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《實體店線上線下運營實戰一本通》一共分為十章，主要從用戶需求、體驗超預期、服務精進、營銷變革、粉絲經濟、數據化應用、情感連接、精細化管理和門店環境等方面進行了闡述。書中有很多實用的運營新策略和經典案例，對實體店轉型升級具有極強的指導意義。
劉珂 ·市場 ·7.5萬字
本書從市場營銷規律、營銷策略、營銷方法、營銷宣傳等方面，著重指出現代營銷中存在的關鍵性問題，并提供了實用性和操作性較強的解決方案。其中列舉了肯德基、戴爾公司、4S汽車銷售店、沃爾瑪、農夫山泉、奇瑞集團、王老吉涼茶等全球知名企業翹楚的營銷方式方法，通過品牌成功案例的研究，告訴你這些世界品牌背后的經營秘訣。站在巨人的肩膀上學營銷，改變舊有的傳統經營思維，引進先進的創新營銷思路，將差異化營銷、特色營銷、情感營銷、文化營銷、定制營銷；逆向品牌戰略、跨行業品牌戰略、敵對品牌戰略、反營銷戰略、促銷戰略等一網打盡。掌握了這些方法，你也可以和世界營銷大師一路同行，創造銷量奇跡，成就一流的營銷高手。
崔小西編著 ·市場 ·16.3萬字
本書立足銷售工作中客戶難找、與客戶溝通困難、銷售人員付出十足努力卻收效甚微這一現狀，以“找對人”、“說對話”、“做對事”為內容，多層次多角度地揭示銷售工作中的三大利器，給銷售人員指出了一條正確的道路，讓銷售人員做正確的事，再正確地做事。同時提供了許多銷售建議、實用技巧、方法和策略。讓銷售人員清醒地避開彎路、找到方向、找到智慧，在銷售這條神秘而充滿誘惑的大道上順利打造自己的美好“錢”途。
亞瑟 ·市場 ·17.9萬字
本書順互聯網的發展潮流，應互聯網營銷推廣的需求，從傳統營銷模式與互聯網營銷模式的對比、互聯網營銷模式的特點和優勢、新興互聯網營銷模式以及實戰策略等幾方面，系統、詳細、多角度、多渠道地闡述了互聯網營銷推廣的意識、概念、方法和案例，并著重從微博營銷、App營銷、微信營銷、O2O營銷、內容策略、粉絲策略和互動策略等七大主流互聯網營銷策略分析了各個策略的適用領域、運用方法、注意要點，以及成功案例，讓你一本書讀懂互聯網營銷推廣。
康路晨 ·市場 ·13.7萬字
這是一本專門介紹如何撰寫微文案，以發揮短視頻、直播、海報等產品價值的工具書。本書作者是微文案領域的專家，專注于該行業已有5年，本書中所有內容都是作者多年實踐經驗的總結。全書共分為6篇21章：趨勢篇：主要介紹了微文案的出現背景，以及微文案的主要特點，重點是讓讀者對微文案有一個整體認識。基礎篇：是對撰寫好微文案，個人必須具備的基礎能力（包括積累素材的能力、微文案思維、提煉賣點的能力）的介紹，同時對不具備相關能力的人給出了訓練方法。方法篇：主要從短、準、精、活、感這五個層面介紹微文案的具體撰寫方法。實戰篇：以不同類型的微文案為例，具體介紹各自微文案的落地方法。場景篇：詳細介紹在朋友圈、社群、海報、短視頻、直播這幾大場景中微文案的落地方法。輔助篇：主要介紹在短視頻、直播時代，微文案在呈現方面的具體技巧，比如顏色、字體、位置等等。
流年小筑 ·市場 ·9.2萬字
小米公司已成為一家集手機、物聯網平臺、智能家居、生活消費品、互聯網線上服務為一體的高科技互聯網公司。本書以解析小米公司的營銷思路方法等為主，其饑餓營銷、口碑營銷、話題營銷、粉絲營銷、社會化營銷等營銷模式歷來被人稱道。這些營銷模式的普適性高，能為普通中小企業及創業者的跨越式發展、思維轉型等提供有效的借鑒和啟發。書中，作者整理了豐富的小米公司營銷資料，分析了相關營銷方法的實施效果，并用通俗易懂的方式進行了講解，內容新穎，能讓讀者輕松理解并借鑒小米公司的成功經驗。
黃志偉 ·市場 ·9.5萬字
亞馬遜、網飛、愛奇藝等國際國內知名企業，都在推行會員制，并取得了顯著的效果。由會員制進一步發展而來的會員經濟，更被認為是一種重要的基石性商業模式。會員經濟的核心在于，專注于持續的黏性關系而不是一次性的售賣；通過租賃或提供訪問權限而不僅僅是“所有權”，來幫助企業建立用戶忠誠度，最終實現突破性增長。在美國，會員經濟改變了統一定價的理念，成為一種新的定價模型。它放棄數量價格的概念，而采取以價值為基礎的定價理念。在中國，隨著流量紅利的枯竭，互聯網平臺在新的環境下需要改變流量運營邏輯，拓寬服務場景，精細打磨內容產品，提升服務效率和用戶體驗，最終增強黏性并深挖潛在價值。會員經濟在今天被普遍使用，原因很簡單，其中有一些通用規律：它創造了持久性收入，從而產生了更可預測的現金流；它有一個自我反饋的客戶轉換漏斗，這意味著未來的增長通過客戶推薦降低了增量成本；它會生成持續的數據，幫助公司改進策略并不斷了解客戶。同時，會員在某種意義上正在成為越來越多人的生活方式。它和當下消費升級的商業環境是相匹配的。
(美)羅比·凱爾曼·巴克斯特 ·市場 ·13萬字
人人都想在銷售這場殘酷的戰爭中贏得滾滾財源，但是并非每個人都能真正懂得商戰謀略。一個從事市場銷售的人員，一定要有強大的銷售力。銷售素養、口才、宣傳、拜訪、做渠道、推銷技巧、服務客戶、回款和客戶管理等在銷售過程中的作用和技巧，這些強大的銷售力全在一個個故事中……
房銘 ·市場 ·12.5萬字
PowerBI是微軟推出的商業智能分析工具，它融合了數據準備、數據分析、數據可視化到報告協作分享的整個數據處理流程，幫助用戶上手數據分析。本書從實用的角度出發，結合作者本人的學習經驗，從最基礎的PowerBI架構和操作界面開始，先通過一個小示例體驗PowerBI的強大和便捷，然后按照數據處理的流程和難易程度，分別介紹數據準備模塊PowerQuery、數據建模以及PowerBI數據分析語言DAX、可視化圖表制作、豐富的交互方式和報表設計，最后用一個完整的分析示例帶讀者全面認識PowerBI數據處理流程。不論讀者是學生、職場人士還是自由職業者，不論從事的領域是運營、財務、人力、管理還是電商，只要在平時的學習和工作中需要處理大量信息，分析各種數據，你就適合閱讀本書學習PowerBI，即使之前沒有任何基礎，它也可以幫你快速上手，提升自身競爭力。
胡永勝編著 ·市場 ·7.9萬字
對于銷售員而言，銷售涉及準備、拜訪、溝通、談判等多方面因素，沒有一處不需要精心設計。本書遵從銷售員的實戰需求出發，為銷售工作的各個環節進行精心的分析和謀劃，讓銷售工作順利進行。
莫莫 ·市場 ·16.5萬字
本書從微平臺的特色、相應的營銷模式的革新、由移動互聯引發的大數據思維、新興和傳統產業與微平臺的結合等方面著手，用簡潔的語言、豐富翔實的微營銷案例，闡述了微營銷的時代特色和營銷創新；以客觀、直接，具有指導意義的真實案例，詮釋了微營銷模式的魅力和前景；以具有代表性的成功案例，向人們展示了微營銷平臺上已經發生、正在發生和將要發生的商業奇跡。期望通過本書讓更多的個人和企業掌握更多在微營銷平臺上賺大錢的方法，同時也讓微平臺發揮出更加巨大的商業價值。
安杰 ·市場 ·13.8萬字
本書是“影響時空管理叢書·頂尖銷售系統”之一。本書分為入門篇和實戰篇。入門篇講述顧問式銷售的基本概念，顧問式銷售對銷售人員的要求，以及成功運用SPIN技術的4個關鍵和4個階段等。實戰篇詳細講述銷售行為7階段和方案營銷法。本書內容注重實戰；論述深入淺出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多；不僅可以作為銷售人員提升銷售力的指導工具，而且也可以作為企業內部培訓銷售人員的培訓教材，同時也是大、中專畢業生進行職業化訓練與學習的輔導用書。。
影響力中央研究院教材專家組編著 ·市場 ·7.8萬字
本書作者結合對各大領域頂尖企業的咨詢經驗，運用發現問題、分析問題、解決問題的邏輯步驟，深度剖析每一個初級入行咨詢師在工作中會遇到的問題，將沒有任何經驗的職場小白，引進到“百萬思維”的大家庭中來，從而使讀到這本書，并應用其中思維、原則和方法的人踏上“千萬身價”之旅。用百萬思維，享百萬年薪。
熊亞柱 ·市場 ·8.6萬字
全球著名廣告公司奧美廣告創始人大衛·奧格威要求奧美人必讀的7本書之首。大衛·奧格威：“如果不把這本書讀上7遍，任何人都不能去做廣告。霍普金斯改變了我的一生。”廣告從霍普金斯的《文案圣經》開始，成為一門科學。霍普金斯創造性的將優惠券、測試營銷、郵寄營銷和免費試用等運用到廣告當中，使得廣告擺脫了盲目性，變成一門可以測試結果的科學。全書融合了廣告學大師霍普金斯35年的廣告經驗之精華，用32個案例，逾50條價值百萬美元的廣告金律教你寫出比常人高3000%銷售力的文案。
(美)克勞德·霍普金斯 ·市場 ·14.5萬字
顧客的心理有多種，其中包括“求實惠”和“求便宜”的心理，對抱有這種心理的顧客，一般可以用價格和產品的質量來說服，重點指出自己產品的“物美價廉”，那么他們就很容易被打動。抓住顧客的“面子”心理，給顧客“面子”不要吝惜你的贊美之詞，這點對任何顧客都適用。另外顧客的求“效率”心理，求“舒適”心理，求“安全”心理，求“方便”心理等，在讀懂消費者心理的旅途中，本書將為您一一展現！讓您1分鐘之內讀懂顧客心理，打開顧客的錢袋！
牧之編著 ·市場 ·15.9萬字
52周MD包括三大板塊：一是經營強化，二是店鋪活性化，三是企業組織的改革，實現難度逐級遞增。這項技術是一項實踐性很強的技術，它非常強調與賣場的實際場景、與賣場的實踐活動相結合，那些沒有在賣場很好地深入地實踐過的人是很難對52周MD理解得恰如其分的。本套書集鈴木哲男50年的理論積累和實踐經驗與胡春才十余年的中國化運用于一體，向讀者全景展現了如何利用52周MD技術打造實體零售的體驗感。
胡春才 (日)鈴木哲男 ·市場 ·15.2萬字
本書為廣告鬼才葉明桂繼《如何把產品打造成有生命的品牌》之后，又一本介紹營銷策略、廣告創意、品牌塑造的傾力之作。一個廣告老師傅40余年的心法總結，寫給營銷人員毫無保留的壓箱底兒絕活。全書注重實務操作和經驗分享。通過豐富的案例分析，講解策略、創意及品牌塑造的原理和方法。產品是偏好，品牌是偏愛。好的營銷就是要讓品牌與人建立一種偏心的關系，這是品牌能出圈的關鍵。這也是無論你在廣告公司、創意公司、甲方市場，還是其他領域，都受用的傳播邏輯。
葉明桂 ·市場 ·6.9萬字
本書以大量汽車銷售實踐與培訓經驗為依托，緊扣汽車銷售流程的八個步驟：客戶接洽—需求發掘—產品推介—引導試駕—產品異議處理—價格異議處理—交易促成—售后服務，精心收集整理了汽車銷售人員在各個步驟中經常遇到的典型問題，并采取情景模擬的形式，通過“情景描述+錯誤應對+情景解析+話術示范”四個模塊，力爭讓廣大汽車銷售人員在閱讀時進入真實情景，在真實情景中學習和掌握汽車銷售的方法與技巧，從而迅速提升銷售業績，成為名副其實的汽車銷售冠軍。
喬哲 ·市場 ·14.1萬字
《一個廣告人的自白》在過往的廣告史上可能是對廣告人影響最大的一本，很少有廣告人沒有看過這本書，一直到現在應該還是，相信未來還是這樣。有些讀者不是廣告人，而是從事營銷工作，是廣告人的客戶，對他們來講，這本書應是最好地了解廣告業及廣告人的書。而且，就算你已經從事廣告業多年，仍可以偶爾拿出來看看，仍會對你有許多啟發。
(美)奧格威 ·市場 ·9.4萬字
時代在變化，服務的意識也在發生改變。作者認為，服務不再只是做產品的簡單售后，產品從設計到生產，從銷售到售后，所有的產品鏈條都要以顧客為中心，但凡與顧客掛鉤的內容，都應該屬于服務的體系。在市場交易中，顧客不僅期望買到優質的產品，而且希望得到更優質的服務。本書從多個方面講述了好服務的內涵、表現、要求、作用等，啟發商家以及提供服務的工作人員應該重視服務，把服務當成是工作的出發點，這樣才能在市場競爭中立于不敗之地。
張杰 ·市場 ·9.9萬字
網站合作：傅女士 fuli.a@yuewen.com
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