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風險防控是企業生存與發展的保障，企業做不好風險防控，就難以安全生產。本書從頂層設計、第一責任、一體化、合力這4個維度詮釋了企業風險防控的要點，提供了100個經典案例及大量的圖表、示例，加之實戰心得，使讀者閱讀起來直觀、有身臨其境之感，同時有助于讀者掌握防范與化解風險的本領。本書適用于企業中高層管理者與關鍵崗位人員、會計師事務所與其他中介機構從業人員、企業管理咨詢師和從事企業研究與監管的學者等，也可作為企業普通員工的風險防控工作手冊、咨詢機構的培訓教材及備考風險管理師的參考書。

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從增長到增效

在新發展階段，中信集團積極探索從增長到增效的實踐道路，自2020年開始在全集團推進“開源節流、降本增效”專項工作，歷經三年多實踐與沉淀，專項工作升級為常態化和長效化，并形成“協同增效、創新增效、科技增效、精益增效、共享增效”五維增效管理機制和管理理念。這是一本富有中信特色的企業管理作品。協同、創新、科技、精益、共享已深深植入中信人的思想，落實在每一個行動中。書中涵蓋了大量來自中信集團總部與子公司的經典案例，并對案例背后的管理邏輯與實踐經驗進行了提煉分析，給出新形勢下的“中信路徑”“中信答案”。希望本書能給更多企業帶來思想啟發和實踐參考，也希望可以促成業界對“從增長到增效”這一管理理念的探討與研究。相信中信的實踐經驗、模式和方法，能夠助力更多企業探索高質量發展路徑。

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共贏：成功的秘訣就是忘掉自己的利益，全心全意幫助伙伴成功

如何獲得別人不顧一切、無條件地信任和支持？全球勵志大師約翰·麥克斯維爾博士告訴你唯有全心全意幫助別人，你才能獲得他們無條件的信任和支持，建立堅若磐石的人際關系，走上人生巔峰，這就是“共贏”。幾乎所有卓越的成功者，林肯、福特、馬克·吐溫、羅斯福、喬布斯、安吉麗娜·朱莉，等等，都是通過幫助別人的方式建立優秀的社交關系，贏得了別人的信任和自己的成功。約翰·麥克斯維爾博士，本身就是“共贏”的經典案例。

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管理手記：人力資源經理是怎么做招聘工作的

作者以人力資源經理的身份和自己的親身工作經歷，講解人力資源中招聘的思路和日常工作方法，結合案例說明人力資源經理是怎么做招聘工作的。本書包括26個招聘相關的案例，它們可以看成是有機聯系的系列案例，多數案例都會把招聘日常工作思路和方法都寫出來，提供給招聘人員參考，對招聘人員掌握招聘工作的方法和技巧有極大的幫助。本書適合HR經理、HR主管、HR以及企業中高層管理人員閱讀，其他資深職場人士也可能從本書的案例中獲得教益。

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管理管到位就這幾招

本書既是為剛走上管理崗位的年輕一代而寫，也是為在管理實踐中迷茫的資深人士而作。希望通過對管理過程的闡述，幫助他們實現管理管到位的理想境界。因而本書選擇的是一個實踐性更強的過程框架——PDCA循環的過程框架。PDCA循環成名于全面質量管理領域，但在現代管理活動中，早已運用到了各個不同的領域，產生了豐富而實用的成果，成為了一個通用模型。筆者認為，從PDCA循環開始系統地理解管理和實踐管理，是培養年輕一代卓越管理者的有益途徑，可以使他們較快進入管理的角色，抓住管理的關鍵，在周而復始的管理活動中持續改善績效，從而為企業乃至整個社會的運行效率，作出有力的貢獻。

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餐飲管理實用流程·制度·表格·文本

《餐飲管理實用流程·制度·表格·文本》一書從規范化管理的基礎——流程、制度、表格、文本入手解讀，分四個部分28章導入了餐飲企業管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。流程部分具體包括菜品研發管理流程、采購管理流程、財務管理流程、樓面服務部工作流程、酒水部工作流程、迎賓部工作流程、預定部工作流程、傳菜部工作流程；制度部分包括樓面服務管理制度、宴會管理制度、廚房管理制度、財務管理制度、餐飲企業采購管理制度、餐廳餐具管理、安全衛生管理規定；表格部分包括樓面服務管理表格、宴會管理表格、廚房管理表格、食品衛生安全管理表格、財務管理表格、食材采購與儲存管理、餐廳酒水管理、餐具管理表格；文本部分包括餐廳開業管理文本、目標管理文本、營銷文本、采購管理文本、安全衛生管理文本。本書進行模塊化設置，內容實用性強，著重突出可操作性，為讀者提供了實用的流程設置、制度范本、表單模板、文本參考。本書可以作為餐飲服務行業的管理人員、工作人員、餐飲企業培訓人員進行管理的參照范本和工具書，也可供企業咨詢師、高校教師和專家學者做實務類參考指南。

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高績效團隊應該這樣帶

身為領導者，你或許嘗試過讓團隊提升績效的各種方法，比如貫徹自上而下的工作計劃、工作目標和反饋機制，提升自我領導力，招募全面發展的優秀人才。事實上，這些做法可能適得其反。蓋洛普績效專家馬庫斯和思科領導力專家阿什利經研究發現，現代企業的管理方式過于追求均一性，很多被當作管理準則的做法，到頭來只會扼殺員工的個性和工作積極性。要想打造高績效團隊，領導者需要明白這九個道理：1.員工更在乎團隊體驗，而非公司文化。2.制訂計劃不見得能成功，讓員工掌握信息和情報更重要。3.領導者不要自上而下布置目標，而應灌輸意義和價值。4.優秀的人才不是全才，而是專才。5.相比反饋，人們更需要關注。6.我們無法客觀地評價他人，我們只能真實評價自己的感受。7.不要以“潛力”為標準將員工區別對待。8.在工作中找到熱情，比追求工作與生活的平衡更重要。9.領導力是個謊言，有人追隨的領導者才是真正的領導者。這本書突破了人們對團隊管理的慣性認知。那些初次擔任領導崗位的，以及處于團隊管理瓶頸期的領導者，都可以在本書中找到方法。

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策略產品經理實踐指南

隨著人工智能的發展，策略產品經理應運而生，并且策略產品經理的崗位需求量不斷增長，越來越多的人希望通過圖書或者相關的培訓獲得專業的指導，并能夠借此在求職、能力提升或者轉行時獲得優勢。本書介紹了策略產品經理應知應會的知識，本著將業務訴求轉化成產品策略模型的理念，教讀者設計策略模型使業務指標循序漸進地得以提升。此外，本書展示了豐富的案例和策略模型的構建過程，并提出了一系列可行的解決方案。讀者在閱讀的過程中，可以了解策略理念，培養策略思維，運用策略方法論，快速提升業務實踐能力。本書面向數據策略產品經理或對數據策略產品感興趣的讀者，也適合在搜索、推薦、廣告、營銷、用戶增長等業務領域工作的產品經理閱讀。此外，互聯網行業的市場人員、運營人員、數據分析師以及普通高校的計算機或數據科學相關專業的師生也可以參考閱讀。

·13.1萬字

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不會講故事，怎么做管理：優秀的領導都是會講故事的人

故事讓我們感動，讓我們融入其中，也能夠激勵我們。領導者運用故事思維來管理企業，通過講故事來打動人心，比抽象的數字和批判思維更有效。《不會講故事，怎么做管理：優秀的領導都是會講故事的人》從領導者的日常管理工作開始，帶領領導者進入故事思維，并從領導者的生活、經歷和常識中找尋故事，分析他們如何將這些故事巧妙運用到管理中，幫助領導者有效地帶領團隊，提升領導魅力，進而實現卓越的人生。

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生態戰略：企業成功轉型的力量

本書提出企業核心競爭力是打造生態基石的重要論斷，更加突出了打造生態基石在生態戰略中的重要性，給出企業生態戰略的成長邏輯，即產品—平臺—生態—生態型企業，進一步強調打造商業生態一定要強化生態運營。同時，本書結合鮮活的案例，系統地揭示了生態戰略成功的內在規律。

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HR精英必備的心理學常識

本書作者作為一名HR從業者，全面介紹了HR工作中涉及的各種心理學知識，將重點定位在人力資源管理實戰中看人、識人的原理、技巧、方法，并以情景案例的形式，從員工的行為表現、情緒情感、團隊合作等方面進行分析，讓讀者更容易理解和掌握相關的心理學知識。緊緊圍繞人力資源管理實踐，將心理學知識經過提煉與分析，以通俗易懂的文字表達出來，方便讀者理解和體會，更好地運用到工作中去。全書分為以下內容：面試技巧，從應聘者的聲音、面部表情、行為等判斷應聘者對公司的印象以及誠實度；在職管理，通過具體案例解決新入職員工在工作中的表現，規范他們的行為，使其更加努力地投入到工作中來；離職管理：通過周到的詳談，使離職者能夠心態平和，減少訴訟案件的發生；行政管理者日常工作要細致入微，深入員工中去，發揮他們的專長，更好地服務于企業。

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聽管理學家講故事

為什么所有外部條件都萬事俱備，有人卻無法放手去做？為什么有人身無分文，卻可以將自己的奇思妙想付諸實踐？為什么本以為按部就班就可以高枕無憂，卻逐漸發現事情并沒有那么簡單？為什么有的事似乎不可能，但管理者一番運籌帷幄竟然馬到成功？……該書選用了一個個精彩的小故事闡述了真實世界中關于管理的主要原則，以助你成為一個優秀的管理者。

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商業模式創新與重構：數字化時代企業如何高效經營，提高利潤

在國家大力倡導創新創業的時代背景下，企業創新并不只是具體的產品、渠道、推廣手段及內部經營管理方面的創新，更不是提出一兩句新口號、尋找一兩位新代言人。企業必須在商業模式的創新上下足功夫，再結合其他手段，才能促使自身快速發展。本書主要內容包括：創新時代不歡迎舊商業模式、商業模式與商業戰略、商業模式創新的原則與策略、不能不懂的商業模式、商業模式的設計理念、八大核心與五個基礎步驟、商業模式設計的關鍵步驟、商業模式的資本模式設計、商業模式如何對接企業愿景。本書適合企業管理者、創業者等閱讀使用。

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公司治理迷局：毅偉商學院的16堂經典案例課

本書收錄了16個公司治理經典案例，全部來自以案例教學享譽全球的加拿大西安大略大學毅偉商學院案例庫，它們都是真實的、典型的，濃縮了變化萬千的商業環境，能開啟讀者深入的思考。比如，奧林巴斯告密的總裁，iPhone上的后門，J.P.摩根的教訓，國際足聯全球丑聞……這16個公司治理經典案例，基本涵蓋了公司治理領域的主要議題，如董事會結構、過程與模式、股權結構和股東行為、公司治理風險與公司治理評價、利益相關者與企業社會責任、治理風險與治理評價、高管激勵與行為、利益相關者與信息披露等。

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公司控制權：用小股權控制公司的九種模式

歷時兩年多的萬科之爭引發全國關注。萬科作為中國公司治理的典范和楷模，在公司控制權上仍遭遇這么大的挑戰，而馬云卻能用1.2%的股權控制螞蟻金服。有人說持股67%有絕對控制權，但通過本書的約50個案例可以看出，有人持股90%無控制權，也有人持股1%就能控制公司，股權不是掌握公司控制權的唯一手段。

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全域經營創新指南

以消費者為中心的全域經營正在形成全新的商業浪潮全域經營是企業通過數字化手段建立的一種經營模式，其核心是以消費者為中心，整合線上線下場景，整合公域私域觸點，形成一體化運營策略。私域是全域經營的基石。企業依托于騰訊生態尤其是微信中的多種“原子化組件”，不僅可以構建私域經營陣地，擁有獨立的數字資產和交易場域，還可以自主定義經營規則和節奏，從而提高內部運營效率，獲得更可觀、可控的利潤。在全域經營模式下，企業通過接觸消費者獲得真實的數字化洞察，會進一步提升資源分配、產品研發等方面的效率，為企業帶來全新的造血能力。騰訊官方遴選了9大行業、25家企業，進行全域經營實操分析，真誠分享行業經驗，希望為更多企業提供有價值的參考，促進全域經營生態的繁榮發展。

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重度垂直運營：移動互聯網時代的垂直化運營實踐

近年來，隨著生鮮電商的發展，其投資規模也不斷提高，上億投資并不少見，使人們形成一種刻板印象，即大規模投資是運營生鮮電商的必要條件，但這種觀點是存在偏差的。立足于當前國內農產品的發展情況、生鮮電商平臺的運營情況以及消費者需求及其購買特征來分析，小規模電商的未來發展前景也十分值得期待。

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學習項目設計完全實踐

企業培訓蓬勃發展了30年之后，今天的培訓變得越來越沒有辦法精準地去定義和定位。同樣的方法、同樣的形式和內容難以滿足不同學員學習成長的需要，學習項目設計者和學員都急需一個綜合性的學習支持系統。《學習項目設計完全實踐》基于墨伴咨詢20余年培訓咨詢領域實踐經驗，總結為中小企業提供學習項目設計咨詢服務的成功經驗，構建了原創模型——“學習項目設計七步模型”，包含需求調研、內容設計、體驗設計、方案設計、實施設計、宣傳設計和復盤設計。本書每章內容均圍繞“學習項目設計七步模型”展開，系統闡述了學習項目設計的完整邏輯，力求為大家呈現學習項目設計的真正魅力。《學習項目設計完全實踐》可以幫助人力資源從業者和培訓行業從業者建立良好的項目設計理念。本書還提供了大量項目設計的優秀做法和參考案例，希望能助力學習項目在組織內的快速落地應用。

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精益產品開發：原則、方法與實施

全書共25章，分成三個部分，分別介紹了精益產品開發的原則、方法和實施。原則部分，從精益及敏捷產品開發的目標入手，梳理了敏捷和精益思想的來龍去脈和具體的實踐框架，構建了系統和完整的精益產品開發體系。方法部分，以作者在華為、招商銀行、平安科技以及數家互聯網創業公司的大量成功案例為基礎，詳細介紹了這些案例背景、應用細節以及背后的原理和方法，構建了堅實、系統和可應用的實踐方法體系。實施部分繼續以真實案例為基礎，總結了完備的精益產品開發實施路徑，涵蓋了需求管理、過程改進、質量提升、團隊建設、DevOps落地等實施中的重點要素。本書適合所有準備實施或正在實施敏捷和精益方法以及希望改善組織價值交付效率、質量、靈活性以及產品創新能力的團隊閱讀與參考。

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扛住就是本事

如何把事做成，有哪些原則和方法？我們能做的事，究竟有沒有邊界？如何擁抱變化，找準機會？做管理，如何帶團隊，做決策？做經營，如何用小成本完成大任務？年輕人又該有怎樣的心態？如何正確認識世界？在《扛住就是本事》中，作者馮侖回顧了自己60年的人生經歷、30年的商海沉浮，梳理了一套關于人生和商業發展的方法論。全書分為5大主題，圍繞成事方法、商業邏輯、經營思維、成敗啟示、成長心態，共45個實戰錦囊，幫助讀者掌握談判、掙錢、決策、經營、終身成長的底層邏輯和方法，習得商業智慧，看別人看不見的地方，算別人算不清的賬，做成別人沒做成的事。以終身學習的心態，勇敢應對焦慮和壓力。

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