第7章 生理因素影響消費:為什么女人比男人更容易成為購物狂
- 商業活動中的影響力法則
- 劉善武 劉福琦
- 1854字
- 2015-06-04 23:03:38
問題1:為什么女人比男人更容易成為購物狂?
問題2:是什么造就了男女在消費上的不同差異?
一個購物狂的自白
根據美國暢銷書作家亞伯·奈特羅德的小說改編的電影《一個購物狂的自白》充分表現了女性的這種異常消費心理。該片塑造了一個特別可愛、感性,卻有著瘋狂購物欲望,令人啼笑皆非的超級購物狂形象。在特別愛想象的女主人公卡里莫多心中,燈火通明的購物商城營造出了一種類似夢幻的購物氛圍,令人仿佛置身于傳說中的童話世界中,購物的女人宛若公主一般,小小的信用卡卻擁有著可以兌現白日夢的神奇力量,不會動的塑料模特卻會循循善誘地誘惑其買下那條紅圍巾,而那些美輪美奐的奢侈品無時無刻不在她的耳邊發出輕柔的囈語……
“購物簡直是太幸福了,每當我買了一些東西的時候,我就會覺得非常幸福,購物仿佛置身于天堂之中——通向天堂的鑰匙只是一張小小的信用卡。”
商品在潛移默化中使女性顧客神魂顛倒,以致無法自拔,并進行溫柔卻殘忍的掠奪。當卡里莫多的數十張信用卡均被刷爆,她在瘋狂躲債,處于失業破產的邊緣,靠撒謊和自我安慰來逃避現實,投機取巧也無法自我拯救之時,她才恍然大悟,叫苦不迭。
當感性的卡里莫多在瘋狂購物之時,在她的眼中,購物中心與一座能夠實現你所有夢幻的宮殿毫無差別。除此之外,有另外一些女人瘋狂購物的目的僅僅是因為互相攀比的虛榮心在作祟。在英國電影《新娘大比拼》中,因為牧師的失誤,兩位情比金堅的漂亮女孩的婚禮被訂在一天,為了能夠擁有一個夢幻的婚禮,兩個人展開了無比激烈的購物比拼,影片中有著瘋狂購物血拼的場面。萬幸的是,這是一個喜劇,友誼最終化解了兩人之間的一切隔閡。
作家帕特·萊昂斯在分析消費者心理的時候說:當人們有錢,有時間,心情舒暢的時候,不管在什么時候,人們都愿意用購物來獎勵自己。我們與購物狂之間的差別,也許,僅僅是“度”上面的問題。
生理因素決定了男女的消費差異
女性對自己的相貌和外觀十分重視,尤其是年輕的女性。其實,這與男性對女性的審美心理有著密不可分的關系:在這個男權社會中,女性往往對男性的長相不是特別關注,她們所關注的是男人的意志力和力量的結構。所以,女性經常在本能上回避那些性格溫柔的男性,而傾心于“真正意義上的男人”。與之相反的是,男性對女性在形象方面的要求非常高,很在意女性的體態和相貌。而女性為了迎合男性的情欲,為了滿足男性審美的需求,經常是求助各種美容技術,加上利用心理學和應用美學等一系列的先進成果,充分發揮自己的藝術天性,讓自己顯得美麗動人。女性對于外表的美麗有著與生俱來的領悟能力與創造能力。眾多的服飾、飾品、發型和女性用品設計師都是在她們那里找到了取之不盡的靈感之源。
女性購買絕大多數產品都圍繞著這一點:它是否能夠增加我的美,或者它是否能夠讓我感覺到美。如果答案是“是”,即使她有許多類似的物品,她還是會購買。
而男性的生理使得他們的購物方式更加直接:我是否需要這個商品。如果答案是不,他就不會買。
女性相比男性而言比較喜歡表現自我及自我陶醉。就服裝來說,男性的服裝已經趨向于實用性與合理性,越發的簡單、方便,但是女性的服裝卻仍是女性表現自我的一個重要因素。力量上,女性不如男性,所以,她們希望通過服飾來表現自己的價值。有時候,女性在為追求表現自我的時候竟然將服裝和首飾弄到畸形的境界。女性一旦擁有了華美名貴的服飾,便經常陶醉在幸福的情緒之中,在鏡子面前反復欣賞自己,并在男性面前炫耀自己,產生孤芳自賞式的“自戀”心理。
女性比男性更容易成為購物狂
以性別來說,女人比男人更容易成為購物狂。愛美是人的本性,尤其是女性的愛美心理比男性的愛美心理強烈得多。這是女性天然的生理條件決定的,女性比男性在面對商品時更富于聯想、更易受刺激,也更不容易控制自己。
一般來說,女性的購買欲望比男性強烈得多,其表現在于:女性對家務的處理相對比較多,具有非常強的家庭觀念,多半都主管家政,加上傳統的觀念影響,所以女性對衣食住行的考慮往往比男性多得多,購買次數頻繁,市場信息也掌握得較多。而對于一般家庭來說,購買日用品、小商品,女性具有絕對的發言權和決定權。
生理因素影響消費
消費心理學作為一門新興的學科,它旨在研究在人們日常消費的過程中,日常購買的行為中心理的活動規律及人們個性心理的特征。消費心理學作為消費經濟學的一個重要分支,研究消費者的心理,對消費者來說,可以提高消費的效益,而對于經營者來說,則可大大提高經營的效益。
影響消費者心理的第一個指標就是生理因素:年齡、性別、身體情況、健康狀態,甚至是身體的細節都影響消費者的內心活動。