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為什么顧客會對你的產品產生興趣?為什么顧客會最終相信你這位陌生人?為什么顧客會改變初衷而被你說服?為什么顧客會最終作出購買產品的決定?為什么顧客會改變主意選擇其他產品?……知人難,知人心更難。對于銷售人員而言,更可以說是“千難萬難”。縱觀那些成功的銷售人員,他們必定是懂得顧客心理的人。而那些業績輝煌的銷售人員,也必定是那種能在極短時間內準確把握顧客心理的人。
宋振赫 ·市場 ·16萬字
做營銷,研習商道謀略好比是從源頭擷取營養,精通商道智慧的營銷者一定是內功深厚、有底蘊、有素養的營銷高手。營銷之法的核心在于理性地探尋其科學性。營銷之法側重于理論、知識和方法論,理論和知識是前人通過血與火的實踐提煉濃縮成的精髓,它具有客觀性和普遍性。研習營銷之法有助于提升營銷者的專業水平,培訓職業感,營銷之法的精髓在于營銷戰略、市場切分和營銷定位。
崔世寧 ·市場 ·14.5萬字
什么是企業?在優衣庫創始人柳井正看來,企業是一個有生命期限的個體。如果沒有良好的效益,企業將隨時消亡。柳井正用37年的創業人生詮釋了這個理念。從24歲接管父親的西服店開始,他經歷過向銀行貸款的難堪,經歷過盲目擴張后的倒閉,經歷過老員工不屑一顧的離職,經歷過消費者的冷落。為了讓公司存續,他通過書本自學管理經營知識,到處拜訪專家和同行,并從采購、銷售、庫存、運營、店鋪、財務、人事、信息系統等各個角度不斷梳理和整頓,最終將優衣庫打造成一個年銷售額達數千億日元的全球化品牌。54歲時,柳井正終于寫下了這本創業回憶錄,并附贈給創業者、經營者“十誡”和“23條理念”。
(日)柳井正 ·市場 ·10.6萬字
本書以銷售的基本流程為主線,結合經典營銷案例,從如何作有效的開場白、如何高情商地介紹產品、如何聊出客戶“不能說出來”的需求,到如何回應客戶的拒絕、與客戶建立可持續交易的關系,全面系統地講解、歸納了銷售全流程的解決方案與營銷話術,句句中肯,條條實用,是銷售人員修煉“說話能力”的上佳讀本。
金文 ·市場 ·10萬字
真正的銷售是一個愉快的聊天過程!聊客戶的心愿、聊客戶的擔憂、聊如何完成客戶的心愿、聊如何拿走客戶的擔憂。讓客戶不知不覺地說出真實意圖,與你交心,被你說服,快速成交。作者傾囊相送實用又易學的銷售技巧:12個切入話題:跟客戶聊出感情,贏得客戶信任;6種提問方式:挖掘客戶購買的“痛點”和需求點;30個回答要點:聊出產品的賣點,滿足客戶的訴求21把攻心利器:堅定客戶購買的決心,決勝成交本書在融合全球銷售大師和各界銷售精英的實戰技巧的基礎上,將經典案例與操作方法相結合,通過實戰演練,幫助你快速掌握本書的核心內容。
宋犀堃 ·市場 ·12.7萬字
廣告標題對一則廣告至關重要,廣告大師大衛·奧格威指出:“閱讀廣告標題的人是閱讀廣告正文的五倍。如果你創作的標題不夠吸引人,那么,你就浪費了廣告主80%的費用。”而廣告界也廣為流傳著一句話:“廣告標題之于廣告就好比畫龍點睛、編筐收口的那重要一環。”由此可見,廣告標題在廣告中的重要性已經成為所有廣告人的共識。但是要想創作出一條出彩、出眾、出色的廣告標題卻不容易。《廣告標題創作與賞析》總結了廣告標題創作的17種方法,并用實際案例分析廣告標題創作的要點,精選出大量的同類廣告,讓你即學即用,從而創作出精彩、吸引人的廣告。
高海友 宋華 龔學剛 ·市場 ·20萬字
會講故事能決定你最后吸引到多少客戶。現在,人們不斷強調大數據,強調批判性思維,卻忽略了注重情感表達的故事思維。與別人的隔閡越來越深,商業活動的進行也越來越難。但是正如亞里士多德所說:“我們無法通過智力去影響別人,情感卻能做到這一點。”從《你的品牌需要一個會講故事的人》一書中我們可以了解到,一個品牌的運作需要多方面的個人能力,以及你如何增強自身的這些能力,并提出了一種創新式的故事思維模式。《你的品牌需要一個會講故事的人》將告訴你如何訓練故事思維,如何在日常生活,經歷,常識中尋找并選擇故事,并將這些故事運用到品牌建設之中。
榮楚歐 ·市場 ·14.7萬字
中國企業在2012年后,將進入微博營銷時代——不僅將與企業緊密結合,而且還將影響、改變和改造整個商業社會。有遠見的企業已經意識到并開始利用微博推動他們的事業,微博正在營銷領域掀起一場革命,微博可以成為品牌傳播的利器、微博可以成為關系營銷的創新工具、微博可以成為危機公關的理想選擇……微博給營銷帶來革命性、顛覆性影響!
閆巖編著 ·市場 ·16.1萬字
《貼心話:把話說到客戶心坎上,你的話就能賣個大價錢》內容涵蓋了從開場寒暄直到售后服務的整個銷售過程,通過大量鮮活、經典的案例,介紹了銷售高手們在吸引客戶的注意力、探明客戶的真實需求、介紹產品、化解客戶的異議、應對不同類型的客戶、討價還價、促使客戶完成交易以及解決售后問題等各個環節中使用的溝通技巧和話術秘訣,深入剖析了銷售溝通不暢的癥結,教你如何將話說到客戶的心坎里。
銷售技巧學的再多,也無法提高業績,這是怎么回事呢?《業務之神的忠告》匯總業務之神的另類銷售忠告:首先你要選對一個團隊;然后你要擴大你的資源;再有你需要學習更多的社交策略;懂得分析客戶心理;同時,不要忘記時刻修煉自己。不論客戶是普通消費者或是企業董事長,從面對面銷售、拜訪推銷到電話約訪,領會本書業務之神的忠告,就可以讓客戶自愿、樂意掏錢跟你買產品,你簽約率也能達99%!
張笑恒 ·市場 ·14.1萬字
書中以專業態度深入淺出全面剖析微信風靡之勢,不僅為城市男女提供趣味十足的玩轉微信教程與交友攻略,還為創業者、企業經營者、市場營銷者等打造一個系統的微信營銷操作指南,為當今龐大想做微信營銷卻又不懂怎樣開展的群體指引道路。每個人都可以在書中尋得啟發與收獲,開拓視野并發散思維。
閆巖編著 ·市場 ·15.1萬字
直銷行業是個公平、公正、公開的市場,它不需要我們有良好背景和經濟實力,也不需要我們有很高的學歷和能力,他可以讓我白手創業、四兩撥千斤來成就非凡的事業。前提是在直銷經營中,你要真正徹悟如何學、如何做、如何教。本書是被近十家直銷企業,奉為寶典的直銷人員讀本。也是個人創業者進入的最佳時機。
鄭德明 ·市場 ·16.2萬字
早一步開始自己的移動互聯網個性服務布局,就能早一天收獲豐碩的果實,無論是企業經理還是個人,如果你還沒有對“互聯網+營銷”引起重視,那么你就很可能從互聯網的世界OUT。
江清萍 ·市場 ·14.2萬字
本書從客戶的心理角度出發,針對銷售人員經常遇到的一些問題,結合大量的銷售實戰案例,全方位地介紹了一些心理應對策略,讓你能夠輕松掌握并應對客戶的心理變化,贏得客戶的心理認同,引導客戶,輕松成交!
厲鋮 ·市場 ·11.4萬字
大衛·奧格威曾說:霍普金斯的書改變了我的人生方向。一個當代廣告的永恒繁星,他的一言一行都足以成為我們的典范。“任何人都應該讀霍普金斯的著作七遍以后,才有資格進入廣告界。”在廣告的武林里,奧格威是公認的鼻祖,而奧格威長期受教于克勞德·霍普金斯!霍普金斯的廣告營銷金律美麗的文案無用武之地,明顯的促銷意圖,會引來相對的抗拒心理。營銷是一種利他的服務,能夠吸引消費者閱讀。要提供明確的數字,陳述確切的事實,那么讀者會如實相信。不要企圖娛樂消費者。以激發購買行為為廣告的目標。優秀的廣告學校——挨家挨戶的推銷商品。
(美)克勞德·霍普金斯 ·市場 ·14.1萬字
1.錢是給內行人賺的——手里有一個產品,找不到銷路怎么辦?想賺錢的人永遠在找方法,不想賺錢的人永遠在找理由!2.70個銷售策略和技巧+70個真實銷售情境和解析=銷售老鳥的超級銷售術——世界上沒有賣不掉的產品!3.馬云的忠告:用心!從市場到客戶,從察言觀色到攻心簽單,掌握了本書的技巧,足夠解決90%的銷售難題!
王遠 ·市場 ·8.4萬字
成功的銷售員都知道:銷售拼的不僅是硬技巧,更需要玩轉情商!《銷售就是要玩轉情商:溝通技巧版》由服務于多家世界500強企業的銷售專家、心理學博士姜得祺所著。在本書中,作者將情商和溝通技巧相結合,以淺顯易懂的語言,向我們展現了銷售工作中可能會遇到的問題,并給出了相應的解決方案。如何說,才能說到客戶的心坎里?和一個固執的客戶,該怎么打交道?客戶強行壓價,該怎么辦?潛在客戶要如何挖掘?這些銷售員常見的問題,在本書中都能找到答案。
姜得祺 ·市場 ·11.6萬字
推銷是全世界接受打擊頻率最高的職業,推銷只會在拒絕中成長,需要你的勇敢!推銷首先要推銷自己,其次是推銷自己的產品和理念,需要你的自信!推銷沒有最有效的手段,更不存在放之四海皆準的方法,需要你自己的經驗和方法!推銷最關鍵的也許就是堅持,因為只有堅持才是你推銷財富真正的積累。本書從上面講的四點堅守出發,選取了中外若干個推銷場上的著名故事和經典案例,并對里面的要點進行了簡單的總結,希望讀者諸君能從中有所受益。
金源 ·市場 ·10.4萬字
有很多銷售人員感覺,客戶層出不窮的提問是種折磨,但出色的銷售人員卻認為,愛提問的客戶才是真客戶,才更可能成交。銷售是和客戶之間互動的聊天過程,銷售人員要做的就是利用客戶提出的問題,創造展示產品的機會,利用問題逆轉,將自己從被動的回答者轉變成主動的引導者。《銷售冠軍都是聊天高手:不會聊天,怎么做銷售》從聊得來、找出路、找共鳴、激發深入溝通欲望等方面,講述銷售冠軍如何與客戶高情商聊天的八項原則。本書有案例,有方法,非常適合銷售新手提高和晉升使用,是成為銷售冠軍的人們的枕邊必讀書!
張方金 ·市場 ·14萬字
大多數銷售員最常犯的錯誤就是太著急,但這樣反而容易失去成交機會。在銷售過程中,急于求成未必就能成,該慢就得慢,快慢有序,才能收放自如。《慢銷售,賣得快》告訴讀者,當你掌握好需求、了解、購買、價值等購買鏈條上各個環節之間的關系時,當你能更準確地把握客戶在購買過程中的心理活動時,就能找到那些最常見的銷售謎團的答案,從而抓住客戶的心,輕松實現銷售。慢銷售,把每個階段都做好了,反而賣得快、賣得好、賣得久。
張凱元 ·市場 ·13.6萬字
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