在銷售過程中，喬·吉拉德始終堅持“以顧客利益為先，追求利潤次之”的原則，當二者發生沖突時，他會主動地適當降低利潤，有時甚至不拿提成。有同事覺得這種做法有點傻、有點吃虧，但喬·吉拉德卻說：“做生意應懂得細水長流，這一次你不掙錢，價格實在，你就會獲得客戶的信任，吸引他們來第二次，第三次……”

喬·吉拉德始終保持與客戶們聯絡，他制訂了一項“寫客戶信計劃”，堅持每個月給所有客戶寄出一封信，目的就...