1.1.1　心聯(lián)網(wǎng)，伴隨信息技術(shù)代際而來

人類社會(huì)是被科學(xué)技術(shù)推動(dòng)著向前發(fā)展的。迄今為止，人類已經(jīng)經(jīng)歷了三次工業(yè)革命，正在經(jīng)歷第四次工業(yè)革命。前三次工業(yè)革命分別為蒸汽機(jī)革命、電力技術(shù)革命、計(jì)算機(jī)及信息技術(shù)革命，第四次工業(yè)革命時(shí)代，也稱為工業(yè)4.0時(shí)代，是基于網(wǎng)絡(luò)物理系統(tǒng)的出現(xiàn)，利用信息化技術(shù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)變革的時(shí)代。簡(jiǎn)單來說，基于“（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算+大數(shù)據(jù)+區(qū)塊鏈+5G+人工智能+物聯(lián)網(wǎng)+機(jī)器智能”這一信息技術(shù)鏈條發(fā)展起來的、我們正在經(jīng)歷和即將經(jīng)歷的一切，就是對(duì)第四次工業(yè)革命的最好解釋。

那么，這個(gè)最新的時(shí)代給我們的生活帶來了哪些變化，或者說，在第四次工業(yè)革命時(shí)代到來之時(shí)，信息技術(shù)經(jīng)過了多少代際的變化呢？如圖1-1所示給出了信息技術(shù)的代際。

第1代：門戶

雅虎、搜狐等門戶網(wǎng)站誕生，從此人們多了一個(gè)獲取信息的渠道。

第2代：社會(huì)化

這一時(shí)期，BBS、博客、微博、微信相繼上線，人們從只能接收信息邁進(jìn)了擁有網(wǎng)絡(luò)表達(dá)權(quán)的時(shí)代。

第3代：生活的流

所謂生活的流，簡(jiǎn)單來說就是人們?cè)谏钪邢胱龅囊磺小⑺枰囊磺校诨ヂ?lián)網(wǎng)上都能實(shí)現(xiàn)。比如，想買一件衣服，逛一下淘寶可以實(shí)現(xiàn)；想要訂一家酒店，攜程可以幫助你實(shí)現(xiàn)；想要吃一頓炸雞，美團(tuán)可以給你送到眼前……

第4代：行為的流

所謂行為的流，是指伴隨著人類的行為和生活產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)被捕獲，從而產(chǎn)生的一種服務(wù)和產(chǎn)品。在這個(gè)階段，出現(xiàn)了很多相關(guān)產(chǎn)品，比如可以計(jì)步、計(jì)算卡路里消耗以及監(jiān)測(cè)血壓和血氧的智能手環(huán)，可以糾正跑步姿勢(shì)的球鞋，可以監(jiān)控全身健康的背心等。

圖1-1　信息技術(shù)代際

雖然在行為的流這一階段，許多電子穿戴設(shè)備層出不窮，但在我看來，它們?nèi)匀粵]有找到真正的強(qiáng)應(yīng)用和痛點(diǎn)應(yīng)用。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)有很多人戴智能手環(huán)，但一段時(shí)間之后就都不戴了，這就是因?yàn)樗鼪]有切入人們的剛需。所以，如果讓我評(píng)價(jià)我們現(xiàn)在所處的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只能說我們正處于三代半階段，即生活的流全面實(shí)現(xiàn)，而行為的流還沒有全面實(shí)現(xiàn)的階段。

第5代：大數(shù)據(jù)

所謂大數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)單來說就是人類的行為數(shù)據(jù)化，由數(shù)據(jù)化產(chǎn)生智能。現(xiàn)在，人類的數(shù)據(jù)已經(jīng)變成了一種資產(chǎn)，通過數(shù)據(jù)可以推測(cè)未來，可以發(fā)現(xiàn)客戶，可以做很多事情。比如，粉絲買一瓶酣客醬酒，只要掃一掃酒瓶上的二維碼，用戶的行為和個(gè)人信息就會(huì)變成我們的大數(shù)據(jù)。

第6代：云化

所謂云化，簡(jiǎn)單來說就是人類的一切知識(shí)、一切經(jīng)驗(yàn)、一切信息，由過去的個(gè)體存儲(chǔ)，變?yōu)楝F(xiàn)在的公眾存儲(chǔ)，公眾存儲(chǔ)的這種形式就是云化。再形象一點(diǎn)來解釋，就是一切都在天上。

舉個(gè)例子，我們每個(gè)人都有郵箱，那我來問大家一個(gè)問題：“你的郵箱的具體位置在哪里？”沒有人能回答出它具體在哪個(gè)省哪個(gè)城市的哪條街道。或許有人會(huì)說，郵箱在網(wǎng)上。對(duì)，我們經(jīng)常說的某某東西在網(wǎng)上，其實(shí)就是云化的一種表現(xiàn)形式，也就是說信息系統(tǒng)的整個(gè)存在環(huán)境發(fā)生了改變。

第7代：人工智能

所謂人工智能，簡(jiǎn)單來說就是機(jī)器通過傳感器的革命和芯片的革命，越來越多地具有人的智慧。比如，我們現(xiàn)在常用的訊飛輸入法，只要我們輸出語音，軟件就可以自動(dòng)將其轉(zhuǎn)換成文字，當(dāng)然，前提是你的普通話要過關(guān)。類似的人工智能產(chǎn)品在我們身邊隨處可見，比如蘋果手機(jī)的Siri、小米的“小愛同學(xué)”等。再比如，比較高端一些的人工智能——自動(dòng)駕駛，目前特斯拉已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。上車之后，我們只要系好安全帶，然后下達(dá)指令，汽車就可以自己行駛，不用人來操作。當(dāng)然，目前自動(dòng)駕駛在法律層面上還沒有依據(jù)，所以這個(gè)模塊還沒有完全開放。

第8代：物聯(lián)網(wǎng)

說到物聯(lián)網(wǎng)，就不得不提一下物聯(lián)網(wǎng)與前面講到的大數(shù)據(jù)、云化以及人工智能之間的關(guān)系，這4個(gè)代際之間是互為基礎(chǔ)、相互作用的。比如說，沒有大數(shù)據(jù)，云又能發(fā)揮什么功用？沒有云，大數(shù)據(jù)又該存儲(chǔ)在哪里？而人工智能實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)正是大規(guī)模的云化。人工智能實(shí)現(xiàn)之后，數(shù)據(jù)開始在云端運(yùn)算，然后再通過傳感器傳到汽車、家電、手機(jī)等一個(gè)個(gè)硬件上，這就叫作物聯(lián)網(wǎng)。

到了這個(gè)時(shí)期，很多事情都不需要人來做了，物品和物品之間已經(jīng)開始打交道了。比如：你只要把自己的作息時(shí)間定為早上七點(diǎn)起床，那么下面就是見證奇跡的時(shí)刻——早上六點(diǎn)半，你的豆?jié){機(jī)開始打豆?jié){，面包機(jī)開始烤面包，然后鬧鐘一響，窗簾就會(huì)自動(dòng)拉開；夏天的時(shí)候，當(dāng)你還有兩公里到家的時(shí)候，家里的空調(diào)已經(jīng)開始運(yùn)轉(zhuǎn)；當(dāng)你在地下停車場(chǎng)找車的時(shí)候，只要按一下鑰匙，你的車就會(huì)自動(dòng)跑到你面前。這些都是物聯(lián)網(wǎng)在發(fā)揮作用，大家不要覺得太夢(mèng)幻，其實(shí)有很多場(chǎng)景已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，出現(xiàn)在我們的生活中了。

第9代：人聯(lián)網(wǎng)

所謂人聯(lián)網(wǎng)，是指我們真正實(shí)現(xiàn)了人與人的自由聯(lián)合。

從第1代走到第8代，其實(shí)正是互聯(lián)網(wǎng)從萌芽到全面融入人類生活的過程，那么，在這個(gè)科技力量越來越強(qiáng)大的過程中，人類又發(fā)生了什么改變呢？從某種程度上來說，人類已經(jīng)變成了互聯(lián)網(wǎng)的“奴隸”。當(dāng)然，作為地球的主宰，人類不甘心變成“奴隸”，所以人類最重要的變化就是打破圍墻，打破公司與公司的結(jié)構(gòu)。

在我看來，到第9代互聯(lián)網(wǎng)到來的時(shí)候，企業(yè)很可能已經(jīng)消失了，個(gè)體開始變得無比強(qiáng)大。大家都開始在線工作，在線做事業(yè)，在線交易，生活也開始扁平化。過去，人類根據(jù)分工來劃分職業(yè)和企業(yè)，但到了未來可能會(huì)根據(jù)愛好、情趣和價(jià)值觀來劃分。也就是說，人與人自由聯(lián)合的時(shí)代到來后，你可以去做你想做的任何事情，當(dāng)然，一切還是要在法律、法規(guī)以及社會(huì)倫理道德允許的范圍內(nèi)。

不要覺得人聯(lián)網(wǎng)離我們還很遠(yuǎn)，在前8代互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，它遲早會(huì)實(shí)現(xiàn)。

第10代：心聯(lián)網(wǎng)

什么是心聯(lián)網(wǎng)，或者說到了心聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社會(huì)將發(fā)生怎樣的改變呢？

到了心聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人類可以基本實(shí)現(xiàn)身與心的真正自由，擺脫很多舊的束縛。同時(shí)，世界上會(huì)產(chǎn)生一種新組織、新的聯(lián)盟，在這個(gè)組織中，大家擁有共同的價(jià)值觀和共同的追求。而且，心聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消失的不僅僅是企業(yè)，甚至連行政機(jī)構(gòu)都不需要存在了。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)會(huì)高度發(fā)達(dá)，現(xiàn)在我們正在迎接5G的到來，到了心聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通信技術(shù)或許已經(jīng)到了第8代，即8G時(shí)代已經(jīng)到來。

第11代：機(jī)器智能

在很多科幻電影中，我們都曾看到過人類制造的機(jī)器開始反客為主，想要霸占地球。但是，機(jī)器永遠(yuǎn)也打不贏人類。按道理來講，機(jī)器跟人類相比，無論是記憶功能、存儲(chǔ)功能、檢索功能還是戰(zhàn)斗能力，都遙遙領(lǐng)先。那么，為什么機(jī)器到最后也超越不了人類呢？就是因?yàn)槿祟愑懈星椋幸活w有溫度、時(shí)刻在跳動(dòng)的心。

所以，當(dāng)人類的心靈變得足夠強(qiáng)大之后，就會(huì)迎來第11代互聯(lián)網(wǎng)——機(jī)器智能時(shí)代。

我在前面已經(jīng)講過了，社群的基本樣貌就是，一群價(jià)值觀相同、追求相同的人聚集在一起，產(chǎn)生社會(huì)意義并創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。那么，在了解了信息技術(shù)的未來代際之后，大家有沒有發(fā)現(xiàn)，其中的心聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與社群在很大程度上非常相像。所以，從某種程度上來說，社群已經(jīng)具備了我們即將經(jīng)歷的心聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基本特征。

那么，這個(gè)或許會(huì)被機(jī)器智能“統(tǒng)治”的未來具有怎樣的特征，我們的組織又即將面臨怎樣的挑戰(zhàn)呢？