目錄(82章)
倒序
- 封面
- 版權信息
- 前言
- 引言 組織發展瓶頸
- 管理需要有標準答案嗎
- 管理操作系統的升級
- 企業也是有機體
- 管理的錯位
- 管理的煩惱
- 做事的科學與做人的哲學
- 什么是“真正的問題”
- 經常混淆的六個基本概念
- 管理需要“儀表盤”
- GPS-IE管理改進系統☆概述
- 解決問題的三大前提
- 第1章 目標G:澄清戰略目標
- 業務轉型的四個階段
- 業務的三大盈利模式
- 業務的驅動關系
- 分配方案的匹配
- 基于戰略的組織規劃
- 價值觀的力量
- 行為準則
- 描述戰略目標
- 第2章 一級問題P1:關注績效結果
- 一切均生意
- “外包”思維
- 內部價值鏈
- 設計部門的生意
- 誰是績效評價的主導者
- 建立共同愿景
- 價值導向
- 描述一級問題
- 第3章 二級問題P2:尋找驅動要素
- 系統思考
- 三種思維方式
- 商業模式的升級
- 驅動要素
- 從定義到改進
- 三輪矩陣
- 設計年度目標和預算
- 第4章 三級問題P3:界定關鍵活動
- 績效是“做”出來的
- 建立三級問題的步驟
- 基于經驗的排序
- 關鍵動作的數據分解
- 關鍵動作責任人
- 第5章 解決方案S:設計解決方案
- 1+N的偏差
- 原因分析
- 策略優選
- 計劃實施
- 創新型工作轉化為模仿型工作
- 標準操作程序(SOP)編制
- 崗位操作手冊形成
- 第6章 實施I:推動計劃實施
- 討厭的階段偏差
- 制定預算
- 成立管理改進小組
- 管理改進小組的挑戰
- 領導人的“約法三章”
- 過程數據的真實性
- IPO改進復盤法
- 不可缺失的“過程專家”
- 第7章 評估E:評估改進效果
- 評估的基礎:回歸“人性”
- 問題結果性評估:從結果到動作
- 執行過程性的評估
- 結果性的評估
- 第8章 GPS-IE管理改進系統☆的意義與應用
- 組織能力的提升
- 管理者的轉型:從“救火員”到“防火員”
- 區分重要的、緊急的事
- 管理者的成長:回歸五大責任
- 全新績效管理TM(見圖8.1)
- 經營行為的把控
- 管理運營的全新杠桿:虛擬貨幣
- 學習與發展(含培訓)
- 素質模型
- 新評鑒中心
- 后記
- 改進咨詢 更新時間:2019-01-05 03:07:28
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