問題1：為什么正常的收費舉措，讓星級酒店臭名昭著？

問題2：人們?yōu)槭裁磿憛捘切昂翢o人情味”的企業(yè)，盡管知道企業(yè)本來是以商業(yè)活動為目的存在的？

游泳圈收費風波

這是歐洲一家星級酒店的慘痛教訓。

這家酒店定位高端、服務到位，裝飾豪華，向來在業(yè)界和消費者中口碑都不錯。雖然酒店收費高昂，但是仍有許多客戶喜歡在那里住宿和度假。

在營業(yè)20周年之際，酒店決...