第1章 目標(biāo)G：澄清戰(zhàn)略目標(biāo)

有依據(jù)、有準(zhǔn)備的調(diào)整稱為“轉(zhuǎn)型”，沒(méi)有依據(jù)、沒(méi)有準(zhǔn)備的調(diào)整稱為“逃跑”。

相對(duì)于企業(yè)整體戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是支撐整體戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要板塊，本書(shū)討論的重點(diǎn)將圍繞業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的設(shè)計(jì)、分解和執(zhí)行來(lái)展開(kāi)。企業(yè)整體戰(zhàn)略的達(dá)成轉(zhuǎn)型，需要有多條業(yè)務(wù)線相互協(xié)同、支持、掩護(hù)，每條業(yè)務(wù)線都有它的基礎(chǔ)定位，首先要說(shuō)清楚的是業(yè)務(wù)的愿景、使命、價(jià)值觀和戰(zhàn)略。

愿景是期望該業(yè)務(wù)成為一個(gè)什么樣的業(yè)務(wù)，為誰(shuí)提供經(jīng)營(yíng)服務(wù)，通過(guò)市場(chǎng)的聚焦，能夠集中有限的資源和精力，準(zhǔn)確地為服務(wù)對(duì)象創(chuàng)造價(jià)值。愿景幫助成員建立起立足未來(lái)追求的場(chǎng)景描述。

使命是該業(yè)務(wù)將改變什么，什么會(huì)因?yàn)樵摌I(yè)務(wù)而不同，給客戶帶來(lái)什么與眾不同的價(jià)值。使命幫助成員形成超越短期利益的神圣感。

價(jià)值觀是該業(yè)務(wù)未來(lái)選擇的依據(jù)是什么，價(jià)值觀如果不穩(wěn)定，成員對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展中的選擇原則將變得模糊，所以價(jià)值觀將指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展中成員的行為選擇。

戰(zhàn)略是該業(yè)務(wù)未來(lái)的目標(biāo)是什么，實(shí)現(xiàn)的基本路徑有哪些。達(dá)成目標(biāo)的路徑有很多種，該業(yè)務(wù)將選擇哪些路徑才能夠保持可持續(xù)發(fā)展。

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)是業(yè)務(wù)發(fā)展的燈塔，如果業(yè)務(wù)戰(zhàn)略不明確，該業(yè)務(wù)就會(huì)成為航行在茫茫大海上的輪船，沒(méi)有方向，無(wú)法指引內(nèi)外部合作伙伴齊心協(xié)力，共創(chuàng)未來(lái)。傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是“用歷史的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)”，這樣的思路需要有一個(gè)前提，即環(huán)境是穩(wěn)定的。在外部環(huán)境變得越來(lái)越不穩(wěn)定、不可控、不可預(yù)測(cè)的情形下，如VUCA，戰(zhàn)略設(shè)計(jì)往往會(huì)變成“賭場(chǎng)押寶”。如何能夠提升業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成功率？我們將嘗試通過(guò)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的四個(gè)階段，來(lái)構(gòu)建戰(zhàn)略設(shè)計(jì)中的基本規(guī)律和背后的邏輯。