第27章 服務(wù)好老客戶:維護(hù)老客戶要有“過日子心”(1)
- 慢銷售,賣得快
- 張凱元
- 4967字
- 2018-01-24 14:56:29
向一個(gè)新客戶推銷新產(chǎn)品的成功率是15%,
而對(duì)于一個(gè)老客戶而言差不多能達(dá)到50%。
60%的新客戶來(lái)自于現(xiàn)有客戶的推薦,
可見維護(hù)老客戶,服務(wù)好老客戶是如何必要與重要了。
但建立良好的客戶關(guān)系,服務(wù)好老客戶,
這不是一蹴而就的事,而是一個(gè)循序漸進(jìn)、
持之以恒的過程,就像過日子一樣,
是需要花時(shí)間和精力慢慢去培養(yǎng)的,
靠...
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