。如果聽到有人在講敦厚靠譜、尖物實價，那這個人大概會是我們的酣親。在喝酒之前，有人把酒瓶子抬得很高在拉酒線，不用說，這一定也是我們的酣親。

關(guān)于學(xué)享聚。我們的酣親都會在酣客研究院學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)怎么思考，然后逐步形成統(tǒng)一的思維方式。酣親們的聚會有很多種方式，包括我在前面提到的全國性以及地方性的酣客節(jié)，也包括一年一度的國際游學(xué)，另外還有周末的酒窖品酒活動，大家可以在一起喝酣客醬酒，吃酣享下酒菜，還能品茗聊天，不亦樂乎。

關(guān)于游樂玩。線上我們有抖音大賽，線下我們有各種各樣的體育活動——乒乓球、羽毛球、足球，這些都是酣親們玩在一起、樂在一起的機(jī)會。我們已經(jīng)有超過30支足球隊，而且都是有贊助、有統(tǒng)一服裝的足球隊。

什么叫共同感？這就叫共同感。

所以，看到這里你們應(yīng)該已經(jīng)明白了：對國家有價值、對產(chǎn)業(yè)有貢獻(xiàn)、對社會有創(chuàng)新，同時聚集了一個明確的人群，讓這群人產(chǎn)生共性，就是一個真正成功的社群該有的樣子。而酣客無疑就是這樣一種存在。

以上種種，皆為鋪墊。

為什么這么說呢？因為酣客再成功也只是酣客的成功，這不是我要講的重點，重點是我要教會大家做社群。說到做社群，我有兩點要先申明。

第一，做社群沒有大家想的那么容易。畢竟這是一門功夫。在做酣客的這6年中，我們也經(jīng)歷過無數(shù)次的創(chuàng)新、無數(shù)次的試錯，雖然這些并沒有影響最后的成功，但是大家也不要把它想得太容易。

第二，社群也沒有大家想的那么難。簡單來說，有心人能學(xué)會一切，學(xué)不會東西的人都是因為無心。

總結(jié)來說，學(xué)社群不容易，你得愿意扎根，你得勤勞奮斗；學(xué)社群也不難，只要你有心。

現(xiàn)在，就讓我們開始吧。