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第1章 序言:與其把產品“推”出去,不如把客戶“拉”進來

我每天起早貪黑做拜訪,為什么業績卻停滯不前?

為什么費盡口舌理由說了一大堆,客戶就是不買賬?

為什么有時先期溝通得很順暢,但一到要成交時客戶卻反悔?

攻堅多年的客戶,為什么一夜之間卻成了別人的VIP?

……

這一連串的“為什么”揭示了當今眾多銷售面臨的最令人頭痛的問題——如何讓客戶成交。成交是一切銷售活動的核心,沒有成交,所有的銷售行為就是浪費時間和金錢,正所謂“一切不以成交為目的的銷售都是耍流氓”。但很長時間以來,對于如何成交,怎樣提升成交率,我們都被嚴重誤導了。

要效率!要神速!要秒殺!讓客戶無力招架,讓對手措手不及!……在這些慣性思維引導下,你是否過度追求銷售效率,講求速售,就像餓狼遇見羔羊一樣拼命向客戶銷售,恨不得客戶馬上掏錢下單?可問題是,愿意快速購買的客戶沒有那么多,往往你越是上趕著,對方就越不當回事。

我從事銷售工作多年,屢次被評為“金牌銷售”,也經常參與培訓會和研討會,將自己的銷售經驗分享給更多的人。常常有人問我,你銷售業績這么好、這么成功,有什么絕招?我想說的是,推銷如同下棋,下棋需要經歷一個過程,總不能一開始就“將軍”。銷售也需要經歷一個過程,一個與客戶打交道的過程。畢竟沒有人會把錢交給陌生人,因為信不過。下棋要一步步地走,做推銷要慢慢地推進。

這里的慢,不是指行動遲緩,而是不急不躁,不急功近利,謀定而行,厚積薄發。一味埋頭推銷是不行的,與其每天馬不停蹄到處拜訪客戶,不如事先精心準備一次拜訪,清晰列出產品或服務的優點,有備而來才能勝券在握;與其滔滔不絕地勸客戶趕快下單,不如先花時間了解客戶的心思和需求,找到攻心的切入點;與其抱怨客戶的態度不冷不熱,不如提供更有說服力的解決方案……

一次成功的銷售絕對不是偶然,而是需要堅持不懈的努力的結果。

慢,是一種全新的銷售狀態。與其把產品“推”出去,不如把客戶“拉”進來!一個銷售員只有經過理論、經驗、實踐的不斷積累、碰撞、思考,點點滴滴地持續改進,成就自身無與倫比的素質和精準的銷售力時,才有可能贏得客戶的認可與信任,不由自主且心甘情愿地按照你的布局來成交。最后,愿你在學習了本書教的方法后,在實踐中收獲到優異的業績,并經常由衷地感嘆:

慢銷售,才更快。

上架時間:2018-01-24 14:56:30
出版社:花山文藝出版社
上海閱文信息技術有限公司已經獲得合法授權,并進行制作發行

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