1.2.2　從企業發展和經營模式角度解讀：6種啟示

從企業發展和經營模式的角度來解讀社群，我們可以得出如下6種結論和啟示，如圖1-5所示。

1.社群是成本最低、效率最高的營銷模式

賣不出去貨的人請注意了，社群是成本最低、效率最高的營銷模式。為什么這么說？因為社群有粉絲。

比如，小米早期的顧客叫什么？叫粉絲，可以毫不夸張地說，粉絲經濟成就了小米。蘋果手機新款發布的時候，門店門口徹夜排隊等候的人是誰？是粉絲。喜茶門店前，排隊兩個小時就為了買一杯飲料的人是誰？還是粉絲。

圖1-5　從企業發展和經營模式角度解讀社群的6種啟示

因為粉絲經濟而成功的企業數不勝數。然而，大家有沒有發現蘋果、小米、喜茶都有一個共同的特點？那就是他們的早期發展都沒有走傳統的廣告模式。為什么不做廣告？因為社群本身就是成本最低、效率最高的營銷模式。所以，如果你在經營一家沒有粉絲的企業，而且不理解社群的運營，那么你一定非常累，還不一定會成功。

酣客的很多事如果放到傳統的白酒企業，花費的成本或許要比我們多幾百萬。為什么這么說？

比如，有很多地方的政府都曾邀請我去給當地的企業家講課。有一次，一個營業規模達幾百億的酒廠老板對我說：“老王，你太厲害了，我們對你是又羨慕又嫉妒啊。政府組織幾百個企業家召開大會，我們來參加這場活動，怎么也得花個兩三百萬，可是你來參加不僅不用花一分錢，還有講課費可以拿。”

這個案例從一個側面告訴我們：有粉絲，你的企業就會順風順水；沒粉絲，你的企業就會寸步難行，因為粉絲是社群商業模式當中的最基本單位。

2.社群是最低成本的渠道

為什么說社群是最低成本的渠道呢？我們先來看一個問題：社群是怎么開始建立起來的？在我看來，它是通過無組織、無紀律、無規則、松散化建立起來的一支鐵軍。

舉個簡單的例子，很多農民起義軍在成立之初，并沒有規范的組織，也沒有嚴格的紀律，但是他們有一個共同的目標，那就是吃飽飯。所以，他們可以在沒有組織、沒有紀律、沒有規則的情況下，僅靠一個共同的目標就把一個縣城攻打下來。而且他們的成本最低，因為他們沒有組織，所以沒有管理成本，不涉及利益分割，自然也沒有資金成本。

我們再來看酣客公社。為什么酣客在短時間內吸引了眾多愛喝酒的企業家？因為來到酣客之后，他們逐漸了解了醬酒的釀造過程，品嘗了真正的醬酒，同時也知道了一些其他類型白酒的釀造工藝，所以他們發現，自己原來喝過的很多酒有可能是酒精勾兌的。來到酣客之后，大家就有了一個共同的目標，那就是：喝好酒，不上當，喝酣客，健康酒。

所以，酣客的這支鐵軍就是由這些無組織、無紀律、無規則，但有一個共同目標的人組建起來的。對于所有的創業企業來說，有誰不想要這樣一支隊伍呢？

3.社群是大資本創業的低成本模式

在投資之前所做的市場調研其實很多時候都是公司自己給自己挖了一個大坑。為什么這么說？因為很多負責這項工作的人根本不認真，不走心，一個人一晚上填了300份調查問卷，然后上交給領導，說自己是在市場上認真找了300個人，認真做了調研。這樣的調研結果給投資帶來的負面影響可想而知。

但是，如果社群在做調研，就絕不會發生這種事情。因為搞社群的人都熱愛社群。充滿熱愛，怎么會有欺騙，怎么會有敷衍？所有一夜崩潰的，都是因為沒有熱愛。對投資來說，最大的風險就是聽到假話，最大的敵人就是缺乏熱愛。

那么，怎樣才能讓大資本創業的時候避免這種風險？很簡單，那就是走向低成本的社群模式。

4.社群是小資本創業的最安全模式

小資本資金少，經不起折騰。所以，小資本創業最重要的是安全。那么，小資本創業怎樣做才能安全呢？答案是零廣告、零公關、零經費。那怎樣才能做到零廣告、零公關、零經費呢？通過社群，因為社群是成本最低的創業模式。

另外，創業這件事，誰也不能保證一上來就做對事，如果錯了就是成本的浪費。但是，社群卻不怕試錯，因為在你背后有強大的粉絲給予支持和力量。

社群是最不怕試錯的。酣客在發展的過程中，也曾犯過很多錯誤，但是我們的粉絲始終對我們不離不棄。如果不是社群，我們能有這么強大的粉絲作為支撐嗎？還能有這么強大的資本用來試錯嗎？

5.社群是化解營銷困境的意外綠洲和黑海

什么叫黑海？紅海叫慘烈競爭，藍海叫競爭，還沒那么激烈，那么黑海就是唯你獨存，只有你一個人。為什么這么說？因為社群的模式太可怕了，簡直無孔不入。一般人給公司工作都是為了利益，但給社群工作的人都是基于熱愛，基于同樣的價值觀。

社群里的人信奉的是忠誠信仰、統一思想、統一行動。

所以，沒有流量的網站，沒有顧客的企業，你要做什么才能突破的困境？你要找到屬于你的價值觀，并且找到一群跟你具有同樣價值觀的人，然后設定一個目標，再找一群跟你目標一樣的人，向下創新進行社群化創業。

6.社群是一切人才、資源、價值的免費土壤

傳統企業招聘的時候一般會怎么做呢？挖高端人才需要找獵頭公司，招聘普通人才也至少要與一些招聘平臺合作。但是社群在招聘的時候怎么做呢？以酣客為例，我們基本上不用自主招聘，我們的員工一大半來自我們的粉絲群體。酣客的一些高層領導，以及常委會中的一些成員，原來都是我們的粉絲。

在創業初期，我們也曾做過一些自主招聘，但那時候也基本都是粉絲在替我們操作。正所謂，粉絲當中有一切。也就是說，如果你擁有一個基于熱愛組成的龐大族群，那么無論是股東和精英，還是人才和方法，一切資源都會源源不斷向你涌來。

今天，我們已經站在社群這個商業浪潮入口處，“軟組織+心聯網”正隨著社群的浪潮涌入現代經濟社會的各個角落，如果想讓你的企業或組織隨著社群化的深入走向“深、細、靈、正”，那么就要投身社群運營，乘風破浪。