第30章 亦客亦友的終生服務法則(3)
- 服務制勝:讓客戶滿意的45個服務法則
- 覃曦
- 3252字
- 2016-02-24 14:06:58
看到這里,大家有沒有想過小劉他門庭若市,而其他店門可羅雀的原因是什么嗎?只是因為技術好嗎?有人會說是他會給客戶一個“人情債”,是因為他明白人性的弱點,及時給客戶送去自己的關心和祝福,是因為他的真誠,對每一個客戶都熱情服務,在感情上付出的更多的緣故,把客戶當作自己的朋友、親人來關心來在乎。
的確,現(xiàn)在商場的競爭日益白熱化,很多行業(yè)都出現(xiàn)了飽和,不少企業(yè)也受不了冷清,趁早關門大吉。但是如果你...
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