相比于以往明星普遍采用信息推送以實現交流的方式，陳坤的微信公眾賬號并非訂閱號類型，而是服務號。因此，它并不會頻繁向用戶發送消息，而是在微信內借助移動網頁的形式搭建自己的官方主頁。在公眾賬號內，用戶可以聽歌，也可以閱讀電子書，在這個主頁上，用戶可以看到陳坤本人的新聞、寫真、書籍、音樂。更重要的是，如果用戶付費成為該賬號的會員，則可以在賬號的會員討論區發言、看到陳坤的系列書籍、聽到他的私房音樂等。付費的方式即使用微信支付，按照月付、季付、年付等方式購買“陳坤微信平臺會員卡”。

【案例縮影】莫文蔚：雙平臺互動

在微信風行的今天，很多明星也開始在微信上活躍起來。藝人莫文蔚開通公眾賬號之后，通過語音、信息推送的方式與粉絲互動。高考前夕莫文蔚還為考生們錄制了加油音頻，并和大家分享了自己的考學經歷。除此之外，在錄制專輯期間，她還通過微信組織了一次活動，加強了與粉絲之間的互動，更提升了她的公眾影響力，宣傳的效果是不言而喻的。

1.3　微信、微博的未來發展動向

自微信、微博誕生以來，很多商家就已經試圖運用它們來宣傳和提升自己的品牌及產品。微信、微博逐步成為備受關注的移動互聯網應用，而且在開發了公眾平臺之后，它們所潛在的商業價值也逐漸被人們所關注，并逐漸被人們發掘并應用于商業盈利。

在弄明白微信、微博的未來發展動向之前，我們不妨先來總結一下它們在當前階段所具有的特征。

1.貼近生活——微信、微博功能更實用

方便、實用是現代人們生活中最為看重的因素，因此，無論個人還是企業都要考慮到的是，微信、微博的利用方向一定要更加便民、更加實用化。同時，餐飲、家政服務、房產、美容護理、速遞、汽車租賃等本地化服務產業也一定會發展為微信、微博的受益者。因為現在每天都會有大量用戶因生活的必需而搜索這類信息，而微信、微博是解決這些生活問題的最為有效、快速的方式。

本地服務的企業和用戶之間有非常高的接觸度，面對面的服務非常利于發展粉絲，實時服務能夠帶給用戶更多的信任感。一般來說本地服務的企業都采用過會員卡、傳單等傳統營銷手段，只要在卡上加上微博地址或微信公共賬號即可實現線上線下的雙渠道營銷，這樣的營銷模式必定是本地企業營銷的發展走向。

【案例縮影】順豐：緊貼生活方便顧客

智能手機的普及方便了人們生活的方方面面，在見證了微信營銷的巨大魅力之后，近日順豐速運公司順應適勢，適時推出了微信查單服務。所謂微信查單服務，就是指順豐速運公司在微信公眾平臺上開通的快件查詢服務，讓客戶可以輕松便捷地追蹤快件狀態，為客戶提供更貼心的查詢服務。如果查詢的快件狀態發生變化，“順豐微信”將主動推送信息至客戶，為客戶提供全方面的自助服務。

順豐速運開通微服務主要功能有：1.當收貨人想要查詢自己的訂單狀況時，只要輸入運單號，就可以實時掌握快件的動態；2.如果查詢的快件動態再次發生變動時，主動將信息推送給客戶，這就不需要用戶再主動去查詢了，這也是微信精準營銷的一個好處。

【案例縮影】東航：自助服務方便客戶

東航95530微信自助服務上線后，旅客只要通過查找微信公眾賬號搜索“東航95530”就能添加其為好友。目前自助服務有三個主要功能：航班動態查詢、機票驗真和城市天氣查詢。旅客只要發送“？”就能獲得服務主菜單，根據系統指示就可以輕松操作，實現自助查詢。此外，微信將銷售和服務有機地結合起來，每天向用戶點對點地推送產品促銷信息、機場天氣情況等。目前，已經有不少旅客通過快捷的微信自助服務得到幫助，其微信公眾號粉絲數量也隨之大大增加。

之后東航自助服務新增了微信值機功能，旅客使用微信，添加公眾賬號“中國東方航空”，根據提示進行操作，即可足不出戶輕松辦理值機手續，無須到機場拒臺排隊等候。

2.互動多樣——微信、微博使溝通更便捷

人類往往具有一種非理性的思維習慣，這種思維習慣也往往是不受人的主觀能動所控制的，人們常常認為參與過的，或者他們付出過勞動的東西更具有價值。當人們對一項工作或產品產生了認同感，就會很主動地將這種認同的信息向周圍的人傳播出去。

根據這樣的理論，很多企業現在已經意識到互動才是營銷的靈魂所在，讓用戶參與其中，將更加有利于企業將產品推銷出去。隨著微信、微博功能的更加完善，參與式的功能也將會越來越多，形式也將會更加豐富多樣。很多發達國家的成功案例告訴我們，成功的互動營銷給企業帶來的效益是無法簡單用數據評估的，互動式的營銷模式也將是時代發展的大勢所趨。

【案例縮影】泰康人壽：病毒式營銷

泰康人壽就利用微信這個平臺展開了病毒式營銷策略，其最具代表的案例就是利用朋友圈推廣癌癥險。具體做法是：市民購買泰康人壽“癌優微”保險，保費一元，保額1000元。如果市民購買后通過微信朋友圈發送給好友，每當多一個朋友購買，“上線”的保額都將上調1000元。這樣計算的話，如果一個用戶利用朋友圈推薦了10個下線購買，上線只需交一元錢，就可享受11000的保額。并且，這份保額并不是固定的，只要購買者愿意推廣，投保人可以發展多至99個的“下線”，也就是說，在理賠時最多能獲得10萬元的理賠金。

這一營銷方式取得了非常好的營銷效果，購買者不斷利用朋友圈來發展下線，形成了良好的營銷循環，同時也提升了泰康人壽的品牌知名度。

既然微信與微博公眾平臺能夠開展病毒式營銷，那么要想達到這樣的營銷效果，企業應該如何去做呢？

首先要有明確的目的。要明確開展病毒式營銷要達到的目的，是為了提升品牌知名度，還是為了增加銷量，這是開展病毒式營銷的前提。其次要明確傳播對象。在開展病毒式營銷之前要明白需要影響的是哪部分人，哪部分人是有價值的。再次，要創造營銷熱點、爆點。病毒式營銷要想產生效果，就要有明確的熱點、爆點。

【案例縮影】微信搶紅包：一夜激增數百萬新客戶2014年1月25日晚，微信新版5.2上線，一個有趣的公共號——“新年紅包”開始病毒式地在微信群、朋友圈中傳播開來。依靠這種病毒式營銷的方式，騰訊不但推廣了自己的產品，還大大提升了品牌知名度。

“新年紅包”依托于“財付通”，這就為錢款的流通提供了便利。同時，獲取“新年紅包”的步驟非常簡單，只需三步：填寫紅包信息——微信支付成功——發送給好友/微信群。紅包發放的金額是沒有上限的，人數也沒有限制，但發送給指定好友的紅包面值最小為一元。接到紅包的一方在打開紅包后，錢款將自動進入其微信支付賬戶，并可以在最短的時間內再轉入與其微信關聯的銀行卡。

這種病毒式營銷方式使得“微信紅包”一下子火了。在微信紅包面前，好朋友的一句“給你發紅包了，關聯一下銀行卡，收下吧”，比任何廣告都能收到好效果。“微信搶紅包”的營銷目的就是推廣微信支付。用戶在搶到“紅包”后，提現依靠的是開通微信支付，就是將微信與一張銀行卡綁定，這就促進了用戶開通微信支付功能。因此，騰訊一夜激增數百萬移動支付新客戶，不費一兵一卒，就達到了營銷的目的。

財付通微信搶紅包

騰訊“微信搶紅包”活動之所以能夠取得這么好的營銷效果，還得益于騰訊推出了“錢+游戲+社交”的營銷模式，新奇好玩的方法，讓用戶之間不斷傳播，達到了“一傳十，十傳百”的效果。

3.權威專業——企業名片的展示平臺

隨著入駐微信、微博的企業、個人越來越多，微信、微博將逐漸成為個人、企業的門戶平臺，大家不僅可以在這個平臺上進行個性化展示，還能根據企業所推送的信息進行消費。當一個人們日常關注的品牌信息出現在微信、微博上，并推出具有吸引力的活動時，熱衷于它的粉絲難免會心動，配上可以在線購買支付的鏈接，相信用戶很快就會掏出錢了。

在微信、微博上展示的商品會受到人們的評論和對比，只有真正貨真價實的商品才能夠在微信、微博上立于不敗之地，當然銷量也就更不用擔心了。想必未來的微信、微博將會是企業展現自身的絕佳平臺，消費者瀏覽、查詢商品的一個強有力的工具。

這樣的功能如果能夠得到大面積的普及，所帶來的變革也將是巨大的，也許它將會代替搜索引擎變成購物入口。

【案例縮影】郭敬明：網上名片更能賺粉絲

身份認證就是微博主向微博服務商提供可以證明自己真實身份的資料，如公司證明、營業執照、身份證等信息，經微博服務商審核后，在微博上顯示已認證標志的過程。社會名人、演藝明星、知名企業、企業高管等都可以通過身份認證來增加自己的微博在粉絲群體中的可信性，提高微博傳播的影響力。

以作家郭敬明的騰訊微博為例，用戶得到身份認證后，名字后面會出現一個小勾的圖案，如下圖中紅框標出的地方，經過博主認證的資料，也會顯示在頁面右側。無論企業還是個人，這都將是用戶名片的公眾展示。

在微信、微博急速發展的當下，人們也早已認識到了微信、微博營銷的巨大價值。那么，在新時代背景下，微信、微博營銷又將沿著什么樣的趨勢發展下去呢？

1.個人微信、微博營銷趨勢

看著微信、微博上淘寶營銷的逐漸興起，未來個人微信、微博的營銷趨勢就已經初見苗頭了。從已經公布的各種電子商務網站的流量來看，通過社會化媒體所占的比例在直線上升。就目前的數據分析來看，已經沒有人對社會化媒體給電子商務網站所帶來的巨大經濟利益產生懷疑。

微信、微博都是親民的社交平臺，淘寶上的小商戶在公眾平臺上進行更多的嘗試，所收獲的營銷效果也是非常可觀的。微信、微博所具有的成本低、易操作、傳播好的特征對于經營網店店主來說是最佳的營銷媒介，相信具有如此優勢的營銷方式在網店店主的推動下會迎來更大的高峰。

【案例縮影】“搖錢樹”：微信搖出女富翁

28歲的重慶美女文心鳥，是重慶鳥鳥科技有限公司的老板，同時也是一款新開發的App手機游戲“搖錢樹”(MoneyTree）的創始人。引人注目的是，這個2012年12月才上線的App手機游戲，號稱打造的是一種新型的端（商家）到端（用戶）的廣告模式，我們稱之為掌心廣告。短短幾個月，“搖錢樹”已實現收入3000萬，重慶的用戶量已達13.7萬人，目前還吸引到4家風投找上門來。

2007年，文心鳥從重慶南方翻譯學院英語系畢業，從事的工作與IT毫無關聯。但迷上微信聊天的文心鳥，發現搖一搖手機，還能找到身邊的玩家，這觸發了她的靈感：“我手機里的軟件不少，比如丁丁優惠、大眾點評、食神搖搖等，我突然想到，如果能把它們的功能集納整合到一起，那就好了。”于是，她立刻熬了個通宵，把這個創意寫成了一份報告，并且開始尋找合作投資者。經朋友介紹．文心鳥聯系了重慶本地的天使投資人博恩科技董事長熊新翔。這位企業家是做傳統軟件起家的，并不強調公司控制權，而又極度認可新的互聯網創意。這兩年崛起的重慶lT行業明星“豬八戒網”，找到的第一個天使投資人正是熊新翔。

“搖錢樹”的應用界面功能多

見面聊上數小時，嶄新的創意和商業模式讓熊新翔眼前一亮，7小時后，他就決定拍板投資。隨即，博恩科技與鉀慧力資本決定攜手投資3000萬元，打造一個全新的手機App；這筆資金將分四期注入，首期資金達500萬。

很快，“搖錢樹”開發出來。用戶免費下載“搖錢樹”后，只要登錄后搖一搖手機，就能隨時參與商家的廣告搖獎，有機會獲得商家提供的各種優惠獎品，還可以和好友進行贈送、交換，甚至買賣優惠券和獎品，用手機支付進行交易。比如，你想到萬達電影院看一場電影，在“搖錢樹”里沒搖到獎券，但你朋友有一張，就可以在“搖錢樹”里通過短信直接單擊聯系朋友，談好價格后用手機支付交易。這背后，依靠的是重慶第一張第三方支付牌照“易極付”的支持。

此外，“搖錢樹”還開發了許多有趣的功能，比如“喜從天降”，隨機被后臺抽中獎，而你的獎券如果在一定時間內忘了領取，好友還可以像網上偷菜一樣把獎券偷走，趣味十足。對商家而言，他們把優惠信息通過獎品的形式放在“搖錢樹”客戶端，只用傳統廣告1/10的成本，就能把廣告信息送達上萬倍的客戶手上。這款應用做到了真正的雙贏。

文心鳥表示，“搖錢樹”已推出了2.0版本，增加了GPS定位功能，讓附近有優惠活動的商家都可以展示在地圖上。同時，“搖錢樹”也開始在全國布局，正以300萬/年的價格全國招商，日前有川、滇、滬和澳門等地的11個城市簽下了地區廣告代理權協議。“僅此一項，我們已入賬3000多萬元”。

文心鳥的成功再一次向我們證明，微信蘊藏著巨大商機，也令我們更深信，微信真的可以賺錢，這樣玩才能賺錢。

2.企業微信、微博營銷趨勢