接待篇

顧客接待包括來店前和來店中兩個時段；制造感動需要根據顧客的不同愛好、不同需求，為其提供個性化服務。因此，茶店茶館銷售人員要用心觀察并分析顧客，洞察其消費心理和消費偏好，以在接待時提供具有針對性的服務，同時能觸動顧客情感。