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銷售更是一場心理戰!銷售未開始,心理戰已經打響!所以,企業在設計產品時要花心思琢磨消費者的心思,對產品進行更新換代也要拿捏消費者的喜好。銷售人員在推銷的過程中更要學會察言觀色,對客戶的心理洞若觀火,才能成為銷售行業中的佼佼者。本書將告訴你銷售的關鍵點,破解銷售瓶頸!
吳石峰 ·市場 ·11.5萬字
《讀懂顧客:寫給市場一線人員的消費者心理學》主要講述什么是高超的銷售技巧?找準顧客的需求,了解顧客的想法,并且從這方面入手,才是最高超的銷售技巧!沒有什么比從顧客角度出發的建議更具吸引力,沒有什么比研究顧客更具挑戰性,更需要智慧!努力工作只是成功的前提,聰明地工作才是成功的關鍵,不管你的工作如何的繁雜,讀懂顧客,最終的成功將會屬于你!
張宇浩 ·市場 ·6.7萬字
市場環境瞬息萬變,競爭日益激烈,作為弱勢品牌如何才能在強勢品牌林立的情況下取得一席之地?本書將給你答案。本書從“全營銷”工具入手,從實際出發,作者利用自己多年在市場一線摸爬滾打的豐富經驗以“產品與物流通道”、“服務通道”、“促銷互動通路”、“信息傳播通道”的各個角度,提供具體方法和實際案例,用生動可信的描述,系統解決弱勢品牌的營銷難題。讓弱勢品牌們穩住根基、突出重圍!讓弱勢品牌走向強勢!
李政權 ·市場 ·14.9萬字
本書詳盡講解了銷售行業中至關重要的跟單時機、客戶心理、客戶維護、談判技巧、團隊復盤等問題,并提供了有效的指導方法。它不僅對銷售新手有幫助,對有經驗的銷售員和銷售管理者同樣具有指導價值。通過閱讀本書,讀者將能獲得實用的銷售技巧,提升個人情緒管理能力,以及掌握團隊協作的精髓,從而在銷售領域取得更大的成功。
金躍軍 ·市場 ·7.8萬字
是什么讓事物變得流行?從買轎車、買衣服、吃三明治,到給孩子取名字,你是否知道為什么某些產品會大賣,某些故事被人們口口相傳,某些電子郵件更易被轉發,或者某些視頻鏈接被瘋狂地點擊,某些謠言更具傳播力,某些思想和行為像病毒一樣入侵你的大腦……這本書將為你揭示這些口口相傳和社會傳播背后的科學秘密,并且告訴你如何將產品、思想、行為設計成具有感染力和傳播力的內容。無論你是大公司的管理者,還是努力提高公司知名度的小企業主,無論你是官員或政客,還是非營利性組織的工作者,只要你想傳遞信息,就請翻翻這本書。賓夕法尼亞大學沃頓商學院的市場營銷學教授喬納·伯杰(JonahBerger)通過多年的調查和實驗研究,將在這本書里以故事講述的方式告訴你讓所有類型的產品、思想、行為瘋狂傳播的科學方法。
(美)喬納·伯杰 ·市場 ·11萬字
結合心理學研究成果和銷售實戰的銷售圣經,對消費者的不同心理,銷售人員在銷售過程中的不同階段,以及銷售人員應該怎么去面對客戶等方面都作了詳細的介紹,本書值得稱道的地方,就是主張面對看似紛繁復雜、難度重重的銷售工作,首先要認識到銷售活動的制勝秘笈:那就是在銷售活動中,要想提升你的銷售業績,就一定要真正明白心理學對銷售的重要性,銷售是一門科學、也是一門藝術,更是一場心理戰。銷售首先需要考慮的不是賺取金錢,而是獲得人心。本書所提供的種種技巧,不管是挖掘需求還是推動成交,都是拿來就可以使用的絕招,不但能使銷售新手學到銷售的入門知識,更能促進銷售人員對銷售工作有進一步的認識,得到重新啟迪和實際幫助。
曹華宗 ·市場 ·16萬字
鑒于短視頻市場的火爆現象,作者創作了一本關于短視頻運營方面的圖書。本書內容從從短視頻目前的發展形勢著手,接著對短視頻的盈利模式做了分析,然后又從短視頻的內容策劃、短視頻制作、短視頻發布、短視頻拉新、短視頻激活、短視頻推廣、短視頻運營策略等方面做了詳細論述。本書從零開始講述短視頻運營方面的內容,通過本書的學習,能讓短視頻運營小白借助視頻平臺輕松運營一個短視頻,獲取更多的流量。
向登付 ·市場 ·13.5萬字
直播賣貨作為一種新興的銷售方式,受到了越來越多的品牌商和制造商的青睞。化妝品是廣大主播接觸最多的品類之一,銷售化妝品的主播必須具備出色的溝通能力和應變能力,才能做好自己的工作。《化妝品直播賣貨超級口才訓練》以常見的幾十個場景為線索,介紹了主播在直播間銷售化妝品的過程中可能遇到的問題,對粉絲的相關行為和心理進行了深入分析,闡述了主播需要掌握的溝通技巧,并給出了非常實用的話術范例。書中內容可以幫助化妝品主播增強溝通能力,順利促成交易,持續提升業績。《化妝品直播賣貨超級口才訓練》適合銷售化妝品的主播閱讀,也可以作為化妝品專賣店等零售終端的銷售人員和銷售管理的參考讀物。
劉和平 ·市場 ·7.4萬字
在網紅經濟內容大爆炸時代,本書以案例分析為核心,以實戰技巧為原則,手把手教你玩轉直播營銷。本書共分為7章:1章對直播營銷的基礎知識進行了闡述,引入直播的概念、直播的歷史、個人直播與企業直播;2~6章按照“總—分”的結構,先分析直播營銷的整體思路,然后重點講解了直播營銷前期的策劃與籌備、中期的實施與執行、后期的傳播與發酵,以及活動的復盤與提升;第7章分場景對“直播+電商”、“直播+發布會”、“直播+互動營銷”、“直播+內容營銷”、“直播+廣告植入”、“直播+個人IP”等直播營銷的案例進行了深入剖析。
勾俊偉 張向南 劉勇 ·市場 ·6.5萬字
《餐飲運營與管理》一書,從餐飲品牌管理、餐飲營銷推廣、餐飲采購管理、餐飲企業“五常法”管理、餐飲質量管理、餐廳食品安全控制、餐廳運營安全管理七個方面對餐飲企業的運營與管理做了深入淺出的講解和分析。并附以大量實際案例。
匡仲瀟 ·市場 ·12.9萬字
本書以科特勒的營銷理念為基礎,把科特勒經典的營銷哲學與中國國內的特殊商業模式相結合,并著重研究了互聯網形式下的現代經濟,而后得出一系列源于科特勒營銷哲學理念,但又完全切合中國國情、符合互聯網形勢的營銷方法。科特勒的營銷哲學的核心是將營銷提升為生產經營活動的一個重要環節。本書也正是沿襲了科特勒的這一大師級思想,把營銷放到了與設計、生產、加工、制造等同等重要的地位,從而在加大營銷側重的前提下,讓營銷與各個產品環節相契合,不僅讓企業內部的各環節通過營銷得到協調統一,更實現企業與客戶的完美對接,達到企業與社會的融洽發展。因此,本書不僅是科特勒管理哲學的再現,更是科特勒管理哲學的升華。
石川康 ·市場 ·15.4萬字
《直銷實戰指南》作者結合自己豐富的直銷經驗,對大量真實而有趣的案例進行分析,總結出一套高效的直售技巧。讀者將從《直銷實戰指南》中學到直銷過程中每個環節的應對策略,比如,為了走進客戶的大門,該怎么說?面對客戶的敷衍,如何個個擊破?怎么去捕捉潛在客戶的購買信號?如何做產品介紹能最快拿下訂單?客戶有選擇困難癥,該如何應對?怎樣從老客戶那里獲得新線索?
(美)埃爾默·惠勒 ·市場 ·6萬字
現代社會,各行各業都和客戶服務有著千絲萬縷的聯系,而且這種聯系正變得越來越緊密。一個合格的客服人員,不僅需要具備良好的口才、熱情的態度,還要具有審時度勢的眼光和準確識人的能力;不僅要懂得傾聽客戶的抱怨、解答客戶的疑惑,還要懂得委婉拒絕客戶不合理的要求、巧妙處理客戶的各種投訴……可以說,現代職場對客服人員的綜合能力要求越來越高,想要把客服工作做好,必須緊跟時代潮流,并不斷提升自己的綜合素質。《金牌客服口才訓練與實用技巧》語言精練,通俗易懂,結構緊湊,內容翔實,不僅有理論論述,也有真實案例的講解,再加上各種小板塊的搭配,可謂兼具知識性和趣味性。無論是想要從事客服工作還是已經投身客服工作的讀者,都可以從中得到一些啟迪。
陸冰 ·市場 ·8.8萬字
銷售是個技術活兒。每一個成功訂單的背后,都有一個精妙的營銷套路。挖掘并掌握各個套路的核心秘笈,你就能把任何東西賣給任何人!98%的銷售員都在效法的70個絕妙業務技巧大公開!用心理技巧拿訂單的銷售策略,告訴你如何讓客戶打從心底說YES!銷售是一場心理博弈戰,就是心與心的較量,只要讀懂客戶心理和了解客戶需求,訂單就是你的!銷售是98%的了解人性2%的產品知識。客戶買的不是東西,而是他們的期望。所以,不懂心理學就成不了銷售精英!成功的銷售員都知道:銷售拼的不僅是硬技巧,還需要玩轉情商!銷售員要煅煉自己的口才,提高自己的情商,用自己的魅力搞定客戶。內容提要客戶找了一大群,為什么總是看的多買的少?
心一 ·市場 ·13.1萬字
就整體方法論而言,本書依舊遵循“從數據開始,由判斷結束”的基本準則,在基本數據,比如需求歷史的基礎上,制定基準預測;根據銷售、市場等業務部門的職業判斷,比如促銷計劃、新品上市計劃,來調整基準預測,制定最終的預測。本書更加聚焦“從數據開始”,通過一系列案例,更詳細地介紹預測模型,包括預測方法的擇優、庫存計劃的優化、新品導入的計劃等。特別要說明的是,本書不是一本預測方法論的書。本書會探討常用的預測方法,力圖以淺顯易懂的方式,把這些方法介紹給大家,讓更多的人能夠熟練應用。本書的目標是尋找更優而不是最優的解決方案。
劉寶紅 ·市場 ·17.8萬字
隨著內容產品的強勢崛起,今日頭條在競爭激烈的流量大戰中突出重圍,成為繼微博、微信之后的另一大內容型流量池。越來越多的人都想利用這個平臺來獲取流量,以擴大影響力、提升知名度或實現變現,于是不少企業、媒體、個人都相繼開通了頭條賬號。在這個過程中,有人成功了,有人失敗了,成功的原因各不相同,失敗的原因卻大同小異,那就是不懂如何運營頭條號。為了解決這一問題,本書以理論、定位、入門、算法、標題、內容、視頻、問答、直播、吸引粉絲、變現為切入點,向用戶展示了詳細的、可實操的今日頭條運營方法。《今日頭條運營一冊通內容輸出用戶增長變現盈利》適合各類頭條號運營者以及想進入該領域的新手閱讀和使用。
向上 ·市場 ·9.4萬字
在電話銷售中,你是否遇到過或思考過如下問題:面對前臺或總機的阻攔,應該怎么說?客戶資料只有一個電話號碼,應該怎么說,客戶對你的開口不感興趣應該怎么說……本書針對上述諸多頭痛的問題,意義給出建議。
李智賢 ·市場 ·12.6萬字
本書以銷售的基本流程為主線,結合經典營銷案例,從如何作有效的開場白、如何高情商地介紹產品、如何聊出客戶“不能說出來”的需求,到如何回應客戶的拒絕、與客戶建立可持續交易的關系,全面系統地講解、歸納了銷售全流程的解決方案與營銷話術,句句中肯,條條實用,是銷售人員修煉“說話能力”的上佳讀本。
金文 ·市場 ·10萬字
本書以產品經理的方法論與價值觀為主線,講述了產品經理在從點子到產品的過程中應該考慮的問題、思考問題的思路,以及如何解決問題的方法。第一部分主要講述從粗略的點子到具體的方案,要經歷的步驟。第二部分主要講述如何落實方案,以及如何進行用戶研究、需求分析和產品設計。第三部分主要講述在落實方案的過程中要掌握的方法和管理技巧。最后一部分主要講述產品經理在工作和成長過程中要考慮的一些問題。
劉飛 ·市場 ·10.6萬字
傳統硬性廣告越來越不受用戶的擁護,目前經典的營銷案例多是帶有游戲化的思路。此外,游戲具備深度參與的特點,能夠滿足企業、個人的宣傳推廣需要。目前有不少公司想要走游戲化營銷的道路,但是在摸索的過程中,發現試錯成本太高。本書為了幫助這些在游戲化營銷方面摸索中行走的人們,創作了有關游戲化營銷的圖書。本書分為上中下三篇,分為認識篇、流程篇和案例篇。認識篇向讀者介紹關于游戲化營銷的背景、優勢,以及游戲化營銷的核心機制。流程篇主要向讀者介紹關于游戲化營銷具體的操作流程。案例篇主要講述一些成功的游戲化營銷案例,方便讀者進行模仿、借鑒。
胡華成 ·市場 ·13.6萬字
網站合作:傅女士 fuli.a@yuewen.com
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