2.2.3　知識過時，經驗失效

過去經營企業，常規的做法基本是請咨詢公司做后盾，奉行的是“學習+咨詢”的模式。但實際效果卻并不理想，很多企業對所學知識和經驗理解得不深不透，而且這種模式需要投入大量成本。還有的企業只學習、不咨詢，雖然可以有效控制投入成本，但學到的東西大多又空又虛，很難落地。

與學不到真正有用的知識和經驗相比，更嚴重的一種情況是，有很多曾經對我們來說很有用的知識和經驗，已經逐漸被今天高度專業化的分工拆解得支離破碎。而且，我們原來所熟悉的關系經濟、權貴經濟、潛規則經濟以及官場經濟等經濟模式也都已經統統失靈。

當原有的知識和經驗開始逐漸過時、失效時，當新知識和經驗的獲得變得越來越難時，企業的發展必然會陷入很多困境當中。與外部遭遇很多困境和挑戰相呼應的是，企業內部也難免受到影響，組織很可能會變得越來越低溫、低感，員工也很可能會失去工作積極性。這時候，唯有對組織進行社群化變革，打造一個高溫、高感，而且全員對企業和工作都充滿熱愛的社群組織，才是企業的最好出路。