最新章節

• 作者服務過的企業
• 合作單位宣傳頁
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景55 電話問候，普通顧客變大客戶

• 作者服務過的企業 更新時間：2021-06-03 10:56:59
• 合作單位宣傳頁
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景55 電話問候，普通顧客變大客戶
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景54 上門拜訪，加深與老顧客感情
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景53 頒發榮譽顧客證書，顧客增加購茶量
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景52 承擔出租車費，“投訴顧客”變“忠誠顧客”
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景51 送鼻炎治療儀，合作茶店銷量翻番
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景50 及時更換禮盒，化危機為客情維護
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景49 一壺月子酒，建立閨蜜情誼
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景48 一束百合花，用真情感動顧客
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景47 一幅刺繡，換來顧客高度認可
• 維護篇
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景46 母親節活動，顧客維護和開發雙豐收
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景45 發放現金抵用券，顧客自發轉介紹
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景44 會員卡營銷，顧客與門店共贏
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景43 白茶按提賣，顧客主動提高客單價
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景42 一把紫砂壺，顧客充值成VIP
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景41 禮品免費送，進店人數有效提高
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景40 “買茶葉送茶具”活動，國慶小長假業績翻番
• 促銷篇
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景39 為顧客調換已拆包茶葉，拉近與顧客距離
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景38 雨中送傘，換來忠實顧客
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景37 借打車費用給顧客，顧客一次性買5斤茶葉
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景36 免收包廂使用費，顧客開心買茶
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景35 為顧客化解尷尬，顧客成為大客戶
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景34 借雨傘，鄰居變顧客
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景33 幫顧客接孩子，顧客堅定下單
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景32 幫顧客縫拉鏈，顧客心存感激
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景31 幫顧客尋找稀有茶葉，顧客主動轉介紹客戶
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景30 親自為顧客洗車，讓顧客愉快拜見女方父母
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景29 幫顧客處理停車罰單，提高顧客滿意度
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景28 幫顧客照看孩子，提升顧客認可度
• 解憂篇
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景27 送老人回家，換來忠實顧客
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景26 創意定制，顧客開心下單
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景25 資源共享，與健身會館跨界合作
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景24 干洗被茶水弄臟的衣服，提升服務價值
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景23 為乘飛機顧客送身份證，提高顧客忠誠度
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景22 業務牽線，顧客購茶量大增
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景21 雨夜接喝酒顧客到茶店喝茶，熱情帶來銷量
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景20 一條經營建議，開啟深度合作
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景19 一條小毛毯，獲得顧客認可
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景18 介紹小吃，微信好友自發轉介紹顧客
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景17 親自送還顧客手機，顧客購茶量大增
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景16 一碗青菜面，用心付出獲得認可
• 服務篇
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景15 送別鞠躬禮，顧客記憶猶新
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景14 一盤葡萄，陌生人變顧客
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景13 暖手寶，換來顧客春天般的回報
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景12 雨傘接下車，陌生人變忠實顧客
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景11 疏導不悅心理，顧客變朋友
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景10 半包客家綠茶，陌生顧客變成交顧客
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景9 一瓶紅酒，提高客單價
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景8 一瓶藿香正氣水，陌生顧客主動買茶
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景7 一只品茗杯，化解顧客的價格異議
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景6 一盒茶點送孩子，換來顧客主動買茶
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景5 一杯紅糖水，知名企業老板成顧客
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景4 一杯白開水，開啟顧客喝茶人生
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景3 預留停車位，滿足顧客的貴賓心理
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景2 做好輪休時段的接待，顧客忠誠度更高
• 案例啟示
• 案例回放
• 人物畫像
• 服務場景1 一杯熱茶，迎接看海報的顧客
• 接待篇
• 自序 感動——千萬銷量茶店茶館經營的秘訣
• 推薦序 經營是通過“感動”抓住顧客心的一門藝術
• 全國茶店茶館經理人精彩評論
• 作者簡介
• 版權頁
• 封面

• 封面
• 版權頁
• 作者簡介
• 全國茶店茶館經理人精彩評論
• 推薦序 經營是通過“感動”抓住顧客心的一門藝術
• 自序 感動——千萬銷量茶店茶館經營的秘訣
• 接待篇
• 服務場景1 一杯熱茶，迎接看海報的顧客
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景2 做好輪休時段的接待，顧客忠誠度更高
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景3 預留停車位，滿足顧客的貴賓心理
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景4 一杯白開水，開啟顧客喝茶人生
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景5 一杯紅糖水，知名企業老板成顧客
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景6 一盒茶點送孩子，換來顧客主動買茶
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景7 一只品茗杯，化解顧客的價格異議
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景8 一瓶藿香正氣水，陌生顧客主動買茶
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景9 一瓶紅酒，提高客單價
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景10 半包客家綠茶，陌生顧客變成交顧客
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景11 疏導不悅心理，顧客變朋友
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景12 雨傘接下車，陌生人變忠實顧客
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景13 暖手寶，換來顧客春天般的回報
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景14 一盤葡萄，陌生人變顧客
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景15 送別鞠躬禮，顧客記憶猶新
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務篇
• 服務場景16 一碗青菜面，用心付出獲得認可
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景17 親自送還顧客手機，顧客購茶量大增
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景18 介紹小吃，微信好友自發轉介紹顧客
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景19 一條小毛毯，獲得顧客認可
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景20 一條經營建議，開啟深度合作
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景21 雨夜接喝酒顧客到茶店喝茶，熱情帶來銷量
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景22 業務牽線，顧客購茶量大增
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景23 為乘飛機顧客送身份證，提高顧客忠誠度
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景24 干洗被茶水弄臟的衣服，提升服務價值
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景25 資源共享，與健身會館跨界合作
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景26 創意定制，顧客開心下單
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景27 送老人回家，換來忠實顧客
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 解憂篇
• 服務場景28 幫顧客照看孩子，提升顧客認可度
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景29 幫顧客處理停車罰單，提高顧客滿意度
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景30 親自為顧客洗車，讓顧客愉快拜見女方父母
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景31 幫顧客尋找稀有茶葉，顧客主動轉介紹客戶
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景32 幫顧客縫拉鏈，顧客心存感激
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景33 幫顧客接孩子，顧客堅定下單
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景34 借雨傘，鄰居變顧客
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景35 為顧客化解尷尬，顧客成為大客戶
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景36 免收包廂使用費，顧客開心買茶
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景37 借打車費用給顧客，顧客一次性買5斤茶葉
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景38 雨中送傘，換來忠實顧客
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景39 為顧客調換已拆包茶葉，拉近與顧客距離
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 促銷篇
• 服務場景40 “買茶葉送茶具”活動，國慶小長假業績翻番
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景41 禮品免費送，進店人數有效提高
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景42 一把紫砂壺，顧客充值成VIP
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景43 白茶按提賣，顧客主動提高客單價
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景44 會員卡營銷，顧客與門店共贏
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景45 發放現金抵用券，顧客自發轉介紹
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景46 母親節活動，顧客維護和開發雙豐收
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 維護篇
• 服務場景47 一幅刺繡，換來顧客高度認可
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景48 一束百合花，用真情感動顧客
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景49 一壺月子酒，建立閨蜜情誼
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景50 及時更換禮盒，化危機為客情維護
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景51 送鼻炎治療儀，合作茶店銷量翻番
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景52 承擔出租車費，“投訴顧客”變“忠誠顧客”
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景53 頒發榮譽顧客證書，顧客增加購茶量
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景54 上門拜訪，加深與老顧客感情
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 服務場景55 電話問候，普通顧客變大客戶
• 人物畫像
• 案例回放
• 案例啟示
• 合作單位宣傳頁
• 作者服務過的企業 更新時間：2021-06-03 10:56:59