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每個管理者都會犯錯誤。但讓人疑惑的是,他們總在不斷重復相同的錯誤。實際上,管理者之所以在同一個地方不斷犯錯,主要是他們不知道哪些管理行為是錯誤的。因此,總結出這些頗具典型意義的錯誤管理方法、行為和習慣,對于改善管理和提高管理者自身能力來說顯得尤為重要。本書通過真實的案例再現和詳盡的解讀分析,為你指出了錯誤的根源,提出了解決和避免錯誤的方法,讓你輕松面對工作中遇到的管理挑戰。
方明 ·一般管理 ·12.9萬字
統計證明,每個人一天中要談判六到七次:去商場購物是談判,找工作、談薪水是談判,租房、買房是談判,銷售是談判,挖客戶也是談判,甚至與親人朋友聊天都是談判……掌握被全球1000萬人驗證有效的談判技巧,你的人生會變得大大不同!無論你的談判對手是房地產經紀人、汽車銷售商、保險經紀人,還是家人、朋友、生意伙伴、上司,你都能通過優勢談判技巧成功地贏得談判,并且贏得他們的好感。怎樣讓步既不吃虧,還讓對手滿意?如何利用“專家秘訣”抵消對手的經驗優勢?如何找出對方的“心動按鈕”,并將其轉化為訂單?這本書是由美國兩任總統的首席談判顧問、國際首席商業談判大師羅杰·道森集30年的成功談判經驗著述而成,書中有詳細的指導、生動而真實的案例、權威的大師手記和實用的建議。教會你如何在談判桌前取勝,更教會你如何在談判結束后讓對手感覺到自己贏得談判,而不是吃虧了。
(英)羅杰·道森 ·一般管理 ·19.7萬字
《培訓設計藝術》讓讀者以培訓學習部門負責人的視角來看待培訓工作。作者結合銷售的方法,用“做客戶”的思路來“做培訓”,不僅介紹了制訂學習類解決方案的方式方法,還對非學習類解決方案——績效改進做了說明。在重點論述了游戲化的培訓項目設計、情境化的課程開發、培訓項目的管理之后,作者詳細分享了行動學習以及引導技術的方法。《培訓設計藝術》是作者多年工作以及培訓學習項目的經驗總結,其中包含大量的真實案例、模板、工具和方法。其主要的亮點是來源于一線實踐,接地氣。內容上的特點有:第一,作者將自己在銷售技術、互聯網培訓、游戲培訓等方面的眾多經歷融入培訓管理的工作之中,真正做到了跨界融合與跨界思考;第二,培訓項目的整體設計一直是“老大難”問題,作者將自己多年的項目經驗結合游戲化做了充分的說明,讀者可以直接借鑒;第三,敏捷化的情境課程開發方法能有效提高培訓業績;第四,混合學習和行動學習正在逐漸普及的過程中,作者將這兩部分的經驗總結出來,希望能對大家有所幫助!
王海波 ·一般管理 ·14.1萬字
創業九死一生。馬云、王興、馬化騰、周鴻祎、雷軍,都有過創業失敗的經歷,有的不止經歷過一次失敗。失敗并非游戲的終結,反而為創業者積累了失敗資本,總結與改進將降低其下一輪創業的風險。本書恰逢經濟下行時期出版,希望為經歷過上一輪失敗的創業者/企業家提供一條反敗制勝的路徑。作者將創業失敗后觸底反彈的三大路徑總結為三力模型,幫助創業者/企業家提升自身的能力、改變固有的舊習、磨礪心力,并輔以真實的企業案例,為下一輪的成功增加籌碼。
藺雷 吳家喜 ·一般管理 ·9.8萬字
本書以分析從業者的職業發展為主題,以可持續的價值創造為主線,呈現了一套清晰的認知邏輯與實戰方法論。全書分為3篇,第1篇是起始:企業價值,主要介紹企業的使命、愿景、戰略目標與解碼的基本邏輯,以及如何通過經營管理和分析型企業建設來保障年度經營規劃的達成;第2篇是終局:分析價值,站在企業全局視角,從規模、成本與效率三個角度審視,并基于此嘗試提出分析的價值主張、業務驅動的方法論——SE環和若干實戰打法經驗;第3篇是支撐:核心勝任能力,分別從分析技術、工具技術、業務技術及領導力四個視角,以更加體系化的方式呈現相應的知識結構與要點,避免碎片化的積累反而影響。本書以綜述型的方式,向大家展示認知邏輯、方法論及實踐經驗,并體系化地呈現各種關鍵能力要素及應用心得,適合具備3年及以上經驗的分析從業者、企業管理人員閱讀,也適合SaaS及ToB行業從業者閱讀。
黃小偉等 ·一般管理 ·15.4萬字
隨著餐飲行業競爭壓力的加大和餐飲業“用工荒”時代的到來,越來越多的餐飲企業認識到團隊對于企業發展的重要性。打造一支標桿團隊,是餐飲企業贏得新形勢下餐飲競爭的制勝武器。《好團隊是訓出來的餐飲旺店人員培訓全程實錄》由知名餐飲培訓師楊鐵鋒老師傾情打造,是繼《這樣的店長很搶手》后又一部餐飲企業隊伍建設落地指南。本書從尋找制高點、培訓動員會、養成做事到位的習慣、成為解決問題的高手、建立高標準、打造品牌提升形象、提高專業技能、向海底撈學服務、讓頭回客成為回頭客等角度,詳細介紹了餐飲企業打造標桿團隊的培訓過程。作者用生動的圖表、經典的案例、幽默的語言,呈現了山東頭一鍋這一餐飲旺店人員培訓的全過程,可以為各餐飲企業人員培訓及隊伍建設提供參考。《好團隊是訓出來的餐飲旺店人員培訓全程實錄》適合餐飲企業所有者,餐飲企業管理者,餐飲企業運營人員、人力部門負責人、培訓部門負責人,以及餐飲行業咨詢和培訓人員閱讀和使用。
楊鐵鋒 王維 ·一般管理 ·8.9萬字
潘平編寫的《老HRD手把手教你做培訓》全面系統地傳授培訓管理的基本操作實踐,通過“五·四·一”的培訓管理體系、“六支隊伍”人才培訓、技術方法的導入與組合應用,特別是每章中高度提煉的管理實踐和老HRD智慧分享,讓讀者全視角了解培訓理論、實踐、智慧。
潘平 ·一般管理 ·16.1萬字
本書通過兩位作者共20多年的培訓經理崗位從業、成長經驗,把在成長為優秀培訓經理的過程中,遇到的真人和真事兒場景化、案例化,并給出針對每個場景和案例的落地的、實戰的、有效的技巧、工具和方法,包括表格、流程、模型等。本書不關注培訓的科學規律和科學理論方法,而關注一個不懂企業內部培訓工作或沒有經驗的人,如何成長為一個優秀的、能幫助企業解決問題甚至有自己事業的培訓經理。讀完本書,就知道一個培訓經理會做哪些工作、遇到哪些問題,以及怎么去應對挑戰等。
江政 任強 ·一般管理 ·9萬字
本書系統剖析了多維因素下我國中小型咨詢企業的知識管理活動,在歸納總結企業的知識管理理論、企業的組織管理理論、社會學、心理學和哲學等相關理論后,分門別類地提出了有關管理咨詢企業和知識管理活動指標要素的優化評估假設。
車堯 ·一般管理 ·8.9萬字
中國當前的領導力研究存在著三大陷阱:一是脫離領導實踐過于理論化、概念化的陷阱;二是脫離本土實際過于西方化的陷阱;三是脫離復雜現實過于狹窄化、學科單一化的陷阱。本書用本土化、實戰化和跨學科三大研究取向致力于突破當前的三大陷阱。一批來自中國社會科學院不同學科領域的優秀中青年專家,立足于中國本土現實,對領導力開展跨學科、全方位、多層次的立體化研究,致力于探索具有中國風格、中國特點和中國氣派的領導力理論和框架體系。
蔡禮強等 ·一般管理 ·16.5萬字
中國經濟發展進入新常態,經濟由高速增長轉換為中高速增長,產業結構由低端向中高端轉移,經濟發展動力由依靠傳統要素驅動向效率驅動、創新驅動轉變,給企業帶來了經營和發展壓力。本書從研究報酬激勵的角度出發,分析和研究總體報酬和工作特征對員工績效的影響,結合外在激勵(總體報酬)和內在激勵(工作特征)促進員工進行人力資本投資,在經濟轉型和產業升級的嚴峻經營環境中,幫助企業獲得可持續發展的競爭能力。
張山虎 ·一般管理 ·7.9萬字
越來越多的企業開始注重內部知識傳播與文化傳承,于是選拔內部專家、精英成為內訓師,他們是企業的中流砥柱,決定了企業的知識底蘊和人才的積累速度。但他們在成長和培訓過程中也遇到了不少的問題。本書作者根據自己10年企業內訓、6年職業培訓師的經歷,站在企業內訓的角度,闡述內訓師訓練的要點和重點,從構建課程、交互設計、精彩演說、引導轉化4個維度,全面提升內訓師的講課能力,幫助內訓師快速成長,練就精品課程,讓企業內訓更具實效。
白瑛 ·一般管理 ·9.8萬字
本書著重介紹了文秘工作人員所應掌握的基本工作及其操作方法,內容包括文秘職業概述、文秘人員的素質要求和文秘一般所擔任的領導的日常工作安排、協調、文書寫作、檔案管理與保密等工作。
張保忠 ·一般管理 ·14.3萬字
近年來,轉型升級一直是中國政府調整經濟結構、促進發展的主題,作為經濟轉型升級立足點的企業轉型升級問題也就成為了學術界關注的熱點。本書綜合運用文獻研究、理論分析、專家咨詢、實地訪談以及案例分析等方法,基于技術創新和價值創新理論,深入分析了技術創新和價值創新之間的關系,探討了技術創新和價值創新作用于企業轉型升級的機制,解析了技術創新與價值創新之間的耦合關系并從二者之間的耦合關系出發揭示了企業轉型升級的路徑類型,剖析了企業轉型升級路徑選擇的起點及其背后的支配機制,并提出了促進企業轉型升級的策略。研究結論為企業管理者選擇合適的轉型升級路徑提供理論借鑒,為企業及政府采取恰當的轉型升級策略提供決策參考。
劉錦英 ·一般管理 ·11.7萬字
成為管理者,是職場人成長道路上的重大角色轉變。職場人主要關注如何依賴專業技能把事做好,但管理者則需要關注如何影響與帶領他人迎接挑戰、拿到結果。面對職場身份的轉變,新任管理者們需要進行更深入的自我探索,刷新自我認知,理解新角色的定位與職責,發展出新的思維方式,帶動行為的轉變。本書采用對話體形式,用十二次面談記錄對新經理轉型過程中的常見挑戰進行探討與回應,涵蓋角色認知、時間管理、學會提問、建立信任、代際溝通、有效反饋、應對沖突、向上溝通等各個方面,每一章都從面談場景切入,同時提到面談后的行動、管理手記、行動計劃,用生動的敘述方式和理性的邏輯方式為讀者展示處于轉型期的年輕管理者該如何行動。本書使用第一人稱視角和對話體進行寫作,能夠生動地展現新經理面臨的困難與挑戰,場景感強,能夠激發讀者的共鳴。本書適合成長中的管理者、管理教練閱讀。
劉琳 ·一般管理 ·10萬字
本書以首創集團下屬北京市農業投資有限公司的預算管理系統為藍本,由北京市農業投資有限公司原總經理張鳳林、對外經濟貿易大學教授湯谷良、中央財經大學教授盧闖共同執筆,系統介紹了企業如何在“基于資源”的傳統預算,即全面預算管理1.0基礎上進行迭代更新,以“基于事項”的全面預算管理2.0,有效實施企業管理。本書有如下特點:首次提煉了預算的“事項”新起點,以集團、子公司、部門、崗位為單位分別列示要干的事項,對事項的列示、分解和管理貫穿預算的始終;拓展了預算對象“事項”的概念邊界和內容體系;創新了企業事項重要與否的標準:橫向判斷標準和縱向判斷標準;擴充了企業資源的內涵;達成了預算與戰略、經營計劃的“事項”銜接模式;實現了預算信息系統中業務語言與財務語言的無縫轉換。
張鳳林 湯谷良 盧闖 ·一般管理 ·15.7萬字
這是一本講述如何提高企業經營效率的書,它試圖為讀者提供提高企業經營效率的指導思想、一般思路和基本原則,并精選了大量相關的實戰案例以加深讀者的理解。本書試圖以資源效率為主線,將各種工商管理理論的精華內容串連起來,并建立自己的理論框架。全書共分為理念篇、詮釋篇、實務篇三部份。其中理念篇著重介紹資源效率視角對“管理理論從林”、企業、企業家、資源、價值、效率等各種概念的理解;詮釋篇主要從資源效率的視角來詮釋企業的一些常規經營管理活動;實務篇則是介紹以資源效率思維來開展的一些經營管理活動,這些經營管理活動包括著眼于業務的效率管理活動,以及著眼于某一種或某幾種資源的資源管理活動。
范永明 ·一般管理 ·16.8萬字
本書是一本從HR視角出發,全面系統講述整個工傷業務處理流程的書。為便于讀者查閱方便,將涉及工傷業務的問題分為基本政策、送醫救治、休養療傷、申報認定、傷殘鑒定、理賠談判、風險管理、通勤事故、認定思路和職業病共十部分內容。通過學習以上內容,即使是新入門的HR或遇到工傷業務的新手也能從容應對。買到的是一本書,獲得的是一種職場智慧。
沙燕飛 ·一般管理 ·19.5萬字
帶好小團隊是一切管理工作的起點。任何領導者,不管職位有多高,幾乎都是從小團隊管理開始做起的。中高層管理者更需要管理好少數的幾個核心和骨干人員,這種關鍵的少數人管理無疑是小團隊管理的升華版。基于小團隊的特征及管理者的困惑,本書從四個方面入手,以豐富的案例、落地的實操方法手把手講述如何做好小團隊管理。本書內容主要包括:小團隊如何凝聚人心、小團隊的用人原則、小團隊如何定目標、小團隊執行力不佳的原因、小團隊的執行力如何確保、小團隊的溝通注意事項、如何發揮小團隊的最大效益、小團隊的有效激勵手段、培養小團隊學習的習慣。
王薇 管奇 饒美霞 ·一般管理 ·14.2萬字
全球領導力研究第一人約翰麥克斯維爾博士,通過40年的研究,逐步揭開領導力的秘訣。無論是培養將軍的西點軍校,還是培養企業家的哈佛大學商學院,都聘請麥克斯維爾博士開設領導力課程。《中層領導力》即是該著名課程的結集,出版十年來,風行全球,被奉為領導力培養的速成經典,也成為世界500強高管的必讀書。
(美)約翰·C.麥克斯維爾 ·一般管理 ·14.3萬字
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