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不懂說話，還怎么做銷售
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不懂說話，還怎么做銷售

本書以銷售的基本流程為主線，結合經典營銷案例，從如何作有效的開場白、如何高情商地介紹產品、如何聊出客戶“不能說出來”的需求，到如何回應客戶的拒絕、與客戶建立可持續交易的關系，全面系統地講解、歸納了銷售全流程的解決方案與營銷話術，句句中肯，條條實用，是銷售人員修煉“說話能力”的上佳讀本。

金文 ·市場 ·10萬字

最新章節 第8章 絕對不能說的話——不想失去客戶，就不要說這些話 2018-07-10 11:34:11
采購2025：數字化時代的采購管理
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采購2025：數字化時代的采購管理

“互聯網＋”沖擊各行各業，采購管理怎么辦？領先公司已開始數字化轉型，打造面向2025新的競爭優勢和利潤增長點。本書描繪了“數字化采購4.0轉型路徑圖”，定義了“新計劃經濟”“劣后供應商”，用創新的理論、生動的案例詮釋了“新采購”，力圖解釋清楚轉型是什么、為什么、怎么辦。

宮迅偉 ·企業家 ·13.6萬字

利他的經營哲學
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利他的經營哲學

《利他的經營哲學》收錄了20世紀90年代我所做的幾次講演。當時，日本泡沫經濟開始破滅，日本的經營者逐漸喪失了經營企業應有的正確姿態。現在雖然已經過去了20多年，但出版社認為，我當時的講演仍然可以成為企業家們的指針，可以為社會敲響警鐘，因此才將本書出版問世。

(日)稻盛和夫 京瓷株式會社編 ·一般管理 ·10.5萬字

跌蕩一百年：中國企業1870—1977（十年典藏版）（全2冊）
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跌蕩一百年：中國企業1870—1977（十年典藏版）（全2冊）

繼《激蕩三十年》之后，吳曉波溯流而上，再寫中國企業100年。上卷敘述1870年—1937年的中國企業變革。作者希望從歷史中找到答案：當今中國企業家的成長基因及精神素質是怎么形成的？它是三十年的產物，還是應該放在一個更為悠長的歷史寬度中進行審視？在三十年乃至百年的中國進步史上，企業家到底扮演了一個怎樣的角色？作者從一個特殊角度記錄中國企業的發展歷史。下卷重新梳理了1938—1977年的中國企業史和商業變革。作者按照編年體的形式記述了中國抗日戰爭時期、抗日戰爭勝利以后、解放戰爭時期以及新中國成立后，直至中國改革開放時期之前40年的中國商業史。作者試圖在這些特定的歷史背景下探尋中國商業人物和企業的成長基因、精神素質以及發展脈搏。

吳曉波 ·商業史傳 ·46.1萬字

高成長餐飲企業經營手法及操作要點分析
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高成長餐飲企業經營手法及操作要點分析

本書涵蓋餐飲管理的采購、廚房管理、財務管理、員工管理、營銷、戰略管理、菜單、服務、衛生九大環節，對各個環節存在的、難以解決的問題進行了總結和歸納，分析具體的原因，提出詳盡的解決辦法，并提出了一套切實可行的方案，每個環節后列舉了在此環節中表現突出的優秀餐飲品牌，如東來順、海底撈等，并分析了它們的成功之道，希望對餐飲店管理者們通過學習，能夠快速打造一家屬于自己的高成長餐飲店。

王晶編著 ·一般管理 ·8.4萬字

最新章節 第23章 參考文獻 2015-09-11 14:31:40
快消品招商的第一本書
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快消品招商的第一本書

本書秉承“實戰招商”的理念，從招商理論到招商動作進行系列化分解，化繁為簡、去偽存真。包括招商要過的產品關、策劃關、團隊關、技能關、服務關、傳播關等多維度的營銷管理關，還要對產品進行招商策劃、渠道規劃，招商策劃、工具制定、團隊建設、團隊培訓、招商營銷等細節都要相互匹配支持。而本書將這套方法論工具化、具體化、套路化，是將招商從策劃到實戰落地的工具書。本書內容深入淺出，不說廢話。能夠讓零基礎的招商新人快速學習書中最實用的招商技能，快速提升招商的運用能力，也能讓銷售總監全盤看透招商的戰略和戰術的組合套路，是企業規劃招商、全面部署招商工作的重要參考書。書中秉承從入門到精通，從傳統招商套路到新媒體、互聯網招商、微信、新工具招商的應用，結合當前的招商實際現狀，與時俱進、與勢俱進，深度剖析最適合當下新市場環境的招商工具。

劉雷 ·市場 ·6.5萬字

To B增長實戰：獲客、營銷、運營與管理
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To B增長實戰：獲客、營銷、運營與管理

這是一本指導ToB企業實現客戶、銷售、業績等高效、持久增長的實操手冊，是多位ToB企業一線從業者的多年實戰經驗總結。本書從內容角度講，涵蓋獲客、營銷、銷售、客戶成功、生態建設、企業管理等影響ToB企業增長的所有節點，其中既有對一線增長工作的落地指導（比如內容營銷、ABM、數字營銷、活動營銷等），也有對頂層策略的深入解讀（比如年度市場計劃、生態建設、組織構建等），還有作者在實踐過程中遇到過的各種問題及其解決辦法（比如內容營銷的誤區、SEO常見問題等）。對于企業高管層，如CEO、CGO、CMO、COO等，通過本書可以深度理解ToB企業增長的底層邏輯，了解書中30家頭部ToB企業的增長策略，以及這些企業成功的本質，從而為自己的企業掌好舵。對于企業的中層領導，如市場部、營銷部、銷售部、客戶成功部的負責人，通過本書不僅可以學到多種ToB企業的典型玩法，還可以站在更高的層面理解增長，從而制訂出更符合自身企業特點的整套增長策略，比如獲客策略、營銷策略、管理策略、生態策略等。對于企業的一線增長從業者，比如市場人員、營銷人員、SDR人員、銷售人員、客戶成功人員等，通過本書不僅可以學到各種實戰技巧，比如內容營銷的方法、SEO的方法、保證高客戶體驗的技巧、營銷數字閉環的構建步驟、實現直播品效雙增的方法、官網助力增長的方法、行業大會的成功方法論等，還可以了解上下游伙伴的工作本質，從而幫助自己更好地工作。

朱強 魯揚等 ·市場 ·20.7萬字

一分鐘讀懂顧客心理學
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一分鐘讀懂顧客心理學

銷售就是一場心理博弈戰，如果你想成功地賣出產品，必須讀懂客戶內心和了解客戶需求。顧客已經變得越來越聰明！一個成功的銷售人員往往不是因為他聰明，而是因為他精通銷售心理學！隱藏在銷售背后的是客戶深層的各種心理，銷售高手的最大突破就是掌握了“銷售心理”這一成功秘訣，特別是如何在極短的時間內贏取顧客的心。

姜德祺編著 ·市場 ·18萬字

最新章節 第15章 1分鐘讀懂顧客電話中心理，遠程俘獲顧客 2021-04-16 14:25:48
一本書讀懂區塊鏈
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一本書讀懂區塊鏈

本書嘗試用通俗的故事、娓娓道來的文風，系統地告訴讀者區塊鏈技術的原理、知識和歷史，同時也談到了與區塊鏈技術有關的貨幣、金融、法律、大數據、人工智能、物聯網、社會治理等問題。本書力圖介紹區塊鏈知識，澄清一些誤解，讓讀者認識區塊鏈，掌握區塊鏈，運用區塊鏈，啟發和引導讀者開始自己的區塊鏈之旅。

凌峰 ·電子商務 ·7.4萬字

看電影，學商道
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看電影，學商道

商界中常見的資本運營、成本核算、人脈資源、科學決策乃至企業文化、團隊管理,都在各種類型的經典電影中或多或少地得到體現。套用雕塑家羅丹的一句話,不是電影里沒有商道,而是很多人缺乏一雙從中發現商道的眼睛。本書聊借電影這一體裁,分享經商的各種技巧與智慧,看似沒有交集的光影世界和浩瀚商海,在經過層層抽絲剝繭之后,竟能向我們展現商道的無窮魅力。看完此書,讀者一定能夠在電影藝術與商業智慧之間得到雙重享受。

張保文 陳賜貴 ·一般管理 ·27.5萬字

最新章節 第60章 視賺錢為享受，經商也是種生活(6) 2016-02-29 16:38:43
市場營銷：原理、方法與案例
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市場營銷：原理、方法與案例

本書立足于普通高等院校本科教學培養的目標，突出學生職業能力的培養。全書共十二章，市場營銷與市場營銷管理哲學，企業戰略與市場營銷管理，分析市場營銷環境，市場營銷調研，消費者市場和組織市場的購買行為，市場細分、目標市場決策和定位，產品組合與產品開發，商標與包裝，定價策略，分銷渠道設計與管理，促銷策略，市場營銷理論的延伸。本書可作為高等院校經濟管理類相關專業的教材，也可作為社會相關領域從業人員的參考書及培訓教材。

張俊 周永平 ·市場 ·33.4萬字

任正非：工程師要有一點商人的味道
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任正非：工程師要有一點商人的味道

任正非認為，即使是身在工程師這個崗位，也要為滿足客戶需求的產品和服務。

程東升 ·一般管理 ·1.4萬字

最新章節 第22章 人才：新技術的決定條件 2016-01-05 14:22:19
企業文化生存與變革指南

企業文化生存與變革指南

如何定義企業文化？企業文化涵蓋了哪些內容？企業文化的維度和關鍵元素有哪些？何時以及如何評估文化？文化是如何被組織成員獲得的？在不同發展階段的企業，其文化的動力機制如何？在企業面臨危機時怎樣有效地進行文化變革？沙因教授都將在本書中為上述問題進行巧妙解答。本書對企業文化的分析和對于相關問題的對策精辟到位，再加上書中大量列舉的諸如英特爾公司、、數字設備公司，汽巴–嘉基公司等知名企業的案例，閱讀本書你絕不會感到枯燥乏味，而且會時時體會到企業文化隨時隨地在發揮著其神奇的魔力。本書的第一部分，解釋了一些基本概念，并指出文化為何至關重要，以及在探索文化的內容時要審視哪些維度。本書的第二部分從一個十分重要的章節開始，介紹一些普通變革理論，以及這些理論是如何在文化中應用的。本書的第三部分會介紹處于不同發展階段的組織是如何處理文化問題的。

(美)埃德加·沙因 ·一般管理 ·14萬字

服務型領導力的實踐智慧

服務型領導力的實踐智慧

我們所生活的世界迫切需要一種與眾不同的領導力行為模式。我們在社會各個領域都看到了自私自利的領導者所帶來的負面影響。這些領導者習慣于只從權力和控制的角度來考慮領導力。而世界需要的是服務型領導者——不僅關注結果，還會關注更崇高的愿景。服務型領導者將服務放在重要位置，他們想要自覺自愿地服務他人，幫助他人變得更健康、更聰明、更自由、更自主、更有可能成為服務型領導者。領導力大師肯·布蘭佳主編的這本《服務型領導力的實踐智慧》是當今西方組織前沿探索的集大成。本書由六個部分組成，幫助我們認識服務型領導力的內涵、要領、方法、典范、實踐案例與影響力，闡述了服務型領導力如何顯著地提升員工的滿意度、主動性和創造力，激發組織的內生活力。我們可能再也找不出一本書，能像這本書一樣將成為偉大領導者的關鍵要素講得如此透徹。希望你也可以成為服務型領導者，為世界帶來積極的改變。

(美)肯·布蘭佳等 ·一般管理 ·16.3萬字

華為時間管理法
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華為時間管理法

本書介紹了華為時間管理七大法則——自省法則、目標法則、方圓法則、四象限法則、精簡法則、韻律法則和80/20法則，并通過案例、口述經驗、技巧的介紹，對七大法則分別加以解讀，全面總結了日常工作中在時間管理上常見的誤區和行之有效的處理方法。讀者可以在輕松閱讀的過程中掌握時間管理的技巧，學會正確地時間分配并充分有效地利用時間，并在日常工作中逐漸杜絕浪費時間的現象。

楊玉柱著 ·一般管理 ·10.9萬字

手把手教你賣保險：從小白到銷冠的成長之路
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手把手教你賣保險：從小白到銷冠的成長之路

本書不僅歸納了傳統保險人的一些工作經驗和方法，還創新地展示了新時代保險人的成功之路。本書通俗易懂，提供的方式方法可落地，干貨滿滿。本書作者有豐富的客戶服務及拓客經驗，對保險業的現在及未來有清晰的認知，不但能幫助大家把握好現在，而且能給大家指明前進的方向。本書不僅適合保險新人閱讀，也適合有一定保險經驗，但遇到瓶頸想要提升技能的保險從業人員閱讀。

李越 ·市場 ·8.1萬字

最新章節 第10章 后記 寫給保險業新人的一封信 2024-07-19 10:53:58
并購談判

并購談判

并購交易風起云涌，無論是產業并購、投資基金的并購還是混合并購，都在吸引大量并購新人的加盟。商務談判很復雜，而并購談判更是其皇冠上的明珠，需要理性投入、感性付出、利益權衡、價值判斷。如何練好并購談判的基本功？如何做好并購談判的準備工作，不打無準備之仗？并購談判前如何破冰？如何開局、推進？面對僵局如何施展？……《并購談判》作者王仁榮將自己千億美元并購案操盤經驗、20多年的實戰策略與技巧歸納整理，沿著并購談判的基石、實戰、精進的脈絡，將其中的“道”和“術”細致剖解，幫助大家做好并購談判的熱身準備。

王仁榮 ·商務溝通 ·20.1萬字

戰略解碼：跨越戰略與執行的鴻溝
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戰略解碼：跨越戰略與執行的鴻溝

本書論述了“讓戰略規劃與戰略執行有效銜接”的方法論和應用實踐。作者基于多年的研究和在不同企業的實踐，在書中全景式地將戰略解碼的原理、方法和應用展示給讀者。戰略解碼是化戰略為行動、變愿景為現實的利器。它通過團隊共創的方式，對企業戰略進行澄清詮釋，助企業明晰路徑、明確硬仗、分解任務，助企業的戰略規劃轉化為一線員工能夠理解的語言，并落實為績效承諾，輸出為績效結果，助企業實現“上下同欲”“左右協同”“力出一孔”“使命必達”的局面。

呂守升 ·企業家 ·15.4萬字

幕后產品：打造突破式產品思維（全彩）
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幕后產品：打造突破式產品思維（全彩）

網易云音樂在激烈的競爭中實現了紅海突圍，獲得了很好的口碑，實現了用戶量行業前三，這一切離不開背后的核心人物王詩沐。在本書中作者（王詩沐）將自己做產品過程的心路歷程、細節決策、思維模式等鞭辟入里地分享出來，閱讀本書就像高手手把手地教你做產品。本書不僅是一部嚴謹的用戶型產品經理全階段成長指南，還深度解讀了網易云音樂等產品的經典案例，討論和分享了優秀的產品經理應該具備的素質、能力、方法與思維方式等。通過本書一窺優秀產品幕后，感受與它們一起成長和進化的體驗，帶你打造突破式產品思維。

王詩沐 ·戰略 ·17.2萬字

鎖定高端：中小企業的出路
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鎖定高端：中小企業的出路

15年來，行動教育服務了13萬中小企業家，我看到無數企業由生到死，也見證不少企業從小到大。成功者之所以能成功，幾乎都不是因為聰明，而是因為他們簡單，他們抓住了經營的初心：成就用戶。從初心，到使命，到資源配置，他們圍繞這個原點，力出一孔，萬箭齊發。但是，對中小企業而言，你要清楚自己的邊界——你沒有資源成就所有用戶，你必須要鎖定高端用戶。因為高端的頭部企業比他們的對手更重視用戶價值。更因為，他們對用戶價值的高標準會倒逼你升級，從你的價值觀，到你的組織架構，到你的人才和資源配置，倒逼你建立起一整套匹配高端用戶的運營規則。這就是企業升級的優先路徑，也就是本書中重點闡述的“大鯨魚戰略”。任何企業都可以鎖定高端，通過市場細分，你可以做低端中的高端，或中端中的高端。本書將通過討論“為什么要鎖定高端”和“如何鎖定高端”這兩個問題，幫助企業厘清思路、升級基因、找到新出路。

李踐 ·企業家 ·9.3萬字

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