“微”力量促商業(yè)，中國企業(yè)遇新機(jī)

中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)

高新民

互聯(lián)網(wǎng)革新速度超越人們想象，新興社交網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)視頻以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了傳媒原有的生態(tài)和規(guī)則，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與人們的生活方式也發(fā)生了深刻的變化。其中，微信、微博的異軍突起，不僅改變了人際互動(dòng)方式，還形成了一股強(qiáng)勁之力催生了新的商業(yè)模式，改變了品牌與消費(fèi)者的溝通結(jié)構(gòu)，重塑了行業(yè)行銷環(huán)境。最近兩年，“微信”“微博”應(yīng)用迅速滲透中國的方方面面，從政府到公眾、企業(yè)到消費(fèi)者、個(gè)人到個(gè)人，都是微信、微博信息交流的體驗(yàn)者與構(gòu)建者。

在微信、微博平臺(tái)的無限前景與歐美企業(yè)的啟迪下，微信營銷、微博營銷的概念開始在我國擴(kuò)散與實(shí)踐，已有一批敏銳的企業(yè)率先利用微信、微博打響了新一輪創(chuàng)新營銷的戰(zhàn)役，并取得了非常好的成績(jī)。

據(jù)悉，截至2011年上半年，已有3萬多家企業(yè)入駐新浪微博，涵蓋文化、金融、汽車、快消等不同行業(yè)，這一現(xiàn)象反映出已有越來越多的企業(yè)意識(shí)到微博在消費(fèi)者洞察、口碑傳播、實(shí)時(shí)持續(xù)營銷、服務(wù)及品牌關(guān)懷等方面擁有低成本、高效率的優(yōu)勢(shì)。個(gè)人微博用戶群也非常關(guān)注企業(yè)在微博上開展的各種營銷活動(dòng)，其中，65%的用戶關(guān)注品牌微博，25%的用戶關(guān)注10個(gè)以上的企業(yè)官方微博，34.3%的用戶使用微博獲取品牌折扣信息。

相較于微博的火熱，微信的熱度有過之而無不及。微信作為一種內(nèi)容不限字?jǐn)?shù)，同時(shí)又能以視頻、音頻形式傳播信息的平臺(tái)，比微博更受網(wǎng)民的喜愛與歡迎。所以，說微信是一種更加不容忽視的媒體平臺(tái)并不過分。

可以判斷，無論是大企業(yè)崇尚的品牌維系，還是中小企業(yè)尋求的低成本品牌塑造，今時(shí)今日，微信、微博都將成為企業(yè)運(yùn)營的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

企業(yè)微信營銷、微博營銷尚處于發(fā)展初期，一些企業(yè)已經(jīng)陷入了操作誤區(qū)：一部分企業(yè)開通了微信、微博卻不懂得有效操作，浪費(fèi)了資源與精力；一部分企業(yè)因恐懼負(fù)面信息的傳播而棄之不用，錯(cuò)失營銷先機(jī)。看似簡(jiǎn)單的微信營銷、微博營銷實(shí)則是一門學(xué)問，同樣需要學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程。《微信、微博這樣玩才賺錢》一書具有高度實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)意義，該書立足企業(yè)經(jīng)營思路，將理論與案例緊密結(jié)合，運(yùn)用通俗易懂的文字和全面客觀的數(shù)據(jù)詳細(xì)描繪了微信營銷、微博營銷的格局和戰(zhàn)略步驟，對(duì)企業(yè)來說是一本非常可貴的營銷實(shí)戰(zhàn)工具書。