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阿里鐵軍系列(套裝共2冊(cè))
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本書(shū)作者“阿里軍校”首任校長(zhǎng)李立恒,將自己長(zhǎng)達(dá)十幾年銷(xiāo)售和管理一線的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行沉淀和總結(jié)。書(shū)中首次披露了“阿里鐵軍”這個(gè)傳奇而又神秘的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整套訓(xùn)練心法,以及他們極強(qiáng)的銷(xiāo)售思維及習(xí)慣。可以說(shuō)這是一本阿里巴巴培養(yǎng)和訓(xùn)練了上萬(wàn)名鐵軍精英的實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)。書(shū)中將銷(xiāo)售細(xì)分為挖需求、拋產(chǎn)品、解問(wèn)題、提成交這四個(gè)基本步驟,對(duì)銷(xiāo)售新人的心智進(jìn)行訓(xùn)練,讓他們擁有銷(xiāo)售思維,再通過(guò)行為練習(xí)讓這種思維成為習(xí)慣,最終步步進(jìn)階轉(zhuǎn)型成為T(mén)opsales。本書(shū)適用于任何階段的銷(xiāo)售,無(wú)論是新手還是正在遭遇瓶頸期的老銷(xiāo)售,讀完這本書(shū)都會(huì)有脫胎換骨的改變。這套訓(xùn)練體系成功地為中供鐵軍培養(yǎng)了無(wú)數(shù)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員和優(yōu)秀的管理干部,很多出身中供體系的優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者,也都非常認(rèn)可這套體系。可以說(shuō),中供鐵軍也是整個(gè)阿里文化價(jià)值觀的傳播者和布道者。對(duì)于想要了解阿里鐵軍歷史和秘密的讀者,本書(shū)也非常值得一讀。

李立恒 賀學(xué)友 ·市場(chǎng) ·20萬(wàn)字

電話銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(白金版)
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在電話銷(xiāo)售的過(guò)程之中,您是否遇到或者思考過(guò)以下的問(wèn)題:客戶(hù)到底在哪里,通過(guò)什么方法迅速找到他們的詳細(xì)聯(lián)系資料?如何在電話開(kāi)始的前30秒鐘之內(nèi)迅速激發(fā)客戶(hù)的興趣,從而預(yù)防客戶(hù)的條件反射拒絕心理?客戶(hù)對(duì)于陌生銷(xiāo)售電話越來(lái)越抱以懷疑的心態(tài),如何在電話中迅速和客戶(hù)建立一種親密的溝通氛圍?我們都知道需求是客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的前提,但是如何去發(fā)掘客戶(hù)的需求或者幫助客戶(hù)制造需求出來(lái)?面對(duì)客戶(hù)提出的無(wú)窮無(wú)盡反對(duì)意見(jiàn),我們又應(yīng)該如何進(jìn)行有效的處理,甚至通過(guò)事先預(yù)防而盡量不讓反對(duì)意見(jiàn)發(fā)生?成交的時(shí)候,客戶(hù)是如何做出購(gòu)買(mǎi)決定的,我們又應(yīng)該如何順著客戶(hù)的思維模式提出成交請(qǐng)求?……如果您對(duì)以上話題感到困惑,那么本書(shū)正是為此而作。本書(shū)站在親身實(shí)戰(zhàn)的角度,輔以大量的生動(dòng)案例,詳細(xì)剖析電話銷(xiāo)售的每個(gè)流程,并結(jié)合特定的行業(yè),給出相對(duì)應(yīng)的具體銷(xiāo)售方法。

李智賢 ·市場(chǎng) ·19.9萬(wàn)字

營(yíng)銷(xiāo)策劃:策略與方法(第二版)
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本書(shū)第2版在第1版的基礎(chǔ)上作了以下修改:1.基礎(chǔ)篇中,刪除了部分冗余的內(nèi)容,新增加了對(duì)于策劃意圖表述的文字說(shuō)明,整合了營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的步驟和方法,增加了計(jì)算機(jī)輔助調(diào)查的內(nèi)容;2.策略篇中,增加了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略策劃、對(duì)電子商務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略選擇的介紹、品牌策劃研究等新內(nèi)容;3.專(zhuān)題篇中,增加了服務(wù)質(zhì)量模型、文化營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)和影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的幾個(gè)關(guān)鍵因素等相關(guān)內(nèi)容。本書(shū)理論與案例相結(jié)合,系統(tǒng)地介紹了營(yíng)銷(xiāo)策劃的原理、程序和方法。營(yíng)銷(xiāo)策劃是專(zhuān)門(mén)研究營(yíng)銷(xiāo)策劃運(yùn)作與實(shí)務(wù)的應(yīng)用科學(xué),是建立在學(xué)習(xí)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基礎(chǔ)上的專(zhuān)業(yè)課程。本書(shū)既向?qū)W生提供了必要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃基礎(chǔ)知識(shí),又著重于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的技巧、方法和應(yīng)用。另外,書(shū)中提供了部分案例和相關(guān)知識(shí),并穿插了“閱讀材料”,以方便學(xué)生學(xué)習(xí)。每章之后還有“案例研究”,目的是加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際分析能力。

周明 ·市場(chǎng) ·19.8萬(wàn)字

短視頻社區(qū):產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)與商業(yè)化
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這是一本從實(shí)戰(zhàn)角度講解短視頻社區(qū)的產(chǎn)品架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)方案和商業(yè)變現(xiàn)的著作。作者是某頭部短視頻平臺(tái)的商業(yè)產(chǎn)品總監(jiān),本書(shū)是他在該短視頻平臺(tái)以及百度和阿里等大廠多年工作經(jīng)驗(yàn)的思考與總結(jié)。在內(nèi)容上,本書(shū)獨(dú)辟蹊徑,以平臺(tái)視角而非用戶(hù)視角,詳細(xì)、深入、接地氣地講解了以抖音、快手、B站為代表的短視頻平臺(tái)的產(chǎn)品架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)方案和商業(yè)變現(xiàn)。不僅能給各類(lèi)短視頻平臺(tái)的從業(yè)者直接的實(shí)踐指導(dǎo),而且能讓短視頻平臺(tái)生態(tài)中的內(nèi)容創(chuàng)作者、經(jīng)營(yíng)者、用戶(hù)等深度洞悉平臺(tái)的規(guī)則,從而更好地在生態(tài)里獲得發(fā)展。通過(guò)閱讀本書(shū),你將:理解短視頻社區(qū)的內(nèi)容推薦系統(tǒng)與內(nèi)容搜索系統(tǒng)的產(chǎn)品邏輯與設(shè)計(jì)原理;認(rèn)識(shí)到短視頻社區(qū)創(chuàng)新的內(nèi)容生產(chǎn)工具與內(nèi)容消費(fèi)產(chǎn)品;搞清楚短視頻社區(qū)內(nèi)容體系是如何生產(chǎn)、審核、分發(fā)與消費(fèi)的;理解短視頻社區(qū)用戶(hù)體系的成長(zhǎng)、促活、留存,與創(chuàng)作者體系的升級(jí)、激勵(lì)機(jī)制;認(rèn)識(shí)到品牌廣告與效果廣告是如何在短視頻社區(qū)與內(nèi)容相結(jié)合的;明白短視頻社區(qū)直播生態(tài)的構(gòu)建,以及圍繞著直播的不同變現(xiàn)模式;認(rèn)識(shí)到電商這一終極變現(xiàn)方式在短視頻社區(qū)的變化與創(chuàng)新模式;理解增值服務(wù)在短視頻社區(qū)是如何進(jìn)行相應(yīng)變現(xiàn)的;看到新銳品牌是如何利用短視頻社區(qū)的巨大流量快速崛起的。

張哲 ·市場(chǎng) ·19.8萬(wàn)字

人人都會(huì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng):淘寶天貓網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)一本通
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本書(shū)是“網(wǎng)店贏家”系列暢銷(xiāo)書(shū)作者六點(diǎn)木木將其專(zhuān)注于一線實(shí)戰(zhàn)的十幾年經(jīng)驗(yàn)融合淘寶、天貓平臺(tái)玩法所編寫(xiě)的運(yùn)營(yíng)“干貨”書(shū)。本書(shū)將從全新視角剖析當(dāng)前電商運(yùn)營(yíng)的“道”與“術(shù)”,詳細(xì)講解網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的方向、模式、技術(shù),以及團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、產(chǎn)品優(yōu)化、主圖打造、賣(mài)點(diǎn)提煉、詳情頁(yè)制作、產(chǎn)品布局、SEO關(guān)鍵詞、流量渠道、庫(kù)存管理等內(nèi)容,并盤(pán)點(diǎn)當(dāng)下火熱的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方法,如內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、短視頻營(yíng)銷(xiāo)、淘寶直播、社群維護(hù)、粉絲經(jīng)營(yíng)等。本書(shū)抽絲剝繭,探尋盈利網(wǎng)店背后的運(yùn)作邏輯,通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例幫你梳理運(yùn)營(yíng)技巧,大幅度提升網(wǎng)店出貨率。本書(shū)適合網(wǎng)店新人、網(wǎng)店店長(zhǎng)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)管理者,以及網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)相關(guān)從業(yè)人員使用,也可以作為相關(guān)院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教材使用。

六點(diǎn)木木 ·市場(chǎng) ·19.8萬(wàn)字

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