繼計算機互聯網之后，以微信、微博為主要代表的移動互聯模式不僅突破了計算機互聯網的設備限制，而且其形式也更加自由，其所關聯的內容也極大地豐富，并使得聯網人數急劇增加，這不僅豐富了人們的生活，同時也為個人和企業的發展提供了新的契機。甚至可以說，從來沒有一種力量像現在的移動終端一樣，如此強有力地改變著消費者的消費方式。

對于以客戶為生命線的企業來講，抓住客戶便是他們的生存之道，而客戶習慣的變化...