本書作者作為一名HR從業(yè)者，全面介紹了HR工作中涉及的各種心理學(xué)知識(shí)，將重點(diǎn)定位在人力資源管理實(shí)戰(zhàn)中看人、識(shí)人的原理、技巧、方法，并以情景案例的形式，從員工的行為表現(xiàn)、情緒情感、團(tuán)隊(duì)合作等方面進(jìn)行分析，讓讀者更容易理解和掌握相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)。緊緊圍繞人力資源管理實(shí)踐，將心理學(xué)知識(shí)經(jīng)過提煉與分析，以通俗易懂的文字表達(dá)出來，方便讀者理解和體會(huì)，更好地運(yùn)用到工作中去。全書分為以下內(nèi)容：面試技巧，從應(yīng)聘者的聲音、面部表情、行為等判斷應(yīng)聘者對(duì)公司的印象以及誠實(shí)度；在職管理，通過具體案例解決新入職員工在工作中的表現(xiàn)，規(guī)范他們的行為，使其更加努力地投入到工作中來；離職管理：通過周到的詳談，使離職者能夠心態(tài)平和，減少訴訟案件的發(fā)生；行政管理者日常工作要細(xì)致入微，深入員工中去，發(fā)揮他們的專長，更好地服務(wù)于企業(yè)。