第3章　人、認(rèn)、價(jià)：粉絲通過認(rèn)知實(shí)現(xiàn)價(jià)值

人、認(rèn)、價(jià)，說的就是粉絲盈余、認(rèn)知盈余和價(jià)值盈余。

人即粉絲，粉絲盈余就是要利用物粉、人粉、事粉和圈粉四個(gè)維度獲得更多的粉絲，這樣社群才有機(jī)會(huì)變得強(qiáng)大，因?yàn)榉劢z是社群的基本內(nèi)容。

認(rèn)知盈余就是通過打造物理認(rèn)知、心理認(rèn)知以及未來認(rèn)知的盈余，把產(chǎn)品的價(jià)值、優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)、特色，甚至是文化，用強(qiáng)認(rèn)知的方式告訴粉絲。

價(jià)值盈余就是通過打造物理價(jià)值、心理價(jià)值以及未來價(jià)值的盈余，讓你的粉絲獲得明確的價(jià)值主張。