2.1.1　低敏感、碎片化時代的剛需

為什么我們要打造高感、高溫、高能、高遠、高尚的社群組織？因為低敏感和碎片化的時代已經到來。

1.社群是低敏感時代的剛需

什么是低敏感時代？

簡單來說，就是在今天這個產品過剩、信息過剩的時代，人們對任何事物都已經見怪不怪。

在我們小時候，如果在街上看到一個外國人，會覺得非常稀奇，一群小孩會在后面追著看很久。20世紀90年代，我在經濟上有了一點基礎，當時買了任何新東西都能激動得幾天睡不著，幸福感會持續很長一段時間。比如，在1996年，我買了人生中第一輛汽車——桑塔納，這臺汽車帶給我的幸福感整整持續了3年。但是，如果你問今天的人買一臺新車能帶來多長時間的幸福感，我想答案可能是不超過3天。

圖2-1　為什么必須社群化

雖然這只是一部分人的想法，但也從一個側面反映出低敏感似乎已經在社會中蔓延。

那么，低敏感會給企業和組織帶來哪些負面的影響呢？低敏感的蔓延不僅會改變人們的思想，最終也會改變人們的行動。受此影響，很可能會有越來越多的人對工作失去興趣，因為很多新鮮好奇的事物都很難再引起他們的興趣，何況本就相對枯燥的工作呢？當一個企業內越來越多的人開始產生這種思想，并付諸行動時，這個企業的結局可想而知。

但是，社群這個組織卻可以在很大程度上減少低敏感對人的影響以及對組織的破壞。正如我在前面所說的，社群是一個基于熱愛、價值觀統一、心因共振（心理層面的共鳴與共情）的自動化聚合式社會組織。在這個組織里，人們熱愛產品，熱愛組織，熱愛這種經營模式，一切以熱愛為基礎，自然會讓低敏感的影響在這里化為無形。

所以，當社會不可避免地開始進入低敏感、低欲望的時代時，如果你不能擁有一個高感、高溫、高能的社群組織，就無法打動人心，也無法引人關注。所以說，社群化是低敏感時代組織的必然選擇。

2.社群是碎片化時代的剛需

隨著互聯網的高速發展，信息碎片化時代已經來臨。所謂信息碎片化，是指人們通過網絡媒體獲取的信息與以往相比數量更加巨大而內容趨向分散。也就是說，原本完整的信息被各種各樣的分類分解成為一個個信息片段，從而使人們接收到的信息大多不全面，而且內在邏輯也大多不完整。更形象的解釋是，如果把互聯網上的信息比作子彈，我們每一個人都已經被打得千瘡百孔。

信息碎片化首先會撕裂你的組織，讓組織失去凝聚力，讓所有在其中工作的人失去對組織的熱愛。一個失去了成員熱愛的組織，自然無法完成高效率的工作，也很難做出更大的業績。同樣的道理，社群的基于熱愛、價值觀統一等組織特性則可以在很大程度上抵御信息碎片化對組織的沖擊。因此，在這個時代，如果不學會利用社群的凝聚力，你的組織便難逃被撕裂的厄運。