官术网_书友最值得收藏!

第8章 指尖上激起的商業巨浪(5)

奇瑞汽車這種微信漂流瓶抽獎營銷的方式起到了很好的效果,不但宣傳了企業的理念,還促進了產品的銷售。

奇瑞這次營銷活動主要運用的工具是漂流瓶,用漂流瓶參與活動的方式讓用戶感到新奇、有趣。同時,豐厚的獎品也調動了用戶參與的積極性。

【案例縮影】華科校內:學生們的漂流瓶熱潮

華中科技大學幾名學子開發了華科版微信校內漂流瓶。據了解,此微信一經推出,便在學生中引發了極大的反響。推出3天時間,微信后臺的回復量就達到4萬條,許多學生愛不釋手。而從后臺反饋的數據來看,求男女友、樹洞吐槽等是漂流瓶的主要內容。用戶只要回復“漂流瓶”,就可進入漂流瓶模式,粉絲可以“丟瓶子”——寫下自己想說的話,其他粉絲將隨機收到;也可以“收瓶子”——隨機收到別人丟的瓶子,并可進行回復。值得一提的是,該功能可以說是微信漂流瓶的華科微縮版,且更具有針對性,方便校內同學交友交流。

3.輕松“搖一搖”,增加曝光率

大家現在對“搖一搖”這個詞語已經不再陌生,提到這個詞,大家最容易想到的是微信“搖一搖”功能,但是“搖一搖”并非微信獨有,基于手機自身的重力感應,一些拼圖軟件、安全軟件等也可以擁有“搖一搖”功能。在2012年5月,新浪微博Android客戶端V3.0.0夏日版對外公測,在這一版本上也增加了“搖一搖”的功能。

不管是微信的“搖一搖”,還是微博的“搖一搖”,都能夠搖出新客戶,為我們創造大財富。雖然同為“搖一搖”,但是二者的使用方式是有區別的,新浪微博的“搖一搖”使用方法是在進入新浪微博首頁界面后,點擊右上角三橫的功能菜單,在功能菜單展開后就能看到新浪微博“搖一搖”功能了,點擊進入。進入“新浪微博‘搖一搖’”功能后,大家就可以跟使用微信“搖一搖”功能時一樣搖動手機即可。而微信“搖一搖”功能的使用方式是打開微信,在“發現”一欄下有“搖一搖”的功能,點擊直接搖手機就能使用搖“搖一搖”功能。

不管是微博上的“搖一搖”,還是微信上的“搖一搖”,都能起到很好的營銷效果,因為通過“搖一搖”可以增加曝光率。如果商家利用微信賬號不停地搖,那么,在同一時刻搖手機的人就能看到商家,同時,商家要宣傳的廣告信息也能同時被宣傳出去。正是因為“搖一搖”功能有如此大的宣傳效果,所以很多企業選擇用“搖一搖”的方式來做營銷,并且起到了非常好的效果。

【案例縮影】YOUSOKU:借新浪微博“搖一搖”出奇制勝新浪微博于2012年5月在Android客戶端上增加了“搖一搖”的功能,這種功能對一部分人來說,僅僅是一種好玩的交友方式,但是一些企業卻從中看到了營銷的契機。大楊創世旗下專為都市白領設計時尚正裝的品牌YOUSOKU就用新浪微博“搖一搖”的功能做到了出奇制勝。

YOUSOKU利用“緣分”“中獎運氣”“心有靈犀”的消費者心理,創造了上萬人同時搖手機的“微博搖西裝,爽了吧!”活動。這次活動總共有5天的時間,在每天的不同時間段,企業微博和網友開始同時搖手機,如果網友能夠被@YOUSOKU官方微博搖到,那么排在第一位的網友就能獲得任意選西裝一套的獎勵,其他被搖到的網友也可以拿到獎品,獎品分別是這個品牌的領帶、領結、胸巾、胸針等。如果連續5天都被@YOUSOKU搖到,同樣也可以獲得西裝一套。每天公布獲獎名單的時間是搖手機結束的15分鐘后。這種搖手機進行企業宣傳的方式吸引了很多網友參與到其中來,驚喜與刺激讓網友不斷關注活動的動向,并且積極傳播互動。

YOUSOKU“微博搖西裝”營銷活動

YOUSOKU“微博搖西裝”活動的效果是非常明顯的,甚至說是非常驚人的。一位營銷專家稱:“微博上活動形式陳舊泛濫,各類企業都在尋找新的形式,此活動充分利用了更多人用手機玩微博的習慣,利用微博新功能,把網友與企業微博進行關聯,是個值得借鑒的案例。”這次活動在進行的第一天就得到了120萬的曝光量,5天內博文曝光量達到了1500萬。這次活動總共有近百萬網友關注和參與,完全達到了增加曝光率的效果,甚至可以說是起到了出奇制勝的效果。

YOUSOKU營銷的成功之處就是在洞察消費者習慣和關注點的基礎上,運用微博“搖一搖”的方式來策劃活動進行營銷,這種互動營銷真正起到了提高企業曝光率的效果,最大范圍地吸引了消費者的關注,實現了企業的營銷目的。

【案例縮影】閬中古城:“搖一搖”傳播旅游品牌微信“搖一搖”的功能能夠提高企業或者產品的曝光率,所以很多企業開始用微信“搖一搖”進行營銷,并且起到了很好的營銷效果,閬中古城推廣旅游品牌就運用了這一功能。

2014年1月20日,10名閬中古城居民正式成為閬中古城微信營銷員,他們只有一個工作任務,就是用微信“搖一搖”功能來推銷閬中古城旅游。

閬中古城利用微信“搖一搖”營銷的第一步是建立以“閬中古城”開頭的微信賬號,而在使用微信的過程中,利用“搖一搖”這一功能來打招呼、加好友,依靠這種方式來對閬中古城進行品牌推廣、概念營銷、口碑傳播。

閬中古城利用微信營銷開始于2013年年底,該年底,該市組織涉旅企業營銷負責人、景區管理人員、導游等旅游從業人員,召開了微信營銷會議,目的就是推廣微信營銷模式。僅用了一個多月的時間,該市導游、酒店與旅行社營銷人員、微信營銷員就建立了200余個微信營銷賬號,通過“搖一搖”等方式來向游客推薦閬中的景點、線路以及酒店查詢等服務,同時依靠這些方式把閬中的旅游品牌推廣出去。

閬中古城之所以選擇用微信“搖一搖”來傳播旅游品牌,就是因為知道“搖一搖”功能能夠提升企業或者產品的曝光率,曝光率上去了,品牌自然能夠得到推廣,這也是微信“搖一搖”功能能夠得到企業營銷青睞的原因。

閬中古城方便的旅游指南

【案例縮影】鉆石小鳥:微信搖出裸鉆臻品

2013年2月14日情人節當天,國內知名珠寶品牌鉆石小鳥發起了微信“搖一搖”活動,用戶只需在指定城市指定地點和時間打開微信“搖一搖”并搖動手機,便有機會獲贈鉆石小鳥北極光鉆石及其他精美禮品。為了此次活動,鉆石小鳥特別設置開通了“鉆石小鳥北極光”這一官方微信號,只要在活動現場通過微信搖動手機,關注這一官方微信號并成功打招呼,便可獲得贏取禮品的資格。此次活動的贈品“北極光鉆石”,是2012年4月鉆石小鳥為紀念品牌成立十周年推出的紀念典藏裸鉆臻品,該款鉆石采用圓鉆中頂級切割工藝,光彩絢麗如極光般迷人,因而得名“北極光”。此次鉆石小鳥的微信活動相當成功。

4.微信消息推送,互動中提高企業影響力

微信營銷的一大利器就是消息推送,消息推送是建立在公眾賬號的基礎上的,公眾帳號可以經過后臺的用戶分組和地域操控,完成精準的消息推送。一般的公眾帳號,可以群發文字、圖片、語音。如果是認證的帳號,能夠推送的內容會更多,不僅能推送單條圖文信息,還能推送專題信息。如此強大的信息推送能力,對企業來說具有很大的營銷好處,能夠讓企業在互動中提高影響力。

鉆石小鳥的微信營銷活動

為什么微信消息推送有這么大的影響力呢?主要是因為微信具有一對一溝通和語音、視頻通信的功能。事實證明,信息推送對營銷確實有巨大的推動作用,有人提供的兩組數字可以很好地說明問題。第一組數據是25分鐘內,可向指定地點周圍1000個人推送微信廣告。第二組數據是每向萬人推送廣告,網絡推手公司可收取4000元的費用。這兩組數字說明,微信依靠巨大的信息推送能力成為了絕佳的營銷工具。

雖然微信消息推送能夠提高企業影響力,但是這種營銷方式還存在很大的問題。業內人士認為,微信公眾平臺目前最大的問題是信息泛濫。由于微信公眾賬號每天推送給用戶的信息是有限的,所以一些公眾賬號的運營者就一定會把這些消息推送完,但事實是,很多盲目推送的信息是用戶不需要的,這樣就會引起用戶的反感,對營銷起到相反的作用。

除此之外,企業在推送信息時,還需要避免以下幾個問題:

第一個是推送過多廣告信息,營銷味道太濃。營銷味道太濃的話會讓用戶感覺到企業就是在做廣告,定然會引起用戶的反感。

第二個是濫用自動回復,做不到人性化。很多公眾賬號運營者為了貪圖省事,利用微信公眾平臺的關鍵詞回復功能回復所有的問題。這樣做雖然很簡便,但是不夠人性化,沒有人喜歡長期和機器人交流,第三個是推送信息內容太長。內容太長并且沒有足夠的閱讀價值,會讓用戶閱讀起來很煩躁。因為用戶的碎片化時間有限,沒有人愿意把大量的時間浪費在無關緊要的問題上。所以,推送內容要盡可能的簡短,閱讀時間能夠控制在5分鐘內最好。

把握了以上幾點,在微信推送消息的時候還要遵循以下四個原則:

第一個原則是不能發與微信號主題無關的垃圾廣告。也就是說發送的信息必須是專業的,比如你是做房地產的,就不能在推送信息時夾帶與房地產不相關的家具廣告。

第二個原則是不能發暴力、色情、觸及政治等敏感話題的信息。公眾號所發出的信息是完全可以被監控的,所以一旦發了這些方面的內容,群發功能就會被立即關閉,最終被封號。

第三個原則是不要發送虛假的信息。在推送信息的時候不能推送假冒偽劣產品的廣告信息,同時,要保證所發信息的真實性。否則就會招致用戶的投訴,最終的結果是微信官方會把公眾賬號的群發功能關閉。

第四個原則是要把握好最佳的推送時間,不要讓推送的內容影響了用戶的生活。一般來說下午向晚上過渡的這段時間最適合培養潛在客戶,且最好的時間段為下午17:20~18:30,因為這段時間讀者有閑暇,可以靜下心來閱讀文章。而要推送產品活動促銷,則要在白天,因為在這個時間內顧客可以在線支付購買產品和對產品進行咨詢,有利于產品的促銷活動。

【案例縮影】長虹微信機器人:一對一消息推送塑形象在微信消息推送營銷方面,長虹公司的微信機器人做得非常出色,它們將一對一消息推送的方式發揮到了極致。在大量品牌官方賬號仍以推送優惠、促銷活動等信息為主時,長虹微信機器人則把微信消息推送提升到一個新的臺階,這種推送消息的方式就是通過普通朋友之間聊天的方式來完成信息的推送。

為了滿足與用戶對話的需要,長虹的官方微信設置了大量的關鍵詞來輔助完成消息推送,這些關鍵詞中不但包涵了長虹公司的產品,更有隨性話題、當下熱門的事件等有趣的話題。

長虹微信機器人運用的是對話的方式進行營銷,在對話的過程中,微信機器人可以通過不同的角色來完成回答,這樣的消息推送方式既可以把長虹產品的特質表現出來,同時也可以讓用戶得到更加有趣生動的反饋。這種消息推送方式對長虹品牌的塑造起到了很大的推動作用,更好地提升了長虹的品牌形象。

【案例縮影】大悅城:企業互動的優質平臺

2013年3月上旬,朝陽大悅城獲得騰訊移動互聯網微生活營銷領航獎。作為北京唯一上榜的購物中心,朝陽大悅城自2012年7月與微信微生活攜手,共同開創移動會員體系,10個月后朝陽大悅城微信賬號的粉絲達到15萬,這15萬會員中,有一部分是通過朝陽大悅城線下掃描加入,而另外的部分則是通過微信朋友圈分享、推薦以及其他線上形式加入的。值得稱贊的是,2012年7月1日,北京朝陽大悅城舉行了開通微生活會員卡有獎活動。當時,朝陽大悅城的星巴克、西堤牛排、將太無二、蜜桃餐廳等知名餐飲商家,還有Levi‘s、瑪花纖體、貝黎詩等近30家朝陽大悅城品牌商戶成為商城微生活會員卡首批支持商家。之后,朝陽大悅城舉辦了多場大型活動,如“哆啦A夢誕生前100年特展”“開往春天的地下鐵——幾米異想之旅”,以及“百店新開,時尚升級”等。針對以上相關活動,朝陽大悅城都將微信賬號作為首選互動平臺對外發布包括圖片、語音、文字在內的豐富信息,關注朝陽大悅城微信的用戶,在第一時間就能獲悉朝陽大悅城的動態信息,這使得朝陽大悅城微信賬號具備完善的信息發布功能。

5.一對一陪聊,快速贏得用戶的信任

“微”營銷要想快速贏得用戶的信任,依靠的是什么?答案是服務。

對于企業而言,他們所銷售的同一件產品是無差別的。例如,某企業推出同一型號的手機,無論是售出一部還是數百上千部,這件手機產品基本是沒有差別的。然而,我們所面對的顧客卻是形形色色千差萬別的。同一款手機,有些人買是為了上網娛樂,有些人是為了商務助理,有些人是為了聽音樂或玩游戲……不同的消費者對于同一件產品也有不同的需求與偏好。那么,企業要想讓同一件產品滿足完全不同的人的要求就要依靠服務,因為出色的服務能夠以最快的速度贏得用戶的信任。

主站蜘蛛池模板: 宾川县| 洪雅县| 双鸭山市| 思茅市| 武陟县| 克东县| 准格尔旗| 永德县| 萍乡市| 碌曲县| 禹城市| 海林市| 仪陇县| 长子县| 紫金县| 商丘市| 任丘市| 洞口县| 博客| 桂平市| 太白县| 苏尼特右旗| 察雅县| 灵武市| 桐乡市| 青田县| 师宗县| 工布江达县| 塘沽区| 丹巴县| 东城区| 巴彦淖尔市| 天镇县| 西乡县| 马尔康县| 乡城县| 万源市| 响水县| 宁陵县| 都安| 石嘴山市|