會員經濟
亞馬遜、網飛、愛奇藝等國際國內知名企業,都在推行會員制,并取得了顯著的效果。由會員制進一步發展而來的會員經濟,更被認為是一種重要的基石性商業模式。會員經濟的核心在于,專注于持續的黏性關系而不是一次性的售賣;通過租賃或提供訪問權限而不僅僅是“所有權”,來幫助企業建立用戶忠誠度,最終實現突破性增長。在美國,會員經濟改變了統一定價的理念,成為一種新的定價模型。它放棄數量價格的概念,而采取以價值為基礎的定價理念。在中國,隨著流量紅利的枯竭,互聯網平臺在新的環境下需要改變流量運營邏輯,拓寬服務場景,精細打磨內容產品,提升服務效率和用戶體驗,最終增強黏性并深挖潛在價值。會員經濟在今天被普遍使用,原因很簡單,其中有一些通用規律:它創造了持久性收入,從而產生了更可預測的現金流;它有一個自我反饋的客戶轉換漏斗,這意味著未來的增長通過客戶推薦降低了增量成本;它會生成持續的數據,幫助公司改進策略并不斷了解客戶。同時,會員在某種意義上正在成為越來越多人的生活方式。它和當下消費升級的商業環境是相匹配的。
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