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用故事的形式來闡釋管理學,來解答困惑,并且提出了一些管理方式,具有普遍的意義;本書中所提出的問題是日常性的,也許我們每天都會遇到,而提出的解答方式和觀點也是常識性的,但往往也是最容易被我們所忽略的。編譯本叢書的目的是希望它能啟迪人們的智慧,提高人們駕馭生活和工作的能力。我們相信:人們只要手持一卷本書,用心學習其精粹并學以致用,不僅可以作為個人生涯、成長和事業發展的借鑒,受益無窮,而且完全可以成為極效率的一分鐘經理并具有十足魅力的領導人。
姚常曉 ·市場 ·8萬字
一滴水,折射太陽的光輝,一本書,滋養無數的心靈。如是您在生意經營的過程中存在以下問題,那么本書一定會給您幫助:一直為找不到合適的項目而苦惱。同行業的排名里找不到你的名字。顧客對你的服務不滿意。創業面臨失敗的危險。產品面臨著滯銷的問題……閱讀本書,會讓你得到一些啟示,迅速找到解決問題的鑰匙,讓你受益非淺。
雅瑟選編 ·市場 ·11.7萬字
頂尖銷售人員不凡的魅力讓人景仰膜拜,而低微的銷售人員又讓人無時無刻不鄙視。它讓不少走近它的人很快嘗到甜頭,更讓許多接近它的人吃盡無數苦果。銷售是生死藝術,有人因此進入天堂,有人因此下了地獄。你想走哪一條道?我已經聽到了,是天堂!本書結合作者自己多年的銷售心得,給銷售新手指出了一條從開始就正確的道,讓新手:做正確的事,再正確地做事。同時為新手們提供了許多銷售的理念、實用技巧、方法、策略。讓新手一人行就能很清醒地避開彎路、避開無知、避開傷害,找到方向、找到方法、找到力量、找到智慧,在銷售這條玄妙的大道上順利打造自己的美好“錢”途。
張春蓉編著 ·市場 ·15.1萬字
指導個人成功與組織成長的完美手冊。本書收集了在推銷領域中廣泛應用的81個定律。這一些定律一部分是經濟學家、社會學家和心理學家經過長期研究和實踐發現的一些人類社會基本規則,一部分是推銷名家經過長期的工作總結并行之有效的真知灼見。它們如同人類智慧的一扇扇窗戶,通過它,可以了解紛繁復雜世界背后的真相,并掌握解決推銷工作中復雜矛盾的利器。這些定律堪稱推銷的黃金法則,曾改變過無數人的命運。閱讀它,你的命運也將隨之改變。
張宇浩 ·市場 ·15.5萬字
銷售是一個偉大的工作,銷售員銷售產品的同時也是在推銷自己。只有充分被顧客認可的銷售員才能順利地把產品賣出去。任何一個銷售員都是與眾不同的。都有自己的優勢和缺點。任何一次成功的交易都是銷售員發揮優勢的結果。成功的銷售員懂得隱藏自己的缺點,發揮自己的優勢,讓顧客快速的接受自己和產品;他們也懂得如何把自己的優勢變成自己的強勢,從而在和其他銷售員競爭的時候占據有利地位。要想成為一個成功的銷售員,必須充分挖掘銷售優勢。
靜濤 ·市場 ·15.5萬字
本書的目的在于:提醒那些每日奔波勞累的銷售員們停下來,思考自己的失敗之處,主動尋找屬于自己的那條道路。本書的終極目的就是——不要再活得如此艱難!為什么老實的銷售員總是上演失敗?他們自己也納悶:不是說一份耕耘一份收獲嗎?我努力耕耘了,可為什么總是收獲甚微呢?本書是一本老實人的開心鎖,一面聰明人的反思鏡,翻開本書,改變就已經開始。
水中魚 ·市場 ·8.5萬字
不想成為語言大師的業務員不是好業務員。那么好業務員的語言是如何修煉成的呢?所謂“語言技巧”,并非“花言巧語”“巧舌如簧”之類的吹噓和欺騙,它是指業務人員以誠實而科學的態度,向顧客介紹或解說產品的一種語言表達能力。同時語言技巧還包括說話方式,即“說什么”和“怎么說”兩個方面,是一個人語言積累運用和處理能力的體現。本書以此為出發點,分別從“好聽話”“客套話”和“專業話”“巧妙話”這四個方面來對銷售話術加以詳細闡述。通過認真閱讀本書,可以使業務人員迅速掌握最佳的語言技巧。本書可供所有正在或有志從事銷售行業的人士參考閱讀。
盛安之 ·市場 ·15.9萬字
本書從四點堅守出發,選取了中外若干個推銷場上的著名故事和經典案例,并對里面的要點進行了簡單的總結,希望讀者諸君能從中有所受益,使自己的推銷能力得到顯著增長,創造更多的財富,實現自己的百萬之夢。
安之編著 ·市場 ·9萬字
“交易的成功,往往是口才的產物”,這是美國“超級推銷大王”——弗蘭克·貝特格近三十年推銷生涯的經驗總結。因此,可以這樣說,對于銷售人員,哪里有聲音,哪里就有了力量;哪里有口才,哪里也就吹晌了戰斗的號角,進而也就有了成功的希望。所謂“一人之辯,重于九鼎之寶;三寸之舌,強于百萬之師。”口才的影響力將會貫穿于銷售工作的整個過程,而推銷口才的好壞,也將會在每一個環節上,對推銷工作的成敗產生決定性的影響。可以毫不夸張的說,銷售的成功在很大程度上可以歸結為推銷人員對口才的合理運用與發揮。
一鳴編著 ·市場 ·9.5萬字
游擊隊員作戰的神出鬼沒、機智百變,歷來為人們所津津樂道,眾多紅色經典戰例更是為人耳熟能詳。在商場如戰場的當代社會,營銷的成敗與否,不僅取決于經濟實力,而且取決于謀劃能力。紅色經典戰例中,游擊隊所運用的智謀韜略和現代營銷有著微妙聯系,善加運用,一定會給現代營銷帶來意想不到的收獲。
周勝婷 呂叔春 ·市場 ·15.7萬字
在全球景氣持續低迷,又逢中國加入WTO,國外業者正在大潛進入本國市場之際,國內業者如何贏得顧客青睞,獲取顧客的忠誠,已是一個關乎生死存亡,能否永續經營的重要課題。本書首先以何謂顧客談起,主張應從心理與行為兩方面落實顧客滿意,并關注員工滿意的問題,強調顧客滿意與員工滿意雙管齊下,才能創造企業生存的利潤。書中跳脫了禮貌,技巧的論述與一般概念的講授,而從經營哲學,經營理念,經營策略的層面,為為者提供了許多具體可行的顧客滿意成功之道。全書架構完整,立論精確,總結了作者十年的輔導經驗與學理涵養,而且沒有太多的專有名詞,淺顯易懂,平易近人,是E世紀業者學習顧客滿意經營不可多得的入門寶典。
衛南陽 ·市場 ·16.7萬字
銷售的世界,是神秘的也是透明的。神秘是因為有許多銷售人員不知道怎么才能做好銷售,他們努力了,結果卻總讓人傷心,得到的跟付出的不成正比。透明是因為在當今信息爆炸的年代,你的客戶都是公開的,你的業績也是透明的。在銷售工作中,許多人認為銷售只要能吃苦、能說、能跑就可以了,遵循著這個傳統的銷售法則,很多銷售人員迷失了自己,在一條錯誤的路線下。仍舊辛苦地奔跑。然而這條路是沒有盡頭的,付出的辛苦還不知道有沒有回報。
盛安之編著 ·市場 ·18.5萬字
這是一部店員必備的現場成交實用寶典。本書以一個個極具代表性的現場成交場景為線索,以現場成交策略為核心,打磨出一篇篇簡單、有效、做得到的現場成交篇章。這些成交策略都是經過門店實戰運用,并被證明行之有效的方法、技巧,對極需提升自身能力但又異常忙碌的店員來說,只需花上一分鐘,就能輕松掌握門店銷售秘訣,給店鋪的業績帶來翻天覆地的變化!
鳳蓮編著 ·市場 ·9.3萬字
有這樣一個關于“提問引導”的實驗:讓人們觀看關于一場車禍的幻燈片。其中一張幻燈片里有一輛紅色的達特桑(Datsun,一種小型跑車)在一個黃色的讓行牌旁。然后有人被試問:“你有沒有看見別的車經過停車牌旁邊的達特桑?”結果,大部分人都記成了達特桑旁有一個停車牌.而不是讓行牌。研究人員的口頭信息、詞匯以及問題改變了人們對于所見的記憶。
趙凡禹編著 ·市場 ·13.5萬字
要想成為一個一流的銷售員,就要培養自己的銷售金口才,而要想培養自己的銷售金口才,就需要有名師指點加上自己的刻苦努力。正因此,我們編寫了這本專門針對銷售員的口才訓練指導。與眾多同類書籍的不同之處在于,我們本著省時省心的原則,不做過多的議論空談,而是點到為止,一目了然;以實例帶技巧,以分析帶實戰指導,撈干的,揀最實用的,揀銷售過程中經常遇到的硬骨頭來“啃”。并且按照銷售過程,從開發客戶到預約、面談、報價議價、到解決抱怨做好售后服務,留下客戶和開發新客戶,一步步慢慢道來,講得清楚,說得明白。
袁依平 ·市場 ·13.3萬字
心理學是幫助人們了解自我、洞察人生、解釋行為的一門實用科學。人的心理千變萬化,這也使得人的心理現象成為一個極為復雜和奇妙的領域。但通過大量的試驗以及經驗的總結證明,人類的心理活動仍然是有一定規律的,人們對心理現象事實上都很熟悉,只不過由于缺乏科學的理解,因此覺得神秘罷了。然而,從普通大眾看來,嚴謹深奧的心理學的確是晦澀難懂的,一些專業的名詞術語在日常生活中總是難以被理解。所以,迫切需要一條合適的紐帶將心理學的科學性運用到我們的現實生活與工作中。《7天讓你讀懂心理學》系列叢書無疑就是這樣一條及時出現的紐帶。本書為叢書之《7天讓你讀懂經商心理學》分冊。
牧之 ·市場 ·17.9萬字
顧客的心理有多種,其中包括“求實惠”和“求便宜”的心理,對抱有這種心理的顧客,一般可以用價格和產品的質量來說服,重點指出自己產品的“物美價廉”,那么他們就很容易被打動。抓住顧客的“面子”心理,給顧客“面子”不要吝惜你的贊美之詞,這點對任何顧客都適用。另外顧客的求“效率”心理,求“舒適”心理,求“安全”心理,求“方便”心理等,在讀懂消費者心理的旅途中,本書將為您一一展現!讓您1分鐘之內讀懂顧客心理,打開顧客的錢袋!
牧之編著 ·市場 ·15.9萬字
《讀懂顧客:寫給市場一線人員的消費者心理學》主要講述什么是高超的銷售技巧?找準顧客的需求,了解顧客的想法,并且從這方面入手,才是最高超的銷售技巧!沒有什么比從顧客角度出發的建議更具吸引力,沒有什么比研究顧客更具挑戰性,更需要智慧!努力工作只是成功的前提,聰明地工作才是成功的關鍵,不管你的工作如何的繁雜,讀懂顧客,最終的成功將會屬于你!
張宇浩 ·市場 ·6.7萬字
促銷作為企業各種營銷組合策略的重要組成部分,是企業應對競爭,擴大市場、爭奪顧客、樹立形象的基本營銷手段。一個零售企業,如果不經常地組織合理有效的促銷活動,終將被市場淘汰!促銷的方式與技巧、組織與管理等問題已成為營銷理們的、經常探討的問題。本書重點闡述了企業促銷的策略、技巧、操作,以及如何使促銷的實施符合企業戰略目標,改善促銷流程、隆低促銷成本、提高工作效率、從而真正提高企業的核心競爭力。是營銷經理人的案頭必備書籍。
林成安 ·市場 ·14.5萬字
《攻心銷售力》主要內容包括:隱秘源于內心,說服肇始于思想;隱秘說服是個心理游戲,有效說服才是硬道理;口才加動作,利用你的語言天賦等。
海平 ·市場 ·11.5萬字
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