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銷售工作的第一本心理書

本書是銷售崗位工作人員的心理指導書。圍繞企業(yè)銷售管理中的問題，借用了心理學中的72個工具進行解析，并對此提供了相應的解決措施。通過常見的銷售管理工作中遇到的問題，從多個不同角度找出引起問題的心理效應，然后對其心理知識進行剖析說明，最后給出解決問題的方略，讓銷售人員學會從心理角度剖析問題，進而提高解決問題的能力。

·14.6萬字

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推銷員必知的100個故事

做一個好的推銷員什么最重要？答案可能有許多種：知識、技能、技巧、機會等，似乎每一個都不可或缺，但這些也許都不是最正確的。因為成功本身就是一種難以言說的東西，成功最關鍵的因素在于你自己。不管你從事我么艱難的工作，只要你全力以赴就能夠取得成功。本書從推銷員的自身出發(fā)，精選了100個簡短動人、可讀性強、寓意深刻的故事，可幫助廣大推銷員揚長避短，真正認識自我，發(fā)揮自己的最大潛能。使推銷員充滿自信，積極迎接抵消戰(zhàn)，最終獲得得成功。

·12.4萬字

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成交的秘密全集：銷售人員的枕邊書

銷售是一場有冠軍沒亞軍的比賽，更像是戰(zhàn)場上玄妙的迷陣，有著一道道關卡，只要采用正確的通關策略，就會到達迷陣的終端——成交。在銷售中，成交就意味著成功。因此，如何在銷售中順利成交是每個銷售人員都非常關注的問題。本書集結眾多銷售高手的卓越經驗，將成交的各種技巧和秘密匯錄成一本武功秘笈，以兵法演練的形式幫助讀者沖關破陣。

·14.7萬字

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廣告銷售老鳥成長記

優(yōu)秀的廣告銷售人員與一般的廣告銷售人員的關鍵區(qū)別在于前者善于提問和聆聽，后者習慣喋喋不休地推薦廣告投放方案。所以，要想成為廣告銷售高手(老鳥)，不只要學習銷售技巧和談判技巧，更要學習提問與聆聽的技巧，即是否善于閉上我們的“鳥嘴”。作者研究了幾千個案例，涉及電視、廣播、報紙、雜志、戶外、直郵、電梯、網絡等各種媒體，結合切身實踐及有關專家的研究成果，總結出提問與聆聽的三個套路和六個技巧，對廣大廣告銷售從業(yè)人員有重要的參考借鑒作用。本次修訂根據廣告銷售發(fā)展形勢進行了一些更新，使之更適合現在的實際情況。

·9.5萬字

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品牌七宗最

本書圍繞目前中小企業(yè)塑造品牌時出現的虛假宣傳、廣告沒有效果、品牌核心價值不清楚、品牌定位模糊以及品牌如何管理、品牌的核心競爭力如何提升等問題展開，講述了企業(yè)在做品牌時應該重點考慮的七個要素。本書理論和案例相結合，從案例中探討如何做品牌，用案例來佐證理論，以幫助本土企業(yè)減少塑造品牌的誤區(qū)，為品牌持續(xù)健康發(fā)展提供參考工具。

·14.4萬字

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商業(yè)活動中的影響力法則

商業(yè)心理學既是關于商業(yè)的心理學，也是關于人的心理學。本書作者總結十多年的親身實踐經驗，闡述了商業(yè)活動中需要用到的消費心理學、設計心理學、價格心理學、營銷心理學、組織心理學。每節(jié)開篇提出問題，然后結合案例進行分析，最后給出實際的指導意見和操作方法。本書所選案例多為知名公司商業(yè)活動中的典型，具有很強的實用性和借鑒作用。

·10.5萬字

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把“賣”高手：顧問式銷售的實戰(zhàn)技術

本書是“影響時空管理叢書·頂尖銷售系統(tǒng)”之一。本書分為入門篇和實戰(zhàn)篇。入門篇講述顧問式銷售的基本概念，顧問式銷售對銷售人員的要求，以及成功運用SPIN技術的4個關鍵和4個階段等。實戰(zhàn)篇詳細講述銷售行為7階段和方案營銷法。本書內容注重實戰(zhàn)；論述深入淺出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多；不僅可以作為銷售人員提升銷售力的指導工具，而且也可以作為企業(yè)內部培訓銷售人員的培訓教材，同時也是大、中專畢業(yè)生進行職業(yè)化訓練與學習的輔導用書。。

·7.8萬字

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絕對成交的心理操控術

銷售的目的在于與客戶成交，而與客戶成交的根本在于“打動人心”。誰能在瞬間打動客戶的心，誰就能在最短的時間內拿到訂單；誰能持續(xù)地贏得客戶的心，誰就能在激烈的競爭中成為最終的贏家。要想實現上述目標，銷售員不僅要掌握一些基本的成交技巧，還必須懂得如何操控客戶的心理。本書以成交過程中的心理操控為重點，全面解讀如何運用讀心、攻心等心理策略，幫助銷售員有效引導客戶心理，最大化地激發(fā)客戶購買欲望，從而在最短時間內順利成交。

·9.6萬字

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銷售人員必修課

銷售必修課是一個由內而外全面打造銷售精英的課程，這個課程可以讓你明白客戶拒絕你真正的原因在哪里，也能夠讓你通過客戶語言行為等因素確認客戶的想法是什么。如果你希望讓客戶很容易地購買你的產品，那么你得先學會如何讓客戶一下喜歡你；如果你希望讓客戶持久地信任你，那么你得讓客戶更好地認同你。與其說銷售必修課是一門銷售人員的課程，倒不如說這是一把讓你打開建立人際關系大門的絕佳鑰匙。銷售過程其實就是一個說服的過程，所以你可以使用課程中的經典技巧用于你生活和工作的各個領域。

·15.5萬字

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讓客戶回頭：超乎想象的客戶服務6大寶典

影響時空管理叢書由影響力訓練集團組織十幾位專家、幾十位學者、上百位培訓界精英歷經三年時間精心創(chuàng)作，內容注重實戰(zhàn)，以解決企業(yè)管理實際問題為導向；論述深入淺出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且經過多輪培訓課程使用并經過多次修訂，受到各層次管理者的歡迎和好評。本書提出了完善企業(yè)客戶服務的6大寶典：客戶服務的3重境界，打造高效服務團隊的5大步驟，卓越客戶服務人員的5項修煉，卓越客服人員的5大任務，客戶服務的6大創(chuàng)新模式，應對客戶抱怨和投訴的4個方面。

·9.5萬字

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銷售這么說，客戶就會聽你的

"不會說話就不會做銷售，沒有好口才就干不好銷售。但好口才不是天生的，需要通過后天的學習和訓練，并在銷售一線的實踐中鍛煉提高。本書集通俗易懂的理論知識與生動鮮活的成功經驗于一體，向你講解各種情境中銷售口才的訓練方法和實戰(zhàn)技巧，傳授征服客戶的強大溝通戰(zhàn)術，幫助你突破銷售語言的誤區(qū)，全面提高口才，快速成長為一名善于說服客戶的銷售高手。一本一看就懂的適用于任何場景的銷售口才實戰(zhàn)寶典，助你練就絕妙口才，說服任何客戶，成交每筆生意！"

·17.8萬字

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一本書讀懂互聯網營銷推廣

本書順互聯網的發(fā)展潮流，應互聯網營銷推廣的需求，從傳統(tǒng)營銷模式與互聯網營銷模式的對比、互聯網營銷模式的特點和優(yōu)勢、新興互聯網營銷模式以及實戰(zhàn)策略等幾方面，系統(tǒng)、詳細、多角度、多渠道地闡述了互聯網營銷推廣的意識、概念、方法和案例，并著重從微博營銷、App營銷、微信營銷、O2O營銷、內容策略、粉絲策略和互動策略等七大主流互聯網營銷策略分析了各個策略的適用領域、運用方法、注意要點，以及成功案例，讓你一本書讀懂互聯網營銷推廣。

·13.7萬字

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銷售攻心術：銷售就是一場心理戰(zhàn)

銷售就是一場心理戰(zhàn)！銷售就是心與心的較量！所以，在銷售工作中要想提升你的銷售業(yè)績，就一定要懂得察言、觀色、攻心，真正明白心理學對銷售工作的重要性，從而成為銷售行業(yè)中的佼佼者。他們可以做到的，你同樣也行！學習和掌握他們的攻心秘笈，在平時多加訓練，你一定也能成為下一位金牌銷售員！

·18.8萬字

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世界上最成功的銷售方法

在“銷售”我的個人服務、想法以及產品的過程中，我使用了一種獨特的銷售流程。而且，我已經了解到了最有效的銷售原則和銷售方法。這些能夠確保銷售取得成功的原則和方法不僅在我自己大量的親身經歷中獲得了檢驗，而且還在我眾多的實驗中得到了證明——這些實驗是在成千上萬的銷售人員中展開的，作為一個行政主管，我有進行這些實驗的特權。我們福特汽車公司設計了自己獨特的銷售流程，利用這種銷售流程，福特公司的許多銷售人員都從平庸的失敗者變成了必然的成功者。

·18.6萬字

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世界上最成功的銷售方法Ⅱ

以充實的事例闡述這樣的事實,無論你從事什么職業(yè),只有通過有效的運用推銷術,持續(xù)不斷的增加自己的成功條件并高校的完成一切工作,你的成功才能得到保障,同時,全書介紹種種正確運用推銷術以提升自身價值和親和力的方法和途徑。

·18.1萬字

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商業(yè)創(chuàng)意

商業(yè)創(chuàng)意簡單地說是可以實現商業(yè)價值的創(chuàng)意。商業(yè)創(chuàng)意的誕生通常是由企業(yè)或者相關機構推動，通過內部孵化或者外部獲取，最終用于實現商業(yè)價值。商業(yè)創(chuàng)意理論開創(chuàng)了一種全新的研究視角，它重新定義了可以產生商業(yè)價值的創(chuàng)意范疇，同時細化和編排了商業(yè)創(chuàng)意對于企業(yè)影響的各環(huán)節(jié)。它通過研究各環(huán)節(jié)之間的關聯，以及它跟最終商業(yè)價值產生的效率之間的關系，來指導企業(yè)在創(chuàng)意投入上，有有限的資源獲得最大化的商業(yè)價值回報。

·5.6萬字

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如何讓生意來找你

將李嘉誠的成功歷程逐一呈獻給大家，給渴望成功與財富的大眾讀者樹立了決心、梳理了思路、告訴人們如何突破自我、如何創(chuàng)造財富、如何取得成功、如何讓財富來敲門。同時，本書還將李嘉誠創(chuàng)造財富的諸多細節(jié)揭曉與眾人，給渴望成功與財富的大眾讀者樹立了決心、梳理了思路、告訴人們如何突破自我、如何創(chuàng)造財富、如何取得成功、如何讓生意來找你。

·11.2萬字

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廣告的沒落公關的崛起：徹底顛覆營銷傳統(tǒng)的公關圣經

本書提供了一個全新的視角，給那些迷信廣告的人潑了一盆涼水，同時也打破了市場營銷中最大的神話之一：創(chuàng)建一個新品牌需要昂貴的廣告費用。作者認為當今的市場營銷首先是要進行公關，只有通過公關才能使自己的品牌在消費者心中占有一席之地；市場營銷始于公關，而廣告就像陳列的藝術品一樣，已經失去了價值，變成了公關的延續(xù)，當然，廣告也并非無用，但是其作用不再與創(chuàng)建新品牌。廣告的作用是在公關成功地塑造品牌之后來維護品牌。

·13萬字

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品牌22律

看似簡單的“定律”蘊含了大師多年的實戰(zhàn)心得；本書所列“定律”起源當前企業(yè)創(chuàng)建品牌過程中的普遍誤區(qū)，針針見血，發(fā)人深省。與其說這是22條“定律”，它們更像是兩位大師關于創(chuàng)建世界級品牌的22條“告誡”。本書還對以大品牌、主導品牌、產品線延伸戰(zhàn)略為特點的品牌建設的東亞模式專門進行了抨擊，并用松下、三菱、三井、現代等典型日韓企業(yè)光鮮外表背后糟糕的盈利狀況來說明這種模式的虛弱，這對長期以日韓企業(yè)為榜樣和標桿的中國企業(yè)而言，頗具警示意義。

·6.6萬字

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品牌的起源

本書重新定義了品牌以及品牌創(chuàng)建的哲學和方法，使品牌創(chuàng)建的過程成為一門科學、成為商業(yè)的一部分，而非靈光一現的藝術或者虛無縹緲的品牌宗教。艾·里斯先生和勞拉·里斯女士指出：商業(yè)發(fā)展的動力是分化；分化誕生新品類；真正的品牌是某一品類的代表；消費者以品類來思考，以品牌來表達；品類一旦消失，品牌也將消亡，企業(yè)創(chuàng)建品牌的正道是把握分化趨勢，創(chuàng)新品類，創(chuàng)建新品牌，發(fā)展品類，壯大品牌，以多品牌駕御多品類，最終形成品牌大樹。

·14.8萬字

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