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第54章 250定律:每一位顧客身后站著250名新顧客

定律釋義:

250定律,由美國(guó)著名銷(xiāo)售員喬·吉拉德提出,指每一位顧客身后,大約有250名親朋好友。如果你贏得了一位顧客的好感,就意味著贏得了250個(gè)人的好感;反之,如果你得罪了一名顧客,也就意味著得罪了250名顧客。這一定律有力地論證了“顧客就是上帝”的真諦。由此,我們可以得到如下啟示,我們必須認(rèn)真對(duì)待身邊的每一個(gè)人,因?yàn)槊恳粋€(gè)人的身后都有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的、數(shù)量不小的群體。善待一個(gè)人,就是...

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全書(shū)完
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