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銷售就是要會談判

突破談判困境的5大能力，世界500強的成功談判經驗，可復制的銷售精進指南。匯集戴爾·卡耐基、彼得·德魯克、高杉尚孝等人的談判智慧，首席談判專家手把手教你見招拆招，掌握談判主動權！《銷售就是要會談判》分為兩部分：上篇為“談判心理篇”，從心理學方面深入介紹了談判中的銷售心理學，揭示了銷售談判中比較重要的知識理論；下篇為“談判技巧篇”，從實際出發，用鮮活的案例，將談判中的技巧娓娓道來。作者在《銷售就是要會談判》中介紹了世界談判大師們的理論成果，詳細分析了國內外企業的實戰案例，向讀者展示了銷售談判技巧。

·8.9萬字

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世界500強銷售總監管理日志

《世界500強銷售總監管理日志》介紹銷售總監工作方法的工具書，書中全面解析了銷售總監的工作技能，內容涵蓋銷售總監的綜合能力素質要求、營銷戰略規劃、品牌塑造、銷售渠道建設、客戶維護技巧、客戶行為心理學分析、管理溝通技巧、營銷推廣技巧、營銷活動策劃技巧、促銷技巧、服務技巧、團隊建設技巧等方面。書里運用了大量的管理學知識，集宏觀理論與微觀經驗于一身，為大家深入淺出地分析了銷售總監應具備的觀念和技能。這本書具有很強的總結性，教讀者如何突破自我，完成從銷售員到銷售總監的角色轉變，對于希望得到晉升的銷售員與剛成為銷售部門管理者的朋友，會有很大的幫助。

·8.6萬字

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導購中的成交技巧與拒絕處理

導購員處于營銷渠道體系中靠后的銷售環節，是離顧客較近的一線銷售人員。導購隊伍不給力，公司產品滯銷，營業收入提不上去，品牌形象也無法樹立。做好導購工作不容易，主要的兩大障礙是成交和拒絕處理。成交難，拒絕處理就難上加難了，若是能解決拒絕處理問題，顧客就愿意成交。《導購中的成交技巧與拒絕處理》主要針對剛進入導購行業的新手而寫，以導購中的成交技巧與拒絕處理為核心，對如何成為一名具有職業素養的優秀導購員做了比較全面的論述。通過閱讀此書職場新人可以自學成才，業內精英可以指導徒弟，共同讓導購行業變得越來越職業化、規范化。

·9.1萬字

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銷售溝通學

銷售員銷售的對象其實是“人”，而不是產品。溝通是維持與客戶關系的重要紐帶，也是決定銷售能否成功的關鍵性因素。本書從說好開場白、學會傾聽、善于提問、說好客套話、說好專業話、說好贊美話、處理客戶異議、做好銷售服務以及溝通禁忌等九大方面，闡釋銷售溝通的技巧。書中語言通俗易懂，并結合銷售實戰的經典案例，教會銷售員如何跟客戶說話，如何聽客戶說話，從而幫助銷售員拿下訂單，提升銷售業績。

·8.3萬字

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所謂會銷售，就是情商高

現在的客戶越來越“刁鉆”，如果你的產品沒有特別的優勢，質量、價格也和其他同類產品差不多，這時光拼技巧已經不管用了。只有高情商，才能讓你留住客戶，從而在同行競爭中立于不敗之地。《所謂會銷售，就是情商高》書中沒有高深的理論，只有鮮活的例子以及實用的方法與策略，為從事銷售行業的人提供實實在在的指導，能夠一學就會，一看就知道怎么說、如何做能讓客戶滿意，在短時間內就能掌握銷售軟技巧，從而在競爭日趨激烈的銷售環境中脫穎而出。

·10.9萬字

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金牌客服口才訓練與實用技巧

現代社會，各行各業都和客戶服務有著千絲萬縷的聯系，而且這種聯系正變得越來越緊密。一個合格的客服人員，不僅需要具備良好的口才、熱情的態度，還要具有審時度勢的眼光和準確識人的能力；不僅要懂得傾聽客戶的抱怨、解答客戶的疑惑，還要懂得委婉拒絕客戶不合理的要求、巧妙處理客戶的各種投訴……可以說，現代職場對客服人員的綜合能力要求越來越高，想要把客服工作做好，必須緊跟時代潮流，并不斷提升自己的綜合素質。《金牌客服口才訓練與實用技巧》語言精練，通俗易懂，結構緊湊，內容翔實，不僅有理論論述，也有真實案例的講解，再加上各種小板塊的搭配，可謂兼具知識性和趣味性。無論是想要從事客服工作還是已經投身客服工作的讀者，都可以從中得到一些啟迪。

·8.8萬字

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銷售如何說，顧客才會聽；銷售如何做，顧客才會買

本書是是從銷售人員的角度出發，闡述“如何說，顧客才會聽；如何做，顧客才會買”這個核心問題。全書分為上下兩篇。上篇闡述了銷售員要“如何說”，下篇闡述了銷售員要“如何做”。內容全面，論述清晰，事例翔實，十分適合銷售人員，特別是剛入行的新手閱讀。

·12.2萬字

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全世界最貴的銷售心理課

《全世界最貴的銷售心理課》是一本結合最新心理學研究成果和銷售實戰的銷售圣經，對消費者的不同心理，銷售人員在銷售過程中的不同階段，以及銷售人員應該怎么去面對客戶等。

·13萬字

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