1.2.2　從企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營模式角度解讀：6種啟示

從企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營模式的角度來解讀社群，我們可以得出如下6種結(jié)論和啟示，如圖1-5所示。

1.社群是成本最低、效率最高的營銷模式

賣不出去貨的人請注意了，社群是成本最低、效率最高的營銷模式。為什么這么說？因為社群有粉絲。

比如，小米早期的顧客叫什么？叫粉絲，可以毫不夸張地說，粉絲經(jīng)濟成就了小米。蘋果手機新款發(fā)布的時候，門店門口徹夜排隊等候的人是誰？是粉絲。喜茶門店前，排隊兩個小時就為了買一杯飲料的人是誰？還是粉絲。

圖1-5　從企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營模式角度解讀社群的6種啟示

因為粉絲經(jīng)濟而成功的企業(yè)數(shù)不勝數(shù)。然而，大家有沒有發(fā)現(xiàn)蘋果、小米、喜茶都有一個共同的特點？那就是他們的早期發(fā)展都沒有走傳統(tǒng)的廣告模式。為什么不做廣告？因為社群本身就是成本最低、效率最高的營銷模式。所以，如果你在經(jīng)營一家沒有粉絲的企業(yè)，而且不理解社群的運營，那么你一定非常累，還不一定會成功。

酣客的很多事如果放到傳統(tǒng)的白酒企業(yè)，花費的成本或許要比我們多幾百萬。為什么這么說？

比如，有很多地方的政府都曾邀請我去給當?shù)氐钠髽I(yè)家講課。有一次，一個營業(yè)規(guī)模達幾百億的酒廠老板對我說：“老王，你太厲害了，我們對你是又羨慕又嫉妒啊。政府組織幾百個企業(yè)家召開大會，我們來參加這場活動，怎么也得花個兩三百萬，可是你來參加不僅不用花一分錢，還有講課費可以拿。”

這個案例從一個側(cè)面告訴我們：有粉絲，你的企業(yè)就會順風(fēng)順水；沒粉絲，你的企業(yè)就會寸步難行，因為粉絲是社群商業(yè)模式當中的最基本單位。

2.社群是最低成本的渠道

為什么說社群是最低成本的渠道呢？我們先來看一個問題：社群是怎么開始建立起來的？在我看來，它是通過無組織、無紀律、無規(guī)則、松散化建立起來的一支鐵軍。

舉個簡單的例子，很多農(nóng)民起義軍在成立之初，并沒有規(guī)范的組織，也沒有嚴格的紀律，但是他們有一個共同的目標，那就是吃飽飯。所以，他們可以在沒有組織、沒有紀律、沒有規(guī)則的情況下，僅靠一個共同的目標就把一個縣城攻打下來。而且他們的成本最低，因為他們沒有組織，所以沒有管理成本，不涉及利益分割，自然也沒有資金成本。

我們再來看酣客公社。為什么酣客在短時間內(nèi)吸引了眾多愛喝酒的企業(yè)家？因為來到酣客之后，他們逐漸了解了醬酒的釀造過程，品嘗了真正的醬酒，同時也知道了一些其他類型白酒的釀造工藝，所以他們發(fā)現(xiàn)，自己原來喝過的很多酒有可能是酒精勾兌的。來到酣客之后，大家就有了一個共同的目標，那就是：喝好酒，不上當，喝酣客，健康酒。

所以，酣客的這支鐵軍就是由這些無組織、無紀律、無規(guī)則，但有一個共同目標的人組建起來的。對于所有的創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，有誰不想要這樣一支隊伍呢？

3.社群是大資本創(chuàng)業(yè)的低成本模式

在投資之前所做的市場調(diào)研其實很多時候都是公司自己給自己挖了一個大坑。為什么這么說？因為很多負責(zé)這項工作的人根本不認真，不走心，一個人一晚上填了300份調(diào)查問卷，然后上交給領(lǐng)導(dǎo)，說自己是在市場上認真找了300個人，認真做了調(diào)研。這樣的調(diào)研結(jié)果給投資帶來的負面影響可想而知。

但是，如果社群在做調(diào)研，就絕不會發(fā)生這種事情。因為搞社群的人都熱愛社群。充滿熱愛，怎么會有欺騙，怎么會有敷衍？所有一夜崩潰的，都是因為沒有熱愛。對投資來說，最大的風(fēng)險就是聽到假話，最大的敵人就是缺乏熱愛。

那么，怎樣才能讓大資本創(chuàng)業(yè)的時候避免這種風(fēng)險？很簡單，那就是走向低成本的社群模式。

4.社群是小資本創(chuàng)業(yè)的最安全模式

小資本資金少，經(jīng)不起折騰。所以，小資本創(chuàng)業(yè)最重要的是安全。那么，小資本創(chuàng)業(yè)怎樣做才能安全呢？答案是零廣告、零公關(guān)、零經(jīng)費。那怎樣才能做到零廣告、零公關(guān)、零經(jīng)費呢？通過社群，因為社群是成本最低的創(chuàng)業(yè)模式。

另外，創(chuàng)業(yè)這件事，誰也不能保證一上來就做對事，如果錯了就是成本的浪費。但是，社群卻不怕試錯，因為在你背后有強大的粉絲給予支持和力量。

社群是最不怕試錯的。酣客在發(fā)展的過程中，也曾犯過很多錯誤，但是我們的粉絲始終對我們不離不棄。如果不是社群，我們能有這么強大的粉絲作為支撐嗎？還能有這么強大的資本用來試錯嗎？

5.社群是化解營銷困境的意外綠洲和黑海

什么叫黑海？紅海叫慘烈競爭，藍海叫競爭，還沒那么激烈，那么黑海就是唯你獨存，只有你一個人。為什么這么說？因為社群的模式太可怕了，簡直無孔不入。一般人給公司工作都是為了利益，但給社群工作的人都是基于熱愛，基于同樣的價值觀。

社群里的人信奉的是忠誠信仰、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動。

所以，沒有流量的網(wǎng)站，沒有顧客的企業(yè)，你要做什么才能突破的困境？你要找到屬于你的價值觀，并且找到一群跟你具有同樣價值觀的人，然后設(shè)定一個目標，再找一群跟你目標一樣的人，向下創(chuàng)新進行社群化創(chuàng)業(yè)。

6.社群是一切人才、資源、價值的免費土壤

傳統(tǒng)企業(yè)招聘的時候一般會怎么做呢？挖高端人才需要找獵頭公司，招聘普通人才也至少要與一些招聘平臺合作。但是社群在招聘的時候怎么做呢？以酣客為例，我們基本上不用自主招聘，我們的員工一大半來自我們的粉絲群體。酣客的一些高層領(lǐng)導(dǎo)，以及常委會中的一些成員，原來都是我們的粉絲。

在創(chuàng)業(yè)初期，我們也曾做過一些自主招聘，但那時候也基本都是粉絲在替我們操作。正所謂，粉絲當中有一切。也就是說，如果你擁有一個基于熱愛組成的龐大族群，那么無論是股東和精英，還是人才和方法，一切資源都會源源不斷向你涌來。

今天，我們已經(jīng)站在社群這個商業(yè)浪潮入口處，“軟組織+心聯(lián)網(wǎng)”正隨著社群的浪潮涌入現(xiàn)代經(jīng)濟社會的各個角落，如果想讓你的企業(yè)或組織隨著社群化的深入走向“深、細、靈、正”，那么就要投身社群運營，乘風(fēng)破浪。