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電話銷售18堂必修課（新手入門）

《電話銷售18堂必修課》內容簡介：近年來，隨著經濟全球化趨勢的日漸加強，全球經濟激烈震蕩，各種銷售渠道的效率陸續受到前所未有的挑戰，各企業紛紛追求以更低的成本獲得更高的業績。同時，信息和通信技術的飛速發展，更是改變了銷售渠道的形態，這就決定了企業只有更好地依靠高科技手段，才能在這個世界中生存和發展。在這樣的社會背景下，“電話營銷”應運而生，由于它依靠科技優勢，而且符合現代人追求快速、方便的消費模式，再加上成本低、效益高的特性，使它理所當然地成為全球銷售渠道的新寵，在某些行業或企業中甚至完全取代了傳統的銷售方式。

·17萬字

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不可不學的銷售學32定律

本書精選了在銷售領域中廣泛應用的32條定律，涵蓋了個人成功與銷售過程的各個方面。全書從心態培養、形象修煉、顧客開拓、人脈維護、心理策略運用等各個角度，分門別類、深入淺出地對這些銷售學定律作了縝密的分析和介紹，同時結合諸多生動有趣的銷售案例和小故事，說明了這些銷售學定律在現實銷售活動中的運用之道，讓你一看就懂，一學就會，一用就靈。

·17.9萬字

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打造金牌店長

卓越店長能力升級的階梯，打造黃金門店的實戰指南。金牌店長提升教程。該書適合于傳統超市、電器賣場、服裝賣場、玩具賣場、珠寶賣場、IT賣場，各類專賣店等店長、儲備店長以及致力于未來成為店長的有志之士兵自我提高之用。零售終端是矩兵相接、刺刀相向的主戰場，面店長則是現場指揮官，帶領自己的部隊，占領別人的高地。一線店長專用實戰寶典一流店長精英訓練手冊一級店鋪成功運作指南。

·15.1萬字

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店鋪貨品管理必備手冊

《店鋪貨品管理必備手冊》在市場經濟的大潮中應運而生。作者根據店鋪管理所涉及的進貨、鋪貨、售貨、退貨四個環節十分清楚地進行了講解。向讀者介紹了投資店鋪面臨的各種問題以及解決的方法。通過閱讀，讀者可以學習到店鋪管理知識，即進貨有章，把成本降到**；鋪貨有序，讓店面更加吸引人；售貨有術，加速商品流動；退貨有據，讓顧客滿意。

·13.8萬字

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陌生拜訪的藝術

《陌生拜訪的藝術》從成功實施陌生拜訪的角度出發，并結合了很多銷售冠軍的成功案例以及銷售經驗，從不同方面深入總結出了一套行之有效的陌生拜訪銷售流程以及銷售技巧。最獨特之處是將陌生拜訪分為九個步驟，步驟與步驟之間緊密相連，形成統一的一部分。本書最大的特點就是通俗易懂，每一個目前從事銷售的人員都能夠將書中的銷售法則靈活地應用到自己的銷售實踐當中。本書給那些渴望成功也希望擁有一套獨具個性的陌生銷售法則的銷售員，提供了一些具有建設性的指導幫助。無論是久經商界的資深銷售員，還是剛剛步入銷售行業的新人，都能夠從本書中獲得有益的幫助。

·15.5萬字

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消費心理十四講

哈利·D.凱森編著的這本《消費心理十四講》不講授具體銷售技巧，因為不同的銷售形式有不同的操作技巧，故不可同日而語。《消費心理十四講》關注的是所有銷售的共同技巧和原則。眾所周知，在不同形式的銷售中，銷售成功與否的影響因素具有共同性。這些影響因素的作用對象，歸根結底就是消費者的心理活動。無論是說出一個詞，還是寫出或畫出一個字，在購買活動發生前，消費者的心理活動都將經歷幾個階段。書中將描述這些階段心理活動的變化過程，并加以分析。

·6.5萬字

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銷售圣經

銷售奇才霍金斯通過這一獨創的、卻屢試不爽的銷售法寶，造就了世界兩大汽車巨頭：福特和通用汽車。可以毫不夸張地說，正是霍金斯的銷售實踐，才實現了如今人人擁有一輛汽車的夢想！霍金斯將這種銷售方法稱之為“銷售流程”，亦即可以對整個銷售過程實行可預見、可操作的控制，使之按照一步步的安排，準確實現預定的銷售目標。對任何推銷員來說，這都是一種夢寐以求的方法。

·17.5萬字

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自動營銷

在過去二十幾年的高速市場經濟發展過程中，由于機會多、市場競爭層面低等原因，中國市場產生了大量“一夜暴富、一夜成名”式的企業。這些企業往往都是在某個點上創新突破，就成功了。這給太多的中國企業、營銷人帶來一個很不良的影響：浮躁，工于投機，過于追求技術、技巧，不能安下心來做真正的營銷。因此，中國企業的市場營銷，表現為過分重視廣告、促銷、銷售技術、推銷方法等。其實，這都是在營銷的基本戰術層面做文章，沒有深入真正的戰術、策略與戰略層面，因此無法形成營銷的最高境界——自動營銷。

·12萬字

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銷售：你不可不知的心理學秘密

提到心理學，相信有很多人開始“撓頭”了，因為人的心理實在千變萬化。但通過大量的試驗以及經驗的總結證明，人類的心理活動仍然是有一定規律的，只要銷售人員學會觀察，學會換位思考，就可以輕而易舉地獲知客戶的心理。諸如雙方接近時客戶的心理博弈、展示產品時客戶的微妙的心理變化、逐漸接受產品所要排除的心理疑慮、磋商價格時的心理策略、成交時的猶豫心理、購買產品后的滿意或不滿意的心理狀態等。

·12.3萬字

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保險銷售話術模板與應對技巧

《保險銷售話術模板與應對技巧》是作者多年實踐總結出的保險銷售話術要點。書中從開場話術、初次拜訪的表達技巧話術、產品營銷話術等8個角度描述保險銷售工作不同的營銷情景，并在每個情景下設計3~4個具體問題的對話模板，讓保險銷售員看過就能用，切實提高自身的營銷手段和技巧。

·12.2萬字

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商用心理學

站在客戶的角度，洞察客戶的行為；摸透客戶的心理，激活商家的大腦。古人云：“人事之最難在于知人”，而在如今的商場中，“商事之最難在于知心”，幾乎每銷售出一種商品、每簽下一筆訂單、每推出一種新產品，都是一次商家與顧客心理的較量。且看《商用心理學》如何教你在這場利益的爭奪戰與心理的較量中獲得優勢，如何在這個競爭激烈的社會中成為無往而不利的強者！

·15.1萬字

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零售業92個創意促銷方案

性別決定消費偏好、刺激不同群體的需求、眾目聚焦的攢金吉日、榜樣的成功經驗等內容。“欲取之，先予之”，經商也一樣，要想從顧客口袋中錢，先要給顧客一些實惠。只要經營得當，學會從“賠錢”中賺錢不失為一條取勝的妙招。促銷方式千變萬化，大家都喜歡小投入、大產出的促銷段，其實只需要稍微地動下腦筋，另類的做法有時會帶來意想不到的效果與收獲。視覺形象所傳達的信息不再是“這是一些商品，請您來選購吧！”而應該是：“這是一種生活，請您來體驗吧！”這樣，視覺營銷所起到的作用，就不僅僅是把商品推向市場，讓顧客被動地接受，而是變成了把顧客請進市場，讓顧客在時尚生活的體驗中，自發地產生消費的需要，進而產生購買行為。

·16.9萬字

品牌洗腦：世界著名品牌只做不說的營銷秘密

馬丁·林斯特龍是全球著名的營銷大師，也是一個消費者。有一天，消費者林斯特龍厭倦了營銷大師林斯特龍所從事的事業，于是他決定開始品牌“戒毒”——不買新的品牌商品。勉力支撐了半年之后，林斯特龍的戒品牌行動宣告失敗。林斯特龍開始反省品牌是如何控制人們的思考、行動與選擇，憤而撰寫《品牌洗腦》，與他此前的兩本書不同，這本書是揭“黑”的立場，它掀開了世界著名品牌大幕之下的營銷秘密。

·19.1萬字

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心理學與銷售之道

本書以心理學為依據，深入淺出地闡述了心理學在銷售中的影響和運用，提高銷售人員的銷售能力，提升業績水平。如何在讀懂顧客心理之前先了解自己？如何在賣出產品之前先了解顧客的心理？如何挖掘顧客的需求和激發他們的購買欲望？如何把握消費者的消費心理？如何與客戶進行價格談判？如何通過心理策略說服客戶？如何與客戶拉近心理距離，使其成為自己的人脈資源？如何利用心理操縱成功賣出產品？答案就在其中。

·16.1萬字

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一本書讀懂銷售心理學

本書正是從心理學角度解讀銷售活動，涉及心理學和營銷學兩個學科的內容，以銷售活動為主線，配合相關的心理學術語，系統而科學地講述了心理學在銷售活動中的應用。對銷售人員在銷售過程中的不同階段，消費者的不同心理，以及銷售人員應該怎樣去面對客戶等方面都作了詳細介紹，相信會對銷售人員的工作有著很強的指導作用。銷售就是一場心理戰！銷售就是心與心的較量！本書融合多年銷售實戰經驗，透過案例分析解讀銷售心理的種種玄機，并提供行動建議，幫助銷售新手成為銷售老手，幫助銷售老手成為銷售高手。

·13.6萬字

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銷售就是做渠道

銷售渠道是企業最重要的資產之一，同時也是變數最大的資產。企業需要通過渠道走貨，消費者需要通過渠道的流通功能得到各種各樣所需要的商品。因為渠道是完成交易的場所和環節，所以絕大部分企業、消費者都不可能離開渠道而發生交易。渠道實在是有著非凡的魔力，它控制著商品的流通，實現著商品的價值。對產品來說，渠道并不對產品本身進行增值，而是通過服務增加產品的附加價值；對企業來說，銷售渠道起到物流、資金流、信息流、商流的作用，完成廠家很難完成的任務。不同的行業、不同的產品，企業不同的規模和發展階段，銷售渠道的形態都不相同，絕大多數銷售渠道都要經過由經銷商到零售店這兩個環節。

·13.5萬字

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微信、微博這樣玩才賺錢

本書從微平臺的特色、相應的營銷模式的革新、由移動互聯引發的大數據思維、新興和傳統產業與微平臺的結合等方面著手，用簡潔的語言、豐富翔實的微營銷案例，闡述了微營銷的時代特色和營銷創新；以客觀、直接，具有指導意義的真實案例，詮釋了微營銷模式的魅力和前景；以具有代表性的成功案例，向人們展示了微營銷平臺上已經發生、正在發生和將要發生的商業奇跡。期望通過本書讓更多的個人和企業掌握更多在微營銷平臺上賺大錢的方法，同時也讓微平臺發揮出更加巨大的商業價值。

·13.8萬字

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零售心理戰

全球最大便利店連鎖公司7-Eleven的創始人——鈴木敏文，結合40多年的零售經驗，為您講述洞察顧客心理的成功秘訣：不要為顧客著想，而是要站在顧客的立場上思考；比起優點，顧客往往更容易記住賣家的缺點；消費市場處于飽和狀態時，只有當消費者親眼看到具象的產品，才能察覺自身的潛在需求；顧客并非不愿購買，他們只是期待產品能夠帶來“合理化購買的理由”。通過引述日本各行業一線成功人士——包括AKB48制作人秋元康、優衣庫品牌設計師佐藤可士和、JR東日本Ecute創始人鐮田由美子等人的經營理念及案例，鈴木敏文將為您獻上一系列最經典、最全面、最實用、最通俗易懂的零售實踐課。

·9.6萬字

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百度聯盟實戰：網站廣告賺錢揭秘

本書共分為兩篇16章，上篇主要介紹百度聯盟與廣告優化基礎知識，主要內容包括：初識百度聯盟與百度推廣，七大百度聯盟創收產品概覽，申請百度聯盟的基礎條件，熟悉百度聯盟合作規范，百度聯盟申請、審核和廣告部署實例，百度聯盟后臺功能介紹，百度聯盟官方優化專家和廣告管家的使用，百度聯盟官方資源匯總；下篇主要介紹百度聯盟廣告優化案例分析與實戰指導，主要內容包括：以百度聯盟創收為目的的網站主題優化，廣告位置優化，廣告尺寸優化，廣告類型優化，廣告顏色優化，廣告數量優化，廣告優化效果評估。

·12.4萬字

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