商城的客服人員非常客氣，首先向張先生道完歉后，便提出了兩套解決方案讓張先生選擇：一是退貨或換貨；一是接受商城的補償損失，桌子打7折，商城隨時退還張先生30%的貨款。

張先生見商城處理客戶的問題不僅迅速，而且很合理，隨后再看看桌面的不平整度倒也沒什么大礙，又加上退換貨要花費一定的精力，于是就選擇了接受補償損失。

不久后，張先生又去這家商城買東西，并取回了桌子30%的貨款。之后張先...