最新章節
- 第41章 劉善武及其培訓帝國
- 第40章 占領“下一代”:奔馳公司的汽車模型贈品
- 第39章 危機公關:關乎生死存亡的人心爭奪戰
- 第38章 商業競爭:找準對手的軟肋再下手
- 第37章 行為決策:可口可樂公司的“錯誤決策”風波
- 第36章 民主管理:靠自己 靠大家 靠平臺
第1章 序言 商業活動中的影響力法則
你是否注意過,在日常的生活中,有一些奇怪的現象在影響著我們的生活:
為什么你身邊會購買高達上萬元甚至幾萬元奢侈品的,不是你的商業伙伴、頂頭上司,而是你的同事,甚至是你的下屬?
為什么你身邊有個人明明自稱喜歡兩廂車,但是他買車的時候還是選擇三廂車?
為什么自從你常去的那家餐館只是偶然讓你感到有點難堪,你就再也不愿意光顧,雖然你知道這只是個偶然事件?
為什么你覺得星巴克的咖啡價格有點貴,還是很喜歡在休閑時間去點一杯,甚至帶著你的朋友一起去那里?
為什么在2011年淘寶商城舉行“雙十一”活動的時候,你身邊有些人即使不需要某些商品,還是跟著去搶拍(也許你也在這些人之內)?為什么你會為了一些用不到的免費贈品,而去購買一些你根本不需要的商品,導致帶了兩個用不到的商品回家?
……
這一切的背后都有其深層次的因素,那就是“商業心理學”。商業心理學既是關于商業的心理學,也是關于人的心理學。只有了解人的心理,才能在商業戰爭中獲得一席之地。
在所有的商業活動中,心理學也在無時無刻地介入。“商業心理學”涉及消費心理學、價格心理學、設計心理學、廣告心理學、營銷心理學、組織心理學等方面。事實上它是在所有商業活動中,能用到的心理學的集合,商業心理學是商業活動中的“影響力”法則。
如果你從事營銷、銷售工作,本書你應當從頭到尾仔細閱讀。
如果你從事媒體和廣告設計行業,可以著重閱讀第3章,你會了解到,有時你的設計需要更簡單,有時則需要故意加大難度。
如果你從事酒店行業和房地產行業,可以著重閱讀第2章和第4章,前者幫助你了解你的客戶的難以捉摸的心思,后者幫助你做出更明智的定價策略。
如果你是普通人,想了解究竟是什么影響了你的日常生活和日常消費,可以著重閱讀第4章和第5章,避免被聰明的商業心理學專家們影響而去購買那頭價值100美元的“死驢”。
看完本書,你會發現一切商家的詭計、商業巨頭的智慧、競爭的奧秘及商業活動中心理學的重要性。你會為以上所有奇怪問題找到答案,并且把它們運用到你的生活和商業活動中。