行為準則

以上四條是管理改進最基本的價值觀，具有一定的抽象性。企業如果希望做到這樣的標準，還是需要從遵守以下行為基本原則開始。

管理者的知行合一

自古以來，都是知易行難，管理者既然承擔著管理的職責，意味著比普通員工擁有更多的資源、更大的權力。管理者為了更好地履行管理職責，必然需要學習更多的管理知識，但是需要明白一點的是，學習不是目的，而用于實踐、指導實踐才是真正的目的。

GPS-IE是一套管理改進系統的開發語言，有其自身的邏輯特色，和以往習慣性的管理邏輯有較大的差異，很多管理者在學習過程中存在著一定的難度，面對這樣的系統，放棄并回到習慣性的做法中會很容易，堅持學習并實踐并不容易。沒有實踐，這套系統的學習將沒有意義，只有堅持實踐，管理者才能夠體會到從無知到自知、從無用到有用的過程樂趣。

管理者和老師一樣，最難做到的恰恰是“知行合一”，說到很容易，做到不容易，但如果做不到，說出同樣的話語，能夠身體力行的管理者的影響力比只說不做管理者的影響力，要大得多。

領導以身作則

以身作則，是領導力行為的第一位，領導需要以身作則，樹立楷模。有些領導自己不加班卻希望員工加班，自己不講規則甚至破壞規則，卻希望員工能夠遵守規則。企業有這樣的領導，優秀的管理方法就難以落地。在管理改進實施過程中，作為項目的發起人，領導需要親自體驗改進中的體系、邏輯和原則，因為員工能夠提供的改進資源和方法有限，只有高層才能調動更多的資源、更系統的策略、更持久的政策來保障改進持續的效果。

自我承諾大于合同

這里說的自我承諾，是指來自大家內心真實的愿望并形成自我選擇后的表態。合同規定了雙方合作的最低標準，但來自內心的自我承諾卻會成為彼此合作的最高標準。改進項目中交付價值時，管理者要考慮的是：我如何能夠幫助對方多做些什么？能夠幫助對方多創造些什么價值？可能給對方帶來了什么額外的麻煩？如何提前預防并消除這些麻煩？這些方面可能在合同中并沒有體現，但這不妨礙改進者能夠多想、多做一點點的愿望。

價值觀屬于企業文化的一部分，德勝公司運用文化來“喚醒員工內心的尊嚴”的做法值得大家參考。

德勝洋樓的企業文化與價值觀

德勝公司是蘇州的一家專門從事洋樓制造的公司，其文化核心是誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑。德勝的高層深信：“制度只能對君子有效，對于小人，任何優良制度的威力都將大打折扣，或者是無效的。”德勝公司呼吁人們做一個合格的員工，應努力使自己變成君子。

同時，德勝公司也首先以君子示人。比如：

· 不實行打卡制；

· 可以隨時調休；

· 可以請長假去另外的公司闖蕩，最長可達3年，保留工職和工齡；

· 對于試用期的職工做出特別提示——您正從一名農民轉變為一名產業化工人，但轉變的過程是痛苦的；

· 費用報銷不必經過領導審批，簽上自己的名字即可，涉及證人的需加上證人的簽字；

· 公司不能接受員工因辦公事而自己墊錢（支付）的事情發生；

· 工人發現勞保用品、勞保設備欠缺或質量太差無法使用，可以拒絕工作，此間仍享受正常的上班待遇；

· 帶病工作不僅不受表揚，而且可能受到相應處罰；

· 公司不認同職工冒著生命危險去搶救國家財產、集體和他人財產的價值觀，奉行“生命第一”的原則。

德勝有三種類似于宣誓、申明之類的做法，有助于大家理解文化與制度的關系。

· 所有的員工都能夠并且必須領取一本《德勝公司員工讀本》，此手冊的封二有一段話：“我將認真閱讀這本手冊內容，努力使自己成為德勝公司的合格員工，靠近君子，遠離小人。”下方要慎重簽上自己的姓名。

· 公司開工前所有施工人員必須參加時長不短于一小時的會議，會議重申職工守則、施工責任書、施工安全及勞動保護措施和獎懲條例。

· 員工財務報銷前必須認真聆聽財務人員宣讀一份《嚴肅提示——報銷前的聲明》，任何時候任何人的每一次報銷都有這個程序。《聲明》內容如下：“您現在所報銷的憑據必須真實及符合《財務報銷規則》，否則將成為您欺詐、違規甚至違法的證據，必將受到嚴厲的懲罰并付出相應的代價，這個污點將伴隨您一生。”