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案例啟示

讓陌生顧客認可門店,不僅需要從業人員有專業的產品知識、品茶知識和熟練的沖泡技巧、溝通技巧,更需要有細致服務的理念,能夠隨時捕捉提供服務的機會。如果捕捉的機會恰好滿足了顧客的內心需求,那么,當你提供相應的服務時,就會讓顧客感動。

營銷小知識

場景營銷

場景營銷是基于網民的上網行為,使營銷行為始終處在輸入場景、搜索場景和瀏覽場景之一的一種新營銷理念。瀏覽器和搜索引擎廣泛服務于資料搜集、信息獲取和網絡娛樂、網購等大部分網絡行為。

針對這三種場景,以充分尊重用戶網絡體驗為先,圍繞網民輸入信息、搜索信息、獲得信息的行為路徑和上網場景,構建了以“興趣引導+海量曝光+入口營銷”為線索的網絡營銷新模式。網絡會依據用戶的搜索歷史進行營銷信息的推送,這些推送充分結合了用戶的需求和目的,是一種充分滿足推廣企業“海量+精準”需求的營銷方式。

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