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銷售是一個靠嘴吃飯的職業,不會說話就做不好銷售。良好的口才與溝通能力,是一名頂尖銷售員成功的關鍵因素。口才是訓練出來的,一分天資,九分努力。《每天一堂銷售口才課》從如何開場、提問、處理客戶異議、討價還價、說服購買、促成成交等幾個方面進行技巧性講解,卓有成效地提高銷售人員與客戶溝通時的說話技巧。
墨墨 ·市場 ·15.1萬字
本書從7個方面對銷售員經常會碰到的情況,做出深入淺出的分析與指導,無論你是剛進入銷售領域的新手,還是已經業績驕人的Topsales,本書都能為你一一解惑,讓你從中學到一些方法和技巧。例如,如何讓客戶快速地對你產生良好的第一印象,如何具備親和力,如何贏得客戶的信賴,從而增加與客戶面談的機會。這些困惑你、影響你業績的問題都將在本書中得到答案。每天學一點銷售技巧,每天進步一點點,相信你的銷售業績也一定會節節攀升。
墨墨 ·市場 ·14.4萬字
墨墨編著的《每天學一點說話藝術》正針對口才的訓練而特意創作的,全書立足說話藝術的角度,從“親近術”“攻心術”“幽默術”“論辯術”“變通術”“拔釘術”“淘金術”“度量術”“加分術”“避雷術”“拒絕術”“傾聽術”十二個方面來全方位地闡釋語言藝術的要義,采用論述和故事相結合的方式,深入淺出地指導讀者如何掌握說話的技巧,《每天學一點說話藝術》內容貼近生活,便于讀者理解和掌握,具有極強的可操作性,能夠實實在在地幫助讀者在短時間內迅速提高說話水平。
墨墨 ·市場 ·17.6萬字
本書第一版自出版以來,受到師生廣泛好評,被許多學校選作教材。第2版延續了上一版的框架和特色,同時對部分內容進行了更新和調整,對案例、試題進行了更新。為滿足高職高專學歷教育的需求,本書結合全國國際商務專業人員職業資格考試大綱編委會《外銷員從業資格考試大綱》編寫而成,書中聯系國際營銷的工作實踐,有效地融“教、學、做”為一體,促使學生明確學習的目的與意義。本書適用于高職高專、成人院校市場營銷及相關專業教學使用,也可供在職人員參加外銷員職業資格考試時參考使用。
張衛東編著 ·市場 ·17.5萬字
人生處處都在銷售:畫家銷售藝術,音樂家銷售聲音,政治家銷售主張,作家銷售文筆,發明家銷售創新,男人銷售魅力,女人銷售美麗,銷售無處不在,不論你從事什么行業,持有什么樣的人生態度,都必須面對一個問題:銷售自己,銷售是一門生存藝術,《每天學一點銷售心理擒拿術》將幫你成為洞察世事、見微知著的人,讓你學會捕獲人心,成功地推銷出自己。
北方 ·市場 ·16.6萬字
本書在保持第1版特色的基礎上,根據連鎖企業促銷策劃的行業發展、課程更新,以及作者的教學經驗,對書中的內容、體例及案例做了較大改動。本書的編寫基于大量對連鎖企業促銷經營實例的分析,實踐意義極強。書中以理論概述開篇,繼之介紹連鎖企業的促銷戰略和策劃流程、促銷管理組織與過程控制,以及促銷效果評價方法等。本書內容豐富,注重實戰教學,除包括引導案例、相關鏈接、職業指導、復習思考題和實訓項目等欄目外,還附有較多案例。
李建 姚潔 洪秀華編著 ·市場 ·20萬字
本教材根據典型任務分析會對商品銷售、前臺收銀、損耗管控、客戶服務、檔案管理、專柜管理、店務管理、采購管理等崗位進行分析后,選擇與中職學生密切相關的銷售流程中各崗位任務進行組織編寫。內容為銷售前期準備工作、接待服務、商品介紹、異議處理、銷售后期工作等。
高茵編 ·市場 ·4.3萬字
《推銷要懂心理學》推銷這個工作,進門容易生存難,所有的公司對推銷員實行的都是多勞多得,少勞少得,不勞就不得的工資制度。如果你沒有學會相應的推銷技能,就很難完成公司的考核,如果沒有業績,就拿不到傭金,離被辭退也就不遠了!
石赟 ·市場 ·13.9萬字
認清客戶心理,用不同的推銷方式推銷,會使你的業績提高得更快。那么在你推銷的道路上,怎樣才能看懂客戶的心理呢?《每天學一點銷售心理學》正是為所有期待掌握客戶心理、引導客戶消費的推銷人員而作,并通過生動的語言和例子,講述了行之有效的推銷方法,尤其適用于需要和客戶面對面溝通的銷售人員,相信此書能夠為你帶來意想不到的成功。《每天學一點銷售心理學》的作者是墨墨。
墨墨 ·市場 ·15.8萬字
認清客戶心理,用不同的推銷方式推銷,會使你的業績提高得更快。本書正是為所有期待掌握客戶心理、引導客戶消費的推銷人員而寫作,通過生動的語言和例子,講述了行之有效的推銷方法,尤其適用于需要和客戶面對面溝通的銷售人員。
肖雷 ·市場 ·16.3萬字
本書收納了許多銷售的經典案例,在選材的時候從銷售員入手,主要教授了一些基本的銷售知識,包括怎么取得顧客的信任;怎么激發顧客的購買欲望;怎么抓住機會攻占顧客的心;怎么利用巧言談成買賣;怎么根據顧客的心理“對癥下藥”;怎么給顧客讓利從而談成買賣;怎么處理顧客和商家之間的爭議;怎么維持和客戶之間的關系等。
莫莫 ·市場 ·16.8萬字
生意就是買和賣,做得好與壞不在于你付出了多少時間和金錢,而是取決于你有沒有花費心思去琢磨對方的心思,因為買、賣是兩種不同的學問。本書以專業的營銷學角度出發,由淺入深地為讀者解讀生意場上的行業規則、行業禁忌,將營銷學與心理學相結合,幫助讀者更好地做生意。
墨墨 ·市場 ·16.4萬字
《導購應該這樣做》從銷售終端的實際出發,列舉了銷售實踐中最普遍、最常見的銷售實例,力爭讓廣大導購員在“真實”的銷售情景中學習和掌握各種導購技巧和方法。掌握了書中介紹的這些方法和技巧。你就可以從一個導購新手逐漸成長為一名成熟的導購老手,從而使你在與顧客的對決中輕松自如、游刃有余,成功達成交易!
墨墨 ·市場 ·17.4萬字
《銷售讀心術》內容簡介:銷售從了解客戶的心理開始,優秀的銷售員就像心理學家一樣,具有高超的讀心術,能夠透過客戶的外貌、衣著、言談舉止,判斷出客戶的性格、需求以及心理變化。《銷售讀心術》旨在教授銷售員察顏觀色、聽話聽音的讀心技巧,從而幫助銷售員有效地把握客戶心理,化解客戶抗拒,提高銷售業績。
墨墨 ·市場 ·18萬字
《電話銷售18堂必修課》內容簡介:近年來,隨著經濟全球化趨勢的日漸加強,全球經濟激烈震蕩,各種銷售渠道的效率陸續受到前所未有的挑戰,各企業紛紛追求以更低的成本獲得更高的業績。同時,信息和通信技術的飛速發展,更是改變了銷售渠道的形態,這就決定了企業只有更好地依靠高科技手段,才能在這個世界中生存和發展。在這樣的社會背景下,“電話營銷”應運而生,由于它依靠科技優勢,而且符合現代人追求快速、方便的消費模式,再加上成本低、效益高的特性,使它理所當然地成為全球銷售渠道的新寵,在某些行業或企業中甚至完全取代了傳統的銷售方式。
墨墨 ·市場 ·17萬字
本書總結了當今世界各國最強、最典型的推銷理論和案例,從推銷規則、推銷策略,到推銷過程中的戰術技巧運用等,均有詳細論述;對于推銷員的形象設計、儀表修養、人際關系到售后服務,也都有全面闡述;對于推銷員素質、基本技巧、心理戰術,到如何說服顧客,也都進行了深入淺出的探討。
王露編著 ·市場 ·17.4萬字
本書精選了在銷售領域中廣泛應用的32條定律,涵蓋了個人成功與銷售過程的各個方面。全書從心態培養、形象修煉、顧客開拓、人脈維護、心理策略運用等各個角度,分門別類、深入淺出地對這些銷售學定律作了縝密的分析和介紹,同時結合諸多生動有趣的銷售案例和小故事,說明了這些銷售學定律在現實銷售活動中的運用之道,讓你一看就懂,一學就會,一用就靈。
牧之 ·市場 ·17.9萬字
卓越店長能力升級的階梯,打造黃金門店的實戰指南。金牌店長提升教程。該書適合于傳統超市、電器賣場、服裝賣場、玩具賣場、珠寶賣場、IT賣場,各類專賣店等店長、儲備店長以及致力于未來成為店長的有志之士兵自我提高之用。零售終端是矩兵相接、刺刀相向的主戰場,面店長則是現場指揮官,帶領自己的部隊,占領別人的高地。一線店長專用實戰寶典一流店長精英訓練手冊一級店鋪成功運作指南。
佟家輝 ·市場 ·15.1萬字
《店鋪貨品管理必備手冊》在市場經濟的大潮中應運而生。作者根據店鋪管理所涉及的進貨、鋪貨、售貨、退貨四個環節十分清楚地進行了講解。向讀者介紹了投資店鋪面臨的各種問題以及解決的方法。通過閱讀,讀者可以學習到店鋪管理知識,即進貨有章,把成本降到**;鋪貨有序,讓店面更加吸引人;售貨有術,加速商品流動;退貨有據,讓顧客滿意。
黃孟麗 ·市場 ·13.8萬字
《陌生拜訪的藝術》從成功實施陌生拜訪的角度出發,并結合了很多銷售冠軍的成功案例以及銷售經驗,從不同方面深入總結出了一套行之有效的陌生拜訪銷售流程以及銷售技巧。最獨特之處是將陌生拜訪分為九個步驟,步驟與步驟之間緊密相連,形成統一的一部分。本書最大的特點就是通俗易懂,每一個目前從事銷售的人員都能夠將書中的銷售法則靈活地應用到自己的銷售實踐當中。本書給那些渴望成功也希望擁有一套獨具個性的陌生銷售法則的銷售員,提供了一些具有建設性的指導幫助。無論是久經商界的資深銷售員,還是剛剛步入銷售行業的新人,都能夠從本書中獲得有益的幫助。
陳德涵 ·市場 ·15.5萬字
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